Onlangs sprak ik met een werkzoekende uit de IT-wereld die me vroeg over het schrijven van de sectie 'vaardigheden' in zijn cv. Het ging zoiets als dit:
“Jennifer, hoe schrijf ik mijn vaardigheden op zonder ze op te noemen? Ik moet een betere manier vinden om over te brengen wat ik kan zonder iemand dood te vervelen. '
Goede vraag.
Normaal gesproken is dit niet het deel van het cv waar ik veel vragen over krijg, omdat het nogal basic en relatief eenvoudig aanvoelt (in tegenstelling tot bijvoorbeeld, beslissen of je een samenvatting moet opnemen of hoeveel opsommingstekens onder elke taak), dus ik gevraagd om te zien waar hij mee werkte.
Wat ik terugkreeg was letterlijk twee pagina's met vaardigheden. Er was geen samenvatting, en de sectie werkervaring die op zijn vaardigheden volgde, bevatte een functie en een miezerige kogel die probeerde alles samen te vatten. En de kicker? Het meeste van wat hij in dit lange gedeelte had vermeld, waren niet eens echte vaardigheden. Het waren beschrijvingen van zijn plichten - zijn schijnbaar nooit eindigende plichten. Hier is een klein voorbeeld van hoe het luidde:
- Bekwaam in Microsoft Word, Excel en Outlook
- Installatie / configuratie van netwerkapparatuur
- Beëindiging en probleemoplossing twisted pair, coax, RJ45, glasvezel
Begrijp me niet verkeerd - wat hier is indrukwekkend; het is echter ook overweldigend en ongericht. Zijn probleem was niet zijn vaardigheden, of zelfs hoe ze te noemen. De kwestie van deze kandidaat kon niet duidelijk aantonen wat hij te bieden heeft en waarom hij zou moeten worden aangenomen.
Vaardigheden lossen op zichzelf geen problemen op; het is wat je met hen doet dat het verschil maakt. Twee mensen kunnen exact dezelfde opleiding en training volgen, maar totaal verschillende loopbaantrajecten op basis van hoe ze implementeren wat ze hebben geleerd.
En laten we niet vergeten dat het doel van een CV is om het duidelijk te maken welke potentiële problemen u voor anderen kunt oplossen. Als iemand toevallig het probleem heeft dat u oplost, dan krijgt u een oproep voor een interview. Het doel is altijd om de onuitgesproken vraag te beantwoorden over de hoofden van het inhuren van managers: "Wat kunt u voor mij oplossen?"
Dus de sleutel is om je probleemoplossende vaardigheden aan anderen duidelijk te maken door elke sectie van je CV te schrijven alsof het een continu verhaal is, geen onsamenhangend verhaal. Zoals u weet, heeft elk goed verhaal een begin, een midden en een einde. Je kunt je cv-secties beschouwen als hoofdstukken die vertellen welk probleem (en) je oplost (je samenvatting), hoe je het oplost (je vaardigheden) en de resultaten die je bereikt (je werkervaringen).
1. Verzamel je vaardigheden en kies een thema: het wat
Voor onze IT-man was ik in staat om vijf emmers te identificeren waarin zijn taken vielen: klantenservice, gegevens- / netwerkbeheer, gebouwbeheer, personeelsbeheer en training. Hij draagt veel hoeden, die allemaal belangrijk zijn, dus ik kon zien waarom hij het moeilijk had. Door zijn taken te verdelen, werden twee dingen me duidelijk: er bestaan verschillende potentiële thema's, en de meeste van zijn 'vaardigheden' waren helemaal geen vaardigheden.
De vele thema's die bij me opkwamen, waren onder meer het oplossen van problemen, informeel leiderschap, probleemoplossing en groot denken. Dus stelde ik mijn volgende vraag: wat voor werk zoek je?
Hij vertelde me dat hij gepromoveerd wilde worden tot een functie voor operationeel management, waaronder ook het leiden van een team. Dit wetende hielp me aan te bevelen op welke emmers en mogelijke thema's ik me moest richten.
Hij moest de nadruk leggen op groot denken en informeel leiderschap als een manier om problemen op te lossen. De beste operationele teams werken samen met vele andere afdelingen om de algemene doelstellingen van het bedrijf te ondersteunen. Hij moest niet alleen zijn vaardigheden onder woorden brengen aan zijn team, maar ook aan mensen buiten zijn eigen afdeling.
