Collegiale campus-repprogramma's zijn een groeiende zakelijke trend, met industriële reuzen als Spotify, Coca-Cola en Microsoft leiden netwerken met duizenden studenten op elk continent. In de kern is het bedrijfsprincipe achter deze programma's eenvoudig: u gebruikt universiteitskinderen als verkopers om reclame te maken voor uw goederen op hun respectievelijke campussen.
Als je sceptisch bent over het potentieel van deze programma's, denk er dan even over na: bedrijven vinden loyale volgers om hun producten wereldwijd op de markt te brengen voor een gigantische demografie. Het klinkt als een droom die uitkomt voor de meeste ondernemers.
Natuurlijk is het uitvoeren van een van deze programma's een stuk eenvoudiger gezegd dan gedaan. Studenten kunnen helemaal MIA gaan wanneer je ze het meest nodig hebt (waarom reageren ze niet op e-mails?), En veel van hen blijven niet zo lang hangen, waardoor het moeilijk is om echte kameraadschap en een gevoel van verbondenheid op te bouwen. Bovendien is er het probleem van de verkoop: soms vertalen duizenden studenten ter plaatse zich niet in een significante groei voor uw bedrijf.
Dus hoe maak je een campus rep-programma dat bijdraagt aan je bedrijf in plaats van dat je middelen leeglopen? Er zijn drie belangrijke punten om in gedachten te houden.
1. Begin (serieus) klein
Veel bedrijven starten vanaf het begin gigantische programma's en proberen honderden of zelfs duizenden studenten in dienst te nemen om het bedrijf te vertegenwoordigen. Ik ben persoonlijk betrokken geweest bij programma's voor campusvertegenwoordigers voor kleine bedrijven en startups met meer dan 100 studenten. Hoe meer zielen, toch?
Fout. Het probleem met deze aanpak is dat er geen personalisatie of verantwoording is, wat betekent dat studenten geen behoefte hebben aan uitstekende medewerkers. Bovendien is het doorlichtingsproces niet zo selectief, dus er is geen manier om ervoor te zorgen dat elke campusvertegenwoordiger het neusje van de zalm is en echt toegewijd is aan jouw doel. Ten slotte, als je net je programma van de grond krijgt, kan het proberen om zoveel studenten bij te houden terwijl je programma nog in de cavia-fase zit, een ruwe combinatie zijn - vooral omdat je over het algemeen virtueel met hen moet communiceren.
Verklein in plaats daarvan het programma dat u in gedachten heeft en begin met een paar loyale campusvertegenwoordigers die enthousiast zijn om deel uit te maken van een nieuwe onderneming en toegewijd zijn om uw programma te laten werken. Het is gemakkelijker om de voortgang bij te houden en op de lange termijn echte relaties met uw vertegenwoordigers aan te gaan. Wat nog belangrijker is, je zult in staat zijn om dichter bij deze studenten te komen - waardoor je programma nog sterker wordt.
Vanuit zakelijk oogpunt aarzelt u misschien om uw programma te verkleinen uit angst dat u mogelijk omzet verliest. Maar klein beginnen kan op de lange termijn leiden tot een grotere uitbetaling. Ten eerste zullen uw vertegenwoordigers individueel beter worden gevuld met een arsenaal aan geweldige producten en meer aandacht. Maar nog belangrijker, u kunt snel wijzigingen aanbrengen. Als het programma in het begin niet zo goed werkt, is het gemakkelijk om feedback te krijgen en 10 campusvertegenwoordigers te vertellen hun verkoopstrategie te wijzigen en elk van hen te volgen om hun voortgang te volgen; het is een stuk moeilijker om hetzelfde te doen met 100 herhalingen.
2. Compensatie is cruciaal
Krijgen uw campusvertegenwoordigers een commissie op de verkoop die zij doen of een harde kernopleiding voor professionele ontwikkeling in ruil voor hun werk? Uiteindelijk is een van de belangrijkste regels van het runnen van een campusvertegenwoordiger: "Je zult campusvertegenwoordigers behandelen als andere werknemers." Als je campusvertegenwoordigers niet het gevoel hebben dat ze iets krijgen (monetair of anderszins) omdat ze geen deel uitmaken van uw onderneming, is er geen reden voor hen om te blijven. Bekijk het op deze manier: zou u een baan behouden die niets aan uw professionele vaardigheden of netwerk toevoegt en u niet eens heeft betaald? Waarschijnlijk niet.
Neem voordat u uw programma start de tijd om erachter te komen wat u deze studenten precies geeft in ruil voor hun hulp. Bedrijven als ASOS en Apple bieden campusvertegenwoordigers een commissie en sluiten ze ook aan op bedrijfsproducten. Andere organisaties kiezen voor meer professionele ontwikkelingstraining en netwerken. Wat je ook kiest, maak vooraf een businessplan voor dit systeem en zorg ervoor dat de studenten die meedoen ook weten wat er aan de hand is voordat ze beginnen te werken, zodat er in de toekomst geen sprake is van compensatie of stimulans.
Vanuit zakelijk oogpunt lijkt het misschien alsof je geld opzuigt om deze universiteitsmedewerkers te betalen. Maar als je campusmedewerkers het gevoel hebben dat ze worden verzorgd vanuit zowel een carrière- als een monetair oogpunt, blijven ze veel langer hangen. Het geven van financiële prikkels zorgt ook voor een concurrentievoordeel voor het programma waardoor campusvertegenwoordigers harder kunnen werken.
3. Bouw het tot het laatst
Het lijkt voor de hand liggend om een programma voor de lange termijn te bouwen, maar het is verrassend hoeveel campusvertegenwoordigerprogramma's een "Hier is het product, ga het verkopen, doei!" -Benadering hebben voor het beheren van de betrokkenen. Studenten kunnen desorganisatie en een gebrek aan richting voelen (om nog maar te zwijgen van het voordeel), dus als er geen visie is op de toekomst van het programma, zullen ze niet worden geïnspireerd of gemotiveerd om te slagen. Maar als u een campuscultuur van doelen, voortgangsrapporten en erkenning creëert voor degenen die aan de verwachtingen voldoen of deze overtreffen, heeft u veel meer kans op een fantastisch programma.
Het bouwen van een langetermijnplan voor uw campusvertegenwoordigerprogramma hoeft ook niet tot in het kleinste detail te worden genageld - zelfs een eenvoudig Google Doc volstaat! Als directeur van campusprogramma's voor HelloFlo begin ik bijvoorbeeld elk semester met een overzicht van twee pagina's over hoe het semester eruit ziet. Deze samenvatting bevat belangrijke evenementen, programmeerideeën, prikkels en een plaats voor vertegenwoordigers om input te leveren.
Vanuit een verkoopperspectief, geef studenten doelen. Wat is uw verkoopdoelstelling voor het semester? Hoeveel moet elke vertegenwoordiger gemiddeld verdienen om dat doel te bereiken? Zijn er prikkels voor vertegenwoordigers die het meeste geld verdienen of het beste evenement organiseren? Maak je campusvertegenwoordigers enthousiast!
Behandel uw campusvertegenwoordigers in het algemeen niet anders dan de rest van uw team. Net als alle andere werknemers willen ze toegewijde, impactvolle collega's, beloning en structuur. Als je studenten deze garanties kunt bieden, wordt je programma gouden.
