Een virtueel particulier netwerk biedt een veilige verbinding tussen een lokale client en een externe server via internet. Wanneer u probeert verbinding te maken met een VPN en dit niet kunt, ontvangt u een VPN-foutmelding. Er zijn honderden mogelijke foutcodes, maar slechts enkele zijn gebruikelijk. VPN-fout 800 "Kan de VPN-verbinding niet tot stand brengen" is een veelvoorkomend probleem dat optreedt wanneer u met virtuele privé-netwerken werkt. Helaas verklaart deze foutcode niet waarom de verbinding faalt.
Wat veroorzaakt VPN-fout 800
Fout 800 treedt op wanneer u probeert een nieuwe verbinding met een VPN-server tot stand te brengen. Het geeft aan dat berichten die worden verzonden door de VPN-client (u) de server niet bereiken. Er zijn veel mogelijke redenen voor deze verbindingsfouten, waaronder:
- Het clientapparaat verloor de verbinding met zijn lokale netwerk
- De gebruiker heeft een ongeldige naam of adres opgegeven voor de VPN-server
- Een netwerkfirewall blokkeert het VPN-verkeer
Hoe FIx VPN Error 800 te gebruiken
Controleer het volgende om mogelijke redenen voor dit falen aan te pakken:
- Controleer of de netwerkverbinding tussen de client en de server naar behoren werkt. U kunt proberen de server te pingen als u het niet zeker weet, hoewel VPN-servers kunnen worden geconfigureerd om ICMP-aanvragen te negeren. De verbinding opnieuw proberen na een minuut of twee kan werken met sporadische netwerkuitval. Het proberen van een verbinding vanaf een ander clientapparaat kan ook helpen vaststellen of het verbindingsprobleem specifiek is voor één client of dat het een wijdverspreid probleem is.
- Gebruik de juiste VPN-servernaam en -adres. De naam die een gebruiker aan de clientzijde invoert, moet overeenkomen met de servernaam die is ingesteld door een VPN-beheerder. Bij een keuze kunnen gebruikers ervoor kiezen om een IP-adres op te geven in plaats van een naam. Het komt echter vaker voor dat een adres verkeerd wordt getypt dan een naam. Bij VPN-servers kan het IP-adres ook af en toe worden gewijzigd, met name DHCP-netwerken.
- Zorg ervoor dat uw firewall geen VPN-verbindingen blokkeert. Om te bepalen of een clientfirewall VPN-fout 800 activeert, schakelt u deze tijdelijk uit en probeert u de verbinding opnieuw. Firewall-gerelateerde fouten wijzen op de noodzaak om de firewall-configuratie bij te werken met aanvullende instellingen die specifiek zijn voor de poortnummers die de VPN op dat netwerk gebruikt, meestal TCP-poort 1723 en IP-poort 47 voor Microsoft Windows VPN's. Thuisnetwerkbeheerders voeren deze wijzigingen doorgaans uit op een breedbandrouter.
- Als u nog nooit verbinding hebt gehad met de lokale router die u gebruikt, de router heeft mogelijk een update van de routerfirmware nodig compatibel zijn met de VPN. Als dit al eerder met de VPN heeft gewerkt, is dit niet het probleem.
De server is mogelijk al te veel clients verbonden. De limieten voor serververbindingen verschillen afhankelijk van hoe de server is ingesteld, maar vergeleken met andere mogelijkheden is dit een ongewoon probleem. U kunt dit niet vanaf de clientzijde van de verbinding controleren. De server is mogelijk offline, in welk geval de vertraging in de verbinding kort moet zijn.
