Tien maanden.
Dat is hoe lang ik het koffiezetten was ontlopen bij mijn eerste zakelijke baan. Tot dat moment had ik op de koffiebergende jasjes van mijn collega's gereden, ervoor zorgend dat ik nooit degene was die de laatste paar druppels uit de karaf van industriële grootte had geleegd.
Toen, op een dag, sputterde de tuit in mijn lege mok en moest ik hem opzuigen en een beschamende gemakkelijke vraag stellen: "Dus, hoe brouw je een nieuwe pot koffie?"
En ongeacht je ervaringsniveau, je zult op een bepaald moment zeker een soortgelijke situatie tegenkomen. Of je nog nooit hebt geleerd hoe je een mainstream-programma moet gebruiken, je begrijpt niet helemaal wat je collega's moeiteloos kunnen doen, of je bent net een compleet onbekende industrie binnengekomen, je moet ook een paar "domme" vragen stellen .
Maar hoewel iedereen je zal vertellen "er bestaat niet zoiets als een domme vraag", wil je toch je vragen zo formuleren dat je zo capabel en zelfverzekerd overkomt. Dus als u uw vragen hebt achtergehouden, lees dan vier manieren om ze op een slimme, strategische manier te stellen.
Eerst observeren
Soms kun je het antwoord op je vraag vinden zonder verbaal te vragen - maar gewoon door te observeren.
Neem bijvoorbeeld mijn raadsel over koffiezetten: als ik lang genoeg bij het koffiestation was blijven hangen, had ik heimelijk naar een collega kunnen kijken die een nieuwe pot koffie maakte - en daarna de stappen zelf kunnen reproduceren.
Oké, dus misschien zijn je vragen niet zo eenvoudig - maar in dezelfde geest kun je misschien wat te weten komen door een beetje te graven. Weet u niet zeker wat uw manager bedoelt wanneer ze u vraagt om een dashboard in SalesForce te maken? Google het. Zelfs als u de stapsgewijze instructies niet vindt, krijgt u op zijn minst de basiskennis dat u een rapportagetool gaat bouwen - en dat geeft u een goed begin om uw collega's om meer te vragen bijzonderheden.
Begin met wat je al weet
Ervan uitgaande dat u wat eerder onderzoek doet of ten minste een deel van het antwoord zelf verduidelijkt, zou u nu een vaag idee moeten hebben van de specifieke informatie waarnaar u op zoek bent. Misschien weet u niet zeker hoe een hele website is gecodeerd, maar weet u tenminste dat uw bedrijf PHP gebruikt - gebruik dat dus om uw vraag te formuleren. In plaats van een programmeur te vragen "Wat is al dat gebrabbel?", Kunt u vragen: "Ik ben vaag bekend met PHP, maar kunt u de elementen van de nieuwe sitefunctie in de termen van de leek uitleggen?"
Zelfs als u een gok neemt die niet helemaal correct blijkt te zijn ("Dus, SalesForce is een rapportagetool?"), Klinkt u nog steeds beter voorbereid dan wanneer u staarde met een blanco blik en hulpeloos "Wat is SalesForce?" ?”
Wanneer u de basis legt met zelfs een beetje voorkennis, maakt u het uw doelgroep gemakkelijker om u precies uit te leggen wat u moet weten - terwijl u de overbodige (voor de hand liggende) details vermijdt die niet echt nodig zijn.
Doe een solide suggestie
Soms kunnen vragen 'dom' klinken, simpelweg omdat ze veel te breed zijn - bijvoorbeeld 'Wat is dit?' Of 'Wat moet ik doen?' - waardoor het lijkt alsof je er niet eerder over na hebt gedacht vroeg. Dus zelfs als u absoluut niets weet over hoe u aan een project kunt beginnen, moet uw manager zojuist uw eerste vraag hebben gesteld: "Hoe moet ik beginnen?"
In plaats daarvan benader je je vraag met een suggestie of idee die je al hebt ontwikkeld: “Ik dacht dat ik kon beginnen met het ophalen van verkeersgegevens van een jaar geleden en deze vervolgens te vergelijken met recente cijfers. Ben je het ermee eens, of is er een betere startplaats? ”Of vraag om iets specifieks dat je zal helpen het grotere doel te bereiken:“ Ik moet contact opnemen met al onze nieuwe klanten van de afgelopen maand - hebben we een klantenlijst waartoe ik toegang heb? '
Zelfs als uw idee helemaal niet klopt, zult u laten zien dat u echt aan uw vraag hebt gedacht en geeft u uw collega of manager een solide startpunt om u wat meer begeleiding te bieden .
Vraag vol vertrouwen
Het belangrijkste is dat de sleutel tot het stellen van domme vragen is om niet te erkennen dat je denkt dat ze dom zijn. Wanneer u uw vraag formuleert met de veronderstelling dat u het antwoord al zou moeten weten (bijvoorbeeld: "Ik weet dat dit zo'n domme vraag is, maar hoe upload ik een bericht naar WordPress?"), Klinkt u een stuk minder deskundig dan als u zou de vraag zojuist eenvoudiger hebben gesteld ("Kun je me helpen met het uploaden van een blogbericht?").
De waarheid is dat de meeste collega's (in ieder geval de aardige) niet zullen aarzelen om te helpen wanneer je een eenvoudige vraag stelt - zelfs als het je beschamend voor de hand ligt. (Tenzij je natuurlijk steeds dezelfde vraag blijft stellen - of het is iets dat je gemakkelijk had kunnen ontdekken met snel onderzoek.)
Hoe hoog je ook op de ladder klimt, je weet nooit alles. Gelukkig zal het stellen van “domme” vragen niet het einde van je carrière veroorzaken. Wanneer u ze op de juiste manier formuleert, zult u aantonen dat u competent bent en - nog belangrijker - niet bang bent om te vragen wat u nodig hebt om de klus te klaren.
