Ooit afgevraagd hoe bepaalde mensen macht lijken uit te stralen? Zoals de CEO van uw bedrijf of de beste manager waar u ooit voor heeft gewerkt - ze zijn gewoon aanwezig waardoor iedereen om hen heen zich geïnspireerd en klaar voor actie voelt. Het kan soms voelen alsof er een geheim is dat ze allemaal kennen maar niet delen.
Het blijkt dat dit soort mensen waarschijnlijk een zeer specifieke communicatietactiek gebruiken, of ze zich dat nu realiseren of niet - vaag spreken.
Volgens een studie gepubliceerd in het Journal of Personality and Social Pyschology onder leiding van Cheryl Wakslak, zullen mensen die meer abstracte taal gebruiken in plaats van specifieke details waarschijnlijk krachtiger lijken. In een artikel van The Science of Us deelt ze waarom:
Hoewel de studie gericht was op politici, kunnen deze bevindingen absoluut in uw voordeel op kantoor worden gebruikt. Overweeg de volgende keer dat je een beetje extra krachtig lijkt te zijn tijdens het spreken hoe je de feiten die je presenteert breder kunt uitleggen. Bijvoorbeeld:
- In plaats van: "Het verkoopteam verhoogde de winst deze maand met 22% versus 14% vorige maand."
Probeer het volgende: "Deze maand overtrof het verkoopteam zijn overwinningen vanaf juni en blijft het bedrijf vooruit rijden met een enorme omzet." - In plaats van: "Facebook is een wereldwijd merk met kantoren in New York, Vancouver, New Delhi, Sydney, Londen, Stockholm, Toronto, San Francisco en meer."
Probeer: "Facebook heeft het wereldtoneel van sociale media volledig gedomineerd door zich strategisch op bijna elk continent ter wereld te planten."
Er zijn zeker omstandigheden waarin duiken in de werkelijke gegevens belangrijk is. Maar denk zelfs in die gevallen na over hoe u met het abstracte beeld kunt beginnen en gebruik vervolgens uw gegevens om een back-up te maken van wat u zegt. Dit laat zien dat je niet alleen de feiten uitspuwt, maar ook nadenkt over hoe ze ertoe doen.
Moraal van het verhaal? Focus op het toegankelijk en toepasbaar maken van uw bericht voor iedereen die luistert. Hoe vager je taal, hoe gemakkelijker het voor iedereen is om je aan te sluiten en je inbegrepen te voelen, waardoor je uiteindelijk opvalt als de persoon die het luisteren waard is.
