Je moet je collega's dus wat slecht nieuws vertellen. En je wilt het doen op een manier die ieders hartslag verhoogt en ervoor zorgt dat niemand die nacht goed slaapt. We praten en gooien. Je doel is eigenlijk om teambrede angst en paniek te creëren.
Nou, vleugel het niet! Dit is groot. Het is zelfs zo groot dat ik 15 beproefde manieren deel om slecht nieuws op de slechtst mogelijke manier te bezorgen. Of het nu gaat om een fout die u hebt gemaakt, of een verontrustende update van een klant, of algemene onrust in de branche, u kunt de volgende tips toepassen:
- Snelheid loop naar het bureau van de persoon en heel hard - maar door knarsetanden - zeg: "Het ergste is gebeurd."
- Vloek luid op je computer. Ga dan langzaam naar uw team en zeg: "We moeten praten."
- Schud je hoofd als een vergadering begint en zeg tegen niemand in het bijzonder: "Tot zover droog januari."
- Deel dozen uit voor iedereen voor hun bureau , voor het geval dat.
- Perfectioneer de kunst om één traan langzaam over je wang te laten druppelen.
- Tempo en zucht. Opnieuw en opnieuw.
- Als de persoon rechtop staat, zeg dan: "Je gaat hiervoor willen gaan zitten."
- Als de persoon gaat zitten, zeg dan: "Je gaat uit je stoel vallen als je dit hoort."
- Als de persoon op de grond ligt en onlangs uit zijn stoel is gevallen, zeg dan: "Je wilt preventief opkrullen in foetushouding wanneer je dit hoort."
- Sms je collega "Ik weet niet hoe we dit zullen herstellen" en druk op verzenden. Begin vervolgens een reactie te typen, zodat de persoon weet dat er meer context komt. Maar druk deze keer - en blijf hier bij mij - niet op verzenden. Ooit.
- Ga terug naar 1996 en koop een boombox. Loop door het kantoor en speel "Het is het einde van de wereld zoals we het kennen." Als mensen vragen wat er aan de hand is, raadpleegt u # 5.
- Stuur een e-mail met de onderwerpregel: We moeten praten. Laat het lichaam leeg.
- Zet je haar in brand.
- Ga in cirkels. Zowel fysiek als word-i-ly. Maak duidelijk dat de situatie niet goed is, maar praat er zo lang mogelijk omheen. Bonuspunten als jullie allebei met je buik in knopen vertrekken, maar de andere persoon kan niet precies weten waarom.
- Begin het gesprek met: 'Heb je ooit het gevoel gehad dat je Jack in Titanic bent en Rose gewoon geen plaats voor je maakt op dat bord? Hoe dan ook, tot iets spannends dit weekend? "
Ben je klaar met dit alles? Pat jezelf op de rug voor het lezen van de 15 slechtste ideeën op internet vandaag. OK, dat is waarschijnlijk niet waar omdat ik internet heb gezien, maar het zijn behoorlijk vreselijke suggesties.
De waarheid is dat je soms slecht nieuws op je werk moet dragen. En hoewel het nooit leuk voor je zal zijn om het te doen (althans dat hoop ik niet), kun je het doen op een manier die mensen niet gestrest maakt.
Als je bijvoorbeeld je baas iets moet vertellen, neem dan dit advies. Of, als u eerlijke feedback aan iemand moet geven, vanuit uw directe rapport aan uw collega's, probeer dit dan. Of misschien heeft u een verlenging van de deadline nodig. Neem dan deze tips. Oh, en als je je excuses moet aanbieden, wat zeker het geval kan zijn, gebruik dan een van deze sjablonen.
Welke route u ook neemt, onthoud dat er bij elke klus, in elke branche dingen misgaan. En zelfs als het een gevolg is van een fout die je hebt gemaakt, zul je in orde zijn en de betrokken mensen zullen in orde zijn. De echte truc is om de situatie snel, professioneel en idealiter op een manier aan te pakken zonder angst te verspreiden.
Je hebt dit! (En je hebt ook mijn Twitter als je iets aan deze lijst wilt toevoegen.)
