Dus je brainstormt met enkele collega's en er wordt een nieuw idee op tafel gelegd. Een idee dat, laten we zeggen dat je niet echt liefhebbend bent.
Dit is een delicate onderneming. Geef je mening te vurig en je riskeert je collega's te beledigen of een goed idee te pletten dat zich later zou kunnen ontwikkelen. Maar, zeg niets, en het idee kan gemakkelijk uit het linker veld verdwijnen - gevoelens intact laten, maar je ook zorgen maken over het lot van je team of bedrijf.
In dit soort situaties is het geen verrassing dat de meesten van ons onze feedback afdekken door onze favoriete roodstaartschurk de schuld te geven voordat ze onze mening geven en het gesprek beginnen met: "Ik speel gewoon de advocaat van de duivel."
En ja, die kleine duivel kan je vriend zijn - als je weet hoe je hem moet gebruiken. De afwijkende stem die uw team nodig heeft, vereist immers een beetje meer strategie dan een one-liner. Dus hier zijn een paar richtlijnen voor het spelen van de advocaat van de duivel - zonder over te komen als een kwaadaardig brein.
Weet wanneer je de rol moet spelen
Als Hollywood ons iets heeft geleerd, is het dat je niet knoeit met de Prince of Darkness tenzij je bereid bent om de gevolgen aan te pakken. Voordat je de advocaat van de duivel op kantoor kunt spelen, moet je eerst serieus overwegen of het de moeite waard is. Er zijn enkele situaties waarin geen enkele hoeveelheid hulp - nefarious of anderszins - alles zal doen behalve uw collega pissig maken. De andere kant spelen met je baas moet bijvoorbeeld extra voorzichtig worden benaderd (en ik raad het niet aan voor beginnende debaters).
Overweeg dus eerst het worst-case scenario voordat u de onderstaande strategieën gebruikt. Hoe ontvankelijk is deze collega voor feedback op basis van ervaringen uit het verleden? Gaat ze waarschijnlijk helemaal uit haar dak gaan als ze zich realiseert dat je gaten in haar idee prikt? Welke invloed kan uw uitdaging hebben op uw werkrelatie met haar of met uw team? En wat zal je baas denken als hij of zij erover hoort? Probeer je voor te stellen hoe het gesprek mis kan gaan en weeg dat af tegen het belang van het onderwerp in kwestie.
Als je besluit om de advocaat van de duivel te spelen, dan is je volgende stap niets zeggen - het is om te beginnen met luisteren.
Luister
Voordat je kunt rechtvaardigen dat je het niet eens bent met iemands idee, laat je het eerst volledig voor je opmaken. Dat betekent: ga zitten, let op en zorg ervoor dat de idee-sharer weet dat je haar hoort. Het leggen van die verbinding versterkt het respect en maakt uw collega's veel ontvankelijker voor feedback later.
Probeer tijdens het luisteren manieren te vinden waar je het echt mee eens bent, of het nu bezig is of de bedoeling is. Het vinden van een gemeenschappelijke basis zal helpen om eventuele feedback die je later geeft te verzachten, en laten zien dat je de tijd hebt genomen om het idee vanuit elke hoek te bekijken.
Denk maar aan zoals je leraar Engels van de achtste klas je vertelde, en zeg tegen jezelf dat er geen domme ideeën zijn. Tenminste - niet in het begin.
Test in echte situaties
Zelfs als je positief bent, heeft een idee geen benen, de persoon die het deelt dacht dat het duidelijk was, dus vraag je, nadat je al het zanderige hebt gehoord, hoe het plan in het echt zou verlopen.
Als iemand bijvoorbeeld een idee heeft om de productiviteit te verhogen door het team in een gemeenschappelijke tafel midden op kantoor te plaatsen, vraag dan hoe bepaalde aspecten van het bedrijf door de verandering worden beïnvloed. Wat gebeurt er als een klant belt en de rest van het team midden in een verhit debat zit? Hoe zit het met vertrouwelijkheid en privacy?
Door je collega toe te staan je door haar visie te leiden over hoe verschillende echte situaties zouden worden behandeld, bevestig je niet alleen dat ze die potentiële belemmeringen (of niet) heeft overwogen, maar geef je haar de kans om de uitdagingen te bespreken zonder meteen naar buiten te komen en het haar te vertellen daar ben je het niet mee eens.
Vergeet ook niet om tijdens deze fase open te staan. Het spelen van de advocaat van de duivel voor andermans ideeën betekent ook dat u dezelfde normen op uw eigen normen moet toepassen. Geef ideeën een eerlijke kans en test ook uw eigen aannames. Je zou misschien kunnen ontdekken dat het idee tenslotte verdienste heeft.
Blijf positief
De Franse dichter Charles Baudelaire schreef ooit: "De beste truc van de duivel is om je te overtuigen dat hij niet bestaat." Dat is eigenlijk wat je wilt bereiken als je de rol zelf speelt. Dat betekent dat je, zelfs als je het niet met iemand eens bent, je toon positief en aanmoedigend moet houden en moet proberen te benadrukken dat het je doel is om het probleem als een team aan te pakken - niet alleen om een idee neer te schieten.
Praktisch gezien: probeer voordat je je feedback geeft iets zinvols (maar niet te goedaardig) te vinden over het idee en geef daar commentaar op. Dit is waar het hebben van die gemeenschappelijke basis van pas komt. Als u bijvoorbeeld de CEO van Yahoo! probeerde te overtuigen niet om al het personeel dat op afstand werkt te dwingen om hun vrijheid op te geven en op het hoofdkantoor te werken (natuurlijk hypothetisch), zou je erop kunnen wijzen dat je "het gevoel waardeert achter het hebben van het hele team onder één dak om de samenwerking te bevorderen." Ga dan verder. Maak duidelijk dat je met een open geest naar het idee hebt geluisterd, en ze zal veel ontvankelijker zijn voor je standpunt.
Versla geen dood paard
Dat gezegd hebbende, als je eenmaal je punt hebt gemaakt, blijf niet stilstaan. Als iedereen hierdoor tot uw manier van denken is gekomen, fantastisch, maar niemand waardeert een gloater. Als u er echter niet in slaagde iedereen in de kamer te beïnvloeden, is dezelfde strategie van toepassing. Geef het rust en laat iedereen een tijdje marineren over het onderwerp voordat je het opnieuw ter sprake brengt. Vergeet niet dat als je ze nog niet hebt overtuigd, je gedachten nog zeven keer horen waarschijnlijk niet werkt. Je hebt een veel sterker argument nodig - of om gewoon nederlaag toe te geven. (Helaas kun je ze niet allemaal winnen.)
Of je nu gelooft in een schurk met een rood gezicht met hoorns en een staart of niet, als het gaat om het spelen van de advocaat van de duivel, is de chaos die zou kunnen ontstaan als je de rol niet met zorg speelt, net zo reëel als je salaris, en het zou moeten met dat in gedachten worden behandeld. Maar als het goed wordt gedaan, kan het spelen van de advocaat van de duivel niet alleen helpen je eigen ideeën vooruit te helpen, het kan vertrouwen opbouwen en je relatie met collega's versterken en je helpen allemaal een betere oplossing voor het probleem bij de hand te krijgen - allemaal zonder echt kwaad te zijn.
