Je hebt waarschijnlijk gehoord dat een deel van wat er nodig is om gepromoveerd te worden op het werk, door te groeien in je carrière en anderen te inspireren om jou te volgen, “uitvoerende aanwezigheid” of “leiderschap aanwezigheid” is. Maar wat betekent dat eigenlijk?
Jaren geleden werd ik uitgenodigd om over dit onderwerp te spreken tijdens een leiderschapsconferentie voor een investeringsbank in Wall Street. In een planningsgesprek met de sponsors van de conferentie bespraken we de gesprekspunten die ik zou bespreken.
"Je zou moeten beginnen met een definitie van aanwezigheid in leiderschap, " stelde een van hen voor, waardoor ik stilstond. Het leek zo vanzelfsprekend totdat ik werd gevraagd het onder woorden te brengen - maar ik kon er geen bedenken. In een moment van kleine paniek kwam ik tot stilstand door de vier leiders van de conference call te vragen om te beschrijven hoe zij de aanwezigheid van leiderschap zouden definiëren. Er volgde stilte. Ze leken zo gestemd als ik was!
"Is het als charisma?" Vroeg iemand. "En je hebt het of niet?"
Toen sprak een van de jongste directeuren. "Aanwezigheid van leiderschap is bijna onmogelijk te definiëren, " zei ze, "maar we weten het allemaal als we het zien."
“Bam!” Dacht ik bij mezelf en ging zo ver dat ik haar vroeg of ik diezelfde woorden kon gebruiken als mijn openingsdefinitie voor mijn conferentiesessie. Want ze had mijn eigen gevoelens over de aanwezigheid van leiderschap in een beknopte non-definitie gezet: onmogelijk te definiëren, maar we weten het wanneer we het zien.
Een beetje specifieker beschrijven Kathy Lubar en Belle Linda Halpern, auteurs van Leadership Presence , de aanwezigheid van een leider als volgt: “Als ze een kamer binnenkomen, stijgt het energieniveau. Je trekt op, stopt met wat je doet en concentreert zich op hen. Je verwacht dat er iets interessants gebeurt. Het is alsof er een schijnwerper op hen schijnt. Wat hebben ze? Ze hebben aanwezigheid. '
Anderen hebben gewogen met hun eigen definities om de zaak op te lossen. "Ze wekken een natuurlijk antwoord op om hen te volgen", zegt Nina Simosko, hoofd van strategie, planning en operaties voor Nike Technology. "Het is bijna alsof ze 'leiderschap feromonen hebben.'"
In al deze voorbeelden van definities hoort u veel enthousiasme en levendige beelden, maar weinig aanwijzingen over hoe u de ongrijpbare kwaliteit voor uzelf kunt bereiken. Je moet dus voelen voor elke jonge aspirant-leider, die bij zijn of haar prestatie-evaluatie te horen krijgt: "We willen je graag promoten, maar je mist leiderschapsaanwezigheid." Het is moeilijk genoeg om erachter te komen wat dat betekent, laat weet alleen wat te doen.
Twee componenten van aanwezigheid van leiderschap
Een andere expert die de aanwezigheid van leiderschap heeft onderzocht - wat het is en hoe het te bouwen - is Amy Cuddy aan de Harvard Business School. (Bekijk haar TED hier als vervolg op power poses, die enkele goede tips over lichaamstaal bevat.)
Het was een moment van een gloeilamp toen ik tegenkwam wat Cuddy en haar collega's schreven over twee eigenschappen die het meest invloedrijk zijn bij het bepalen of een persoon als een effectieve leider wordt gezien.
De auteurs legden uit: "Wanneer we anderen beoordelen - vooral onze leiders - kijken we eerst naar twee kenmerken: hoe lief ze zijn (hun warmte, gemeenschap of betrouwbaarheid) en hoe angstaanjagend ze zijn (hun kracht, keuzevrijheid of competentie)." En zomaar hadden ze de essentie van leiderschapsaanwezigheid samengebracht in twee kwaliteiten: warmte en autoriteit.
Warmte en autoriteit communiceren
Ik heb ontdekt dat een van de beste manieren om je aanwezigheid op het gebied van leiderschap te verbeteren, is om het te observeren in een leider waar je naar opkijkt - persoonlijk of online - en te bepalen hoe ze die twee belangrijke kenmerken overbrengen. YouTube kan een geweldige bron zijn om video's te vinden van leiders die interviews of keynotes geven, zoals deze:
- Indra Nooyi, CEO van Pepsi
- John Chambers, CEO van Cisco
- Sheryl Sandberg, COO van Facebook
- John Donahoe, CEO van eBay
Let goed op en vind een stijl van leiderschapsaanwezigheid die je leuk vindt - een stijl die je misschien op je gemak voelt. Als je eenmaal een stijl hebt gevonden die je wilt emuleren, probeer dan de volgende oefening: Bekijk één minuut van je geselecteerde luidspreker vier verschillende keren, let elke keer op een heel specifiek element:
1. Schakel het geluid uit. Welke lichaamstaal gebruiken ze om warmte en gezag over te brengen?
Bijvoorbeeld, wanneer Indra Nooyi met een interviewer chats, is er een twinkeling in haar ogen vergezeld van een oprechte glimlach. Maar wanneer hun gesprek omslaat in zaken, vervaagt Nooyi's glimlach, vervangen door een reeks krachtige handgebaren die autoriteit overbrengen. Zodra haar punt is gemaakt, lacht ze weer en schakelt naadloos terug naar warmte.
2. Luister alleen naar het geluid, zonder te kijken. Welke vocale toon, tempo en intonaties gebruiken ze die warmte en autoriteit overbrengen?
Wanneer John Chambers een keynote geeft, spreekt hij snel, zijn toonhoogte stijgt en daalt. Je kunt niet anders dan je geëngageerd en opgewonden voelen. Af en toe vertraagt hij, behoudt hij een enkele toonhoogte en pauzeert hij voor nadruk. Het is allemaal autoriteit. Je weet om rechtop te zitten en kennis te nemen.
3. Alleen geluid, opnieuw. Welke woorden gebruiken ze om warmte en gezag over te brengen?
De taal van Sheryl Sandberg is gepolijst, zonder een enkele 'um' of 'ah'. Maar alleen luisterend naar haar stem zonder visuele aanwijzingen, vond ik deze stijl bijna te perfect om te relateren. John Donahoe's duidelijke, onvolmaakte, alledaagse taal kwam daarentegen over als sympathiek en nuchter.
4. Kijk ten slotte met het geluid aan.
Zoek naar iets dat de warmte en autoriteit van de spreker ondermijnt, zoals een nerveuze lach, gebrek aan oprechte glimlach of overmatig vertrouwen op een enkel gebaar.
Wanneer je klaar bent met alle vier de keren kijken, maak dan een lijst met dingen die je als leider graag meer zou willen doen. Dit is een geweldige oefening om met een vriend te doen, omdat je ideeën van elkaar kunt laten horen over wat werkt en wat niet.
Aan het einde van de dag kan deze oefening helpen om een duidelijkere definitie te geven van hoe uw eigen persoonlijke merk van 'leiderschap' eruit zal zien.
