Toen ik aan een nieuwe baan begon en ontdekte dat meer dan een kwart van mijn team vanuit huis zou rapporteren, raakte ik in paniek. Hoe zou ik weten of ze echt werkten? Hoe kon ik ze een echt deel van het team laten voelen? Hoe zou ik hun vertrouwen winnen en ervoor zorgen dat ze naar me toe kwamen met hun vragen en zorgen?
Ik besloot om mijn lokale managementtechnieken te onderzoeken en ik leerde dat ik ze met een kleine aanpassing daadwerkelijk op mijn telewerkers kon toepassen. Door te focussen op flexibiliteit, toegankelijkheid en veel communicatie, heb ik manieren gevonden om mijn personeel effectief te managen en iedereen het gevoel te geven deel uit te maken van de groep. Als u wordt geconfronteerd met een team in het hele land (of de hele wereld!), Probeer dan de onderstaande technieken om met uw werknemers te werken, ongeacht de afstand.
Kom langs bij hun bureaus
Op kantoor is het standaard dat een manager rondjes maakt in de hokjes van haar werknemers om de status van projecten te controleren of om te zien of iemand hulp nodig heeft. Maak er dus op dezelfde manier de gewoonte van om vrijwel langs te komen bij de bureaus van uw externe medewerkers. Als uw werkplek een interoffice instant messaging-systeem heeft, stuurt u mensen de hele dag door snelle IM's als u een vraag hebt, of belt u ze om te zien hoe hun projecten verlopen.
Dit zal niet alleen duidelijk maken dat u om uw werknemers en het werk dat zij doen geven, maar het zal ook een gevoel van verantwoordelijkheid creëren. Stel je voor dat je vanuit huis werkt en de hele dag geen communicatie hebt met je baas - het zou gemakkelijk zijn om te denken dat ze niet om je werk geeft, of dat je überhaupt werk doet. Dat is het laatste soort bedrijfscultuur dat u wilt promoten.
Houd uw deur open
Terwijl fysiek aanwezige werknemers bij uw kantoor langs kunnen komen met een vraag of u zelfs tegenkomen in de pauzekamer om te praten over een huidig project, worden externe werknemers geremd door de afstand. Maar ze verdienen nog steeds evenveel aandacht als de werknemers in uw kantoor - u kunt hun vragen niet negeren of hun problemen onderaan uw takenlijst laten vallen, simpelweg omdat ze in de vorm van een e-mail in plaats van een razend geschreeuw vanuit de kamer.
Probeer uzelf consistent beschikbaar te stellen voor uw telewerkers. Hoewel je niet realistisch op je stoel kunt blijven zitten gedurende de hele werkdag van acht uur, moet je er een prioriteit van maken om je e-mails, expresberichten en voicemails regelmatig te controleren en tijdig te beantwoorden. En als u een interoffice-chat hebt, kan het kleine groene "beschikbare" pictogram wanneer u in de buurt bent, dienen als het virtuele equivalent van een open deur.
Bevorderen van teambuilding
Toen ik mijn externe technici vroeg wat ik kon doen om hen deel van het team te laten voelen, kreeg ik een verrassende en overduidelijk eenvoudige suggestie: ze wilden weten hoe het team en ik eruit zagen - ze wilden een foto zien van elk van ons. Het was zo klein dat ik er niet bij was opgekomen, maar ik realiseerde me al snel wat een verschil het kon maken.
Door een naam een gezicht te geven, kunnen uw externe medewerkers een persoonlijke verbinding tot stand brengen met u en de rest van het team en vice versa. Met de meeste e-mail- of instant messaging-systemen kunt u gebruikerspictogrammen uploaden, dus moedig iedereen in uw team aan om een headshot te posten en het voortouw te nemen door een van uzelf te posten.
Bevorder teaminteractie verder door een vergaderruimte te boeken om wekelijks een gesprek te voeren met uw lokale en externe medewerkers. Laat het een discussieforum zijn, zodat ze de stemmen van hun teamgenoten kunnen horen, vragen kunnen stellen en samen problemen kunnen oplossen. Als je kunt Skype of videoconferentie, nog beter!
Hoewel toezicht op telewerkers wellicht een meer geconcentreerde inspanning vereist, is het een essentiële vaardigheid voor elke nieuwe manager. Terwijl werkgevers op zoek zijn naar manieren om flexibele werkomgevingen te bieden, zal telewerken blijven groeien als een effectieve en betaalbare manier voor bedrijven om uit te breiden. Met de vaardigheden om zowel lokale als externe teams te beheren, zult u ongetwijfeld een waardevol onderdeel van die groei zijn.
