Jij en je teamgenoten sjokken mee aan een groepsproject dat een tijdje niet zal duren. Dan loopt je manager het kantoor binnen en zegt: "Hé, zo blijkt dat ik die resultaten tegen het einde van vandaag nodig heb." En je nieuwe deadline overlapt er toevallig nog twee, waardoor je allemaal wilt gooi je handen in de lucht en verklaar nederlaag.
Het zou gemakkelijk zijn om je neer te leggen bij een eindeloze reeks gesprekken om te bespreken waarom alles klote is.
Maar voordat je lid wordt van het medelijden, zijn er een paar dingen die je kunt doen om iedereen tot rust te brengen en positief en productief te blijven - zelfs als je (nog) niet de baas bent.
Hierdoor voel je je niet alleen beter en is de kans groter dat je je project voltooit, maar krijg je ook de kans om te pronken met je leiderschapspotentieel.
Haal al je frustraties naar buiten
Hoewel het niet bepaald productief is om te klagen zonder een oplossing te bedenken, zou het volkomen ongezond zijn om je gevoelens te onderdrukken en gewoon door te dringen. Bij een aantal van de meer frustrerende projecten waaraan ik heb gewerkt, heb ik gemerkt dat het reserveren van tijd voor iedereen om hun klachten te uiten mensen daadwerkelijk helpt vooruit te komen.
Hoewel je niet de manager bent, is er niets dat je tegenhoudt om te zeggen: "Hé, laten we de volgende 15 minuten op pauze drukken en ventileren." Dit klinkt misschien als een absurde hoeveelheid tijd om te klagen, maar je zult versteld staan hoe het uitlaten van al je frustraties in een gecontroleerde omgeving je allebei kan leiden naar de antwoorden die je momenteel niet kunt vinden, terwijl tegelijkertijd iedereen zich gehoord voelt. Je kunt je immers soms beter voelen als je het gewoon hardop zegt.
Geen vertrouwen in dit plan? Misschien komt dat omdat je niet weet hoe je productief moet klagen. Bekijk deze tips om je ontluchtingssessies positief te maken.
Wees eerlijk
In dezelfde lijn als het wegnemen van al je frustraties is eerlijk zijn.
Een van de slechtste gewoontes die ik heb is zuchten wanneer dingen lastig worden en iets uitspugen als: "Alles komt goed!" Natuurlijk meen ik het eigenlijk nooit, en zou ik liever andere, niet-zo-fijne dingen zeggen. En hoewel je niet alleen moet uitspugen wat je eerste gedachte is, is het ook OK om een suikercoating door te geven hoe de dingen zich voor jou en de groep hebben voltrokken.
Het is zelfs goed om zoiets te zeggen: “Ik ga niet liegen, dit is niet ideaal en ik heb naast dit project nog veel ander werk op mijn bord te voltooien vandaag. Dit is waarschijnlijk niet de beste opdracht die we ooit hebben ingediend. Maar onze baas weet dat hij op het laatste moment de deadline heeft gewijzigd en ik denk dat we ons allemaal moeten committeren aan het doen van het beste wat we kunnen met de tijd die we hebben. "
Het is mogelijk om de troepen te verzamelen zonder een menselijk motiverend citaat te worden.
Luister meer dan je spreekt
Google heeft ooit een onderzoek gedaan om erachter te komen hoe mensen effectiever in teams kunnen werken. Wat ze vonden, was dat minder effectieve teams de neiging hebben om naar een 'manager' te luisteren die 80% van de tijd spreekt. Aan de andere kant waren teams bij Google die geen enkele leider of moderator hadden, productiever.
Om dit te bereiken oefenen ze wat bekend staat als 'conversatie nemen', waardoor iedereen gehoord kan worden. Dit is iets waar je echt rekening mee moet houden als je hele groep zijn cool verliest.
Misschien is dit niet het beste moment om op te stappen en iedereen te vertellen wat te doen. In plaats van een regisseur te zijn, beschouw je jezelf als een facilitator en probeer je ervoor te zorgen dat iedereen het hoort.
Er is niet veel dat je kunt doen om een waardeloze situatie te veranderen die je van je baas krijgt, of de baas van je baas, of de baas van je baas. Maar er zijn manieren waarop u kunt opvoeren en het leven van uw hele team gemakkelijker kunt maken door positief te blijven over de uitkomst en naar het doel toe te werken.
En, zoals ik al eerder zei, zelfs als je niet de "officiële manager" bent, zullen mensen merken dat je je gedraagt als een leider op momenten dat ze dat nodig hebben. En dat kan geen kwaad als je vooruit wilt komen.
