Je zult niet blij zijn met elke opdracht die je krijgt, met elke taak die je moet uitvoeren, met elk project dat je moet overzien. Dat is de realiteit van het hebben van een baan. Het lijkt veel op het leven - je neemt het goede met het slechte en het irritante of saaie.
Maar het navigeren door vervelende verantwoordelijkheden of werk dat je vuur niet stookt, is heel wat anders dan het verwerken van een verzoek van je baas waarvoor je in feite een collega onder de bus moet gooien. Als uw manager u benadert om er een voor het team te nemen, het in te lijsten als een item dat gewoon deel uitmaakt van uw werk en iets dat moet worden gedaan, zult u er waarschijnlijk geen goed gevoel over hebben.
Als je een moreel kompas hebt en een terughoudendheid hebt om de reputatie van een teamlid te verwonden of een collega onterecht de schuld te geven voor een project dat mis is gegaan, dan wil je waarschijnlijk een manier vinden om nee te zeggen tegen je supervisor zonder je positie te riskeren bij het bedrijf.
Zeven Muse carrièrecoaches wogen met uitstekend advies voor het omgaan met deze lastige situatie. Het feit dat het verzoek niet illegaal of zelfs echt onethisch is, betekent niet dat u geen andere keus hebt dan de eis in acht te nemen. Er is hier een groot beeld, en als je het negeert alleen om je manager te sussen, kun je er later spijt van krijgen.
1. Herhaal het verzoek
Deel met je baas wat je denkt dat de taak is, zodat je 100% duidelijk bent over haar verzoek. Als je het hardop zegt voordat je ernaar handelt, kan je manager ook zien waarom en hoe ze je in een ongemakkelijke positie brengt. Als je na het herhalen nog steeds wordt verwacht dat je het verzoek uitvoert en je voelt je ongerust, spreek dan. Vertel duidelijk aan je baas - face-to-face is het beste - waarom je er niet cool mee bent.
2. Onderzoek met vragen
Als u zich in deze lastige situatie bevindt, is het stellen van indringende vragen een van de krachtigste strategieën die u kunt implementeren. Geschoolde conflictbemiddelaars weten dat het graven naar informatie over de agenda, interesses en behoeften van de ander de kans vergroot om tot een gunstige oplossing te komen. Zet je onderhandelingshoed op en zeg met vertrouwen tegen je baas: 'Ik weet niet zeker of ik de redenering begrijp om deze details met het hele bedrijf te delen. Kun je me helpen de aanpak te begrijpen? ' Dit drukt uw interesse en nieuwsgierigheid uit, terwijl het ook subtiel een bewering van grenzen, volwassenheid en professionaliteit communiceert. Je laat zien dat je weloverwogen, afgemeten beslissingen neemt. Het gebruik van psychologisch ontwapenende vragen zorgt ervoor dat geen van beide partijen defensief wordt en helpt je het toneel te vormen voor een vruchtbare heen en weer dialoog met je baas.
3. Overweeg het grote geheel
Elk verzoek van een manager moet worden beschouwd in relatie tot de langetermijnimpact op het bedrijf en uw normen voor persoonlijke integriteit. Als u denkt dat een verzoek een van beide zou schenden, bent u verplicht uw zorgen kenbaar te maken voordat u akkoord gaat om actie te ondernemen. Als u genoodzaakt bent om door te gaan met het verzoek, zeg dan eenvoudig nee en leg uw redenering uit. Wees gewoon bereid je aan je geweren te houden en de gevolgen te ondervinden. Een gezonde organisatie zal de volledige context van een situatie bekijken voordat actie wordt ondernomen. En als dat niet zo is of als je wordt uitgekozen door een manager, wil je daar waarschijnlijk toch niet werken. Houd goede aantekeningen bij en wees klaar om nieuwe werkgevers uit te leggen wat er is gebeurd en waarom u bent vertrokken.
