Woensdag waren er meerdere serviceproblemen met Xbox Live, zei Microsoft. Spelers over de hele wereld ondervonden foutmeldingen, mislukte game-updates en inlogproblemen op Xbox One- en Xbox One 'X'-consoles.
Volgens de officiële statuswebpagina zijn de Xbox Live-services gestopt om 13:12 uur. Een andere website, Down Detector, toonde een toenemend aantal rapporten die rond 12:46 PM binnenkwamen. Maar de service was 's middags weer operationeel.
Xbox-ondersteuningsmedewerkers verklaarden op Twitter dat ze de oorzaak van de problemen aan het onderzoeken waren en bij elke oplossing informatie zouden delen.
De problemen met het opstarten van de Xbox One-console, aanmelding, fouten in de titelupdate en onze statuspagina zijn nu opgelost. Bedankt dat je bij ons bent gebleven terwijl onze teams deze problemen hebben aangepakt en we waarderen de rapporten. Zoals altijd zijn we hier en luisteren we.
- Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 30 januari 2019
Wat betreft het probleem zelf, gebruikers meldden dat ze werden begroet door een zwart scherm wanneer ze probeerden in te loggen op hun Xbox-consoles. Terwijl er enkele gebruikers waren die geen applicaties konden updaten.
Nadat het probleem was opgelost, bracht het Xbox-ondersteuningsteam zijn gebruikers op Twitter op de hoogte.
Onze teams hebben de oorzaak van onze eerdere problemen vastgesteld en blijven deze nu aanpakken. Bedankt voor uw geduld, we zullen opnieuw updaten als we op de hoogte zijn van andere wijzigingen.
- Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 30 januari 2019
Terwijl dit fiasco plaatsvond, waren er mensen die in paniek dachten dat hun consoles kapot waren. Sommige gebruikers hebben helaas een fabrieksreset uitgevoerd, waardoor hun hele bibliotheek met games is weggevaagd.
RIP Mijn geliefde Xbox One…. weg maar nooit vergeten ❤️
Ik heb je door de jaren heen een aantal moeilijke tijden doorgemaakt.
Je hebt ons goed gediend ???????? pic.twitter.com/XAaIxr8y4Q
- Broontango #TeamTango (@ broontangoGta5) 30 januari 2019
Het probleem leek een hardwareprobleem te zijn, maar het was puur een probleem met software en Xbox Live - een slechte.
Om dit probleem op te lossen, meldden sommige gebruikers dat het loskoppelen van hun console van het Ethernet ervoor zorgde dat deze weer normaal kon opstarten. Maar de oplossing werkte niet voor gebruikers die hun consoles hadden verbonden met een Wi-Fi-netwerk.
Het spreekt vanzelf dat deze situatie een herinnering is aan hoe Xbox Live diep is verweven in Xbox-consoles. Als er iets mis is met Xbox Live, zorgt dit automatisch voor het hele systeem. Phil Spencer, hoofd van Xbox, heeft eerder bekendgemaakt dat een paar aspecten van de Xbox te afhankelijk waren van Microsofts Xbox Live die altijd soepel werkte.
Xbox Live-probleem of niet, als u uw horizon op uw console wilt openen, gebruikt u Ivacy VPN. U krijgt niet alleen online toegang tot alle inhoud, maar u kunt er ook voor zorgen dat u te allen tijde veilig en anoniem online blijft.