Zijn samenvattingsgedeelte, dat begint te wijzen op zijn vaardigheden, zag er als volgt uit:
“Netwerksysteem- en operationele professional die gebruik maakt van een combinatie van informeel leiderschap en uitgebreide kennis van faciliteiten en hardwarebeheer, en gestructureerde bekabeling / connectiviteitsnormen om complexe netwerkinstallatie en probleemoplossing voor klanten uit te voeren. Ik creëer soepel lopende datacenters van klanten die een 100% uptime bereiken. ”
Belangrijke opmerking: niet iedereen heeft een samenvatting nodig, carrière-expert Lily Zhang bepaalt of u er een moet opnemen of niet.
2. Herschrijf uw vaardigheden om expertise weer te geven, geen eerdere taken: het hoe
Nadat je je thema hebt bepaald, ben je klaar om het gedeelte over vaardigheden te schrijven. Vergeet niet dat u wilt dat het een weerspiegeling is van expertise die uw thema ondersteunt. De meeste mensen hebben tussen de vijf en 10 belangrijkste vaardigheden op een rij. Soms volstaat het gewoon om softwareprogramma's of concepten op te schrijven, maar vaak niet. Ken je publiek.
Ongeacht je publiek, is het je doel om te focussen op sterke punten die je zullen helpen opvallen. Als een sociale media-expert die solliciteert naar een merkrol, kunt u bijvoorbeeld een natuurlijke neiging hebben om na te denken over hoe een bedrijf zijn merk voortdurend kan versterken, een voor de hand liggend onderdeel van een thema met een “groot beeld”. In plaats van alleen Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter te vermelden, kan je herschreven vaardigheid er ongeveer zo uitzien:
- Mogelijkheid om zich aan te passen aan veranderende landschappen van sociale media en nieuwe algoritmen door online aanwezigheid regelmatig te ontwikkelen en te verbeteren met creatieve strategieën.
Dat is een vaardigheid die een personeelsmanager in één zin op de hoogte brengt dat je niet alleen bovenop je vakgebied staat, maar dat je je bewust bent van de veranderingen en de noodzaak om er snel op te reageren.
Je hebt hard gewerkt aan je CV
Dus nu moet je alle bedrijven bekijken waar je het naartoe kunt sturen!
klaar om te beginnen?
3. Laat zien hoe uw vaardigheden voordelig zijn: de resultaten
Zoals ik al eerder zei, had de IT-werkzoekende indrukwekkende vaardigheden, maar ik zag niet waar hij de voordelen duidelijk uitlegde. Ik begreep de kern van de professionele geschiedenis die hij probeerde te schilderen, maar dat was niet genoeg. Je moet de resultaten van je vaardigheden beschrijven in het gedeelte 'Werkervaring' (ook wel alles kwantificeren).
Hebt u de e-mailresponstijd van de klantenservice gehalveerd, wat resulteert in betere klantbeoordelingen dan de naaste concurrent? Heeft uw voorspelling van behoeften uw werkgever in staat gesteld om twee nieuwe medewerkers aan te stellen die u hebt beheerd?
Hier is een voorbeeld van hoe u behendig kunt uitleggen dat een opsommingsteken onder een taakkop staat:
- Verminder de e-mailresponstijd van de klantenservice met 50%, wat leidde tot verhoogde klanttevredenheid en een toename van verkeer naar de site die het bedrijf een sprong gaf ten opzichte van zijn twee grootste concurrenten
Omdat de meeste recruiters minder dan zes seconden besteden aan je cv, is het laatste wat je wilt doen de lezer aan het werk zetten om je potentiële waarde voor hem of haar te achterhalen. Maak uw vaardigheden duidelijk en toepasbaar op problemen die u kunt oplossen.
Natuurlijk ben je misschien een complete expert in MS Office Suite of verschillende programma's voor gegevensbeheer, maar als het geen belangrijk onderdeel is dat je gebruikt om problemen op de werkplek op te lossen, verdient het niet dat belangrijke onroerend goed op je CV. Als er iets naar binnen wordt gegooid en u er niet in slaagt een verbinding te maken, kunt u wedden dat de wervingsmanager ook niet die extra stap zal zetten om de puzzel samen te stellen.
Het is jouw verhaal om te vertellen, dus zorg ervoor dat je de juiste vertelt voor de baan die je wilt.