4. Verlicht je baas
Ik had ooit een soortgelijk exemplaar met een directeur van het bedrijf (die niet mijn baas was, maar nog steeds senior voor mij). We werkten aan een klantproject en er was veel intern meningsverschil over een specifiek onderdeel van het project. Ons werd gevraagd om een back-upoplossing te hebben voor een zeer onwaarschijnlijk scenario. Hoewel het zeer onwaarschijnlijk was dat we deze alternatieve oplossing nodig hadden, moesten we het bedenken op basis van het marketingplan van de klant.
Niet zeker of we in staat waren om die back-upoplossing te maken binnen de gegeven tijd, werd ik desondanks door de directeur geïnstrueerd om de klant te vertellen dat de deadline geen probleem was. Ik voelde me erg ongemakkelijk om de klant te misleiden, en dus besloot ik om eerlijk te zijn met mijn supervisor over het project: 'Als ik je de telefoon zou geven, zou je hen dan in goed geweten hetzelfde kunnen vertellen?'Hij gaf toe dat hij dat niet zou kunnen, en ik denk dat hij op dat moment de fout zag in wat hij me vroeg te doen. Uiteindelijk hebben we een manier gevonden om de oplossing te bouwen waar de klant naar op zoek was en we hebben niet tegen hen gelogen. Soms is het aan jou om je baas de problematische aard van zijn verzoek te laten zien.
5. Bied een alternatieve oplossing aan
Wees eerlijk op een diplomatieke en tactvolle manier. Laat je baas weten dat je je niet op je gemak voelt met het verzoek, maar laat het daar niet bij. Als je ergens problemen mee gaat krijgen, is het altijd het beste als je een oplossing kunt bieden. Brainstorm over een betere, professionelere manier om met zijn verzoek om te gaan en stel een alternatieve aanpak voor. Als je idee wordt afgewezen, blijf dan standhouden en leg uit dat je hoopvol bent dat je een manier kunt vinden om samen te werken aan een andere manier om het probleem aan te pakken.
6. Wees een teamspeler
Bazen komen en gaan, maar je gevoel van rechtvaardigheid en geweten zijn je leven lang bij je. Natuurlijk heb je nog steeds een salaris nodig, en dus een manier om morele ambiguïteit op kantoor aan te pakken.
Navigeer door een onsmakelijk verzoek van je baas door het team groot te brengen. Ervan uitgaande dat uw organisatie teamwerk waardeert, zegt u: 'We praten in dit bedrijf veel over teamwerk - over winnen als team verliezen. Als zodanig vinden noch ik, noch de rest van het team het eerlijk voor mij of enige andere persoon om de verantwoordelijkheid voor het mislukken van dit project te dragen. Het stuurt ook de verkeerde boodschap naar de andere teamleden. We zullen herstellen en opnieuw opbouwen. Maar laten we het niet alleen hebben over een team zijn, laten we er ondanks deze hindernis één zijn. '
Door het bericht te sturen dat niet alleen jij je zo voelt, maar het hele team, toon je respect voor je collega's en weiger je iemand onder de bus te gooien. Het is onwaarschijnlijk dat je baas het hele team zal afvuren of censureren.
7. Breng uw zorgen onder woorden
Er is geen twijfel dat dit scenario een lastige machtssituatie biedt. Wanneer een supervisor je vraagt om iets te doen wat je niet wilt doen, is het altijd een uitdaging om je waarden te respecteren en professioneel te zijn. In een geval waarin het verzoek zo duidelijk haaks staat op gemeenschappelijke principes van een sterke teamcultuur en positief leiderschap, is het vooral belangrijk om stand te houden. Leg uit waarom u zich ongemakkelijk voelt bij de aanpak; leunen op de bedrijfscultuur (indien mogelijk) van het bevorderen van samenwerking en teameffectiviteit. Je kunt ook opmerken dat het belangrijker is om een sterke weg vooruit te vinden in plaats van de schuld te geven aan de storing of mislukking in het verleden. Je baas is eerder onder de indruk van je pushback en toewijding aan je team dan gefrustreerd door je onwil om aan het verzoek te voldoen. Uiteindelijk wil je je comfortabel voelen dat je met je acties kunt leven, zelfs als je niet van je leider houdt.
