Toen we jonger waren, hoorden we altijd "gebruik je woorden". En misschien is het tijd om die mantra terug te brengen - omdat het gebruiken van de juiste woorden op het werk een gemakkelijke en effectieve methode is om je reputatie te verbeteren en tegelijkertijd je collega's geweldig te laten voelen.
Dus, klaar om op te vallen voor je attentheid, tact en invloed? Hier zijn de acht zinnen die in uw professionele vocabulaire moeten voorkomen.
1. "Dat is briljant"
De laatste keer dat iemand mijn suggestie briljant noemde, maakte het mijn dag goed. "Briljant" is veel krachtiger dan "geweldig", "geweldig", of een van de andere bijvoeglijke naamwoorden die we meestal gebruiken om iemands werk of concept te prijzen.
Toch ben ik voorzichtig om dit woord alleen te gebruiken wanneer de situatie het verdient, omdat ik niet onecht wil lijken.
2. "Dat is geniaal"
Hetzelfde idee. Je hoort zelden 'geniaal', dus het is absoluut een klap. Het is een geweldige manier om uw respect en waardering voor een collega te tonen.
3. "Bedankt"
"Bedankt" klinkt flappant. "Heel erg bedankt" is meestal overdreven. "Bedankt!" Is zelden dagelijks op de werkplek authentiek (ja, dat uitroepteken maakt een verschil).
Maar een eenvoudig bedankje, periode slaat de perfecte balans tussen oprecht en dankbaar.
4. "Fantastische vraag"
Wanneer iemand een vraag stelt, geeft hij of zij toe iets niet te weten - maar met dit antwoord neem je in wezen verantwoordelijkheid voor dat ding.
Dus in plaats van zich slecht te voelen, is de persoon trots op een cruciaal, maar ontbrekend onderdeel van het gesprek. En als bonus moedigt deze opmerking toekomstige vragen aan - wat leidt tot een gezonde en transparante omgeving.
5. "Ja, en …"
Dit is misschien Improv 101, maar het is ook een geweldige manier om “maar” uit je vocabulaire te verwijderen. (Iets waar ik mee bezig ben, samen met 'eigenlijk', 'sorry' en 'ik'.)
Wanneer mensen 'maar' horen, worden ze meteen defensief. Het is tenslotte vrij duidelijk dat u het niet met hen eens bent of onwelkom nieuws brengt.
Door "maar" te vervangen door "en" kunt u exact dezelfde boodschap overbrengen, terwijl uw luisteraars open blijven staan.
6. "Ik begrijp het"
De helft van de conflicten die ik op de werkplek zie, kan worden opgelost als iemand zojuist had gezegd: "Ik begrijp het." (En niet "Ik begrijp het, maar …")
Niemand wil zich de gek voelen in de situatie. Door iemands emoties of mening te erkennen, maak je hem of haar meer kans om compromissen te sluiten.
7. "Hoe kan ik helpen?"
Als iemand die redelijk laag is in de totempaal van het bedrijf, probeer ik mijn hulp te bieden wanneer ik maar kan. En ik krijg veel verbaasde (en dankbare!) Looks.
Als je de bandbreedte hebt, probeer dan de volgende keer dat je collega of baas je vertelt over een probleem waarmee hij of zij wordt geconfronteerd, hulp te bieden. Zelfs als u een nee krijgt, wordt uw bereidheid om een probleem aan te pakken dat niet van u is, opgemerkt en onthouden.
8. "In uw situatie …"
Meestal probeer ik mijn feedback te kaderen als: "Dit is hoe ik het zou doen", in plaats van "Dit is hoe je het zou moeten doen." Op die manier heeft de persoon met wie ik praat een keuze: hij of zij kan volg mijn suggesties, of niet. Door mensen direct advies te geven - zelfs als ze erom hebben gevraagd - kan het hen kwalijk nemen dat hen wordt verteld wat ze moeten doen.
Welke woorden en zinnen zijn je geheime wapens? Vertel het me op Twitter!
