Of u nu regelmatig in het openbaar spreekt en online schrijft, of u zich meestal via e-mail uitdrukt, een goede communicator is onderdeel van elke afzonderlijke functiebeschrijving.
Maar hoe kun je echt weten of het iets is waar je goed in bent?
Hier zijn 17 vragen die u kunnen helpen identificeren of u geweldig bent in communiceren - of een beetje roestig. (En maak je geen zorgen als dit het laatste is, er zijn eenvoudige manieren om elk van deze vaardigheden te verbeteren.)
1. Heb je een bericht?
Mensen worden elke dag gebombardeerd met informatie. Zorg ervoor dat u weet wat u wilt communiceren - dit kan zo breed zijn als uw merk of zo specifiek als het belangrijkste punt in één e-mail. (En vergeet niet, als je je bericht niet in een zin kunt samenvatten, is de kans groot dat het niet duidelijk is.)
Gerelateerd : e-mails verzenden die mensen niet zullen vrezen om te ontvangen (het is eenvoudiger dan u denkt)
2. Gebruik je verhalen?
Verhalen zijn een geweldige manier om contact te maken met mensen op emotioneel niveau - en ze maken je meer memorabel. Probeer een verhaal te vinden dat uw boodschap versterkt.
Gerelateerd : 5 stappen om van elk interview een gedenkwaardig verhaal te maken
3. Gebruik je nummers?
Als het vertellen van een verhaal niet helemaal goed lijkt, overweeg dan om gegevens te gebruiken. Het is een krachtige manier om uw boodschap of argument te versterken. En denk na over verschillende manieren om die statistieken in de hoofden van de mensen met wie je praat te houden.
Gerelateerd : hoe uw cv's te kwantificeren wanneer u niet met cijfers werkt
4. Gebruik je actieve stem?
Actieve stem plaatst u in het midden van de actie. Het is duidelijker en indrukwekkender. Overweeg het verschil tussen "De crisis werd eerder vanmorgen door mij opgelost toen er een oplossing voor mij kwam" en "Ik heb de crisis opgelost door een oplossing te bedenken."
Gerelateerd : houdt passieve stem u tegen op het werk?
5. Gebruik je jargon?
Laten we duidelijk zijn: er zijn enkele termen die iedereen op de werkplek gebruikt om dingen te vereenvoudigen, bijvoorbeeld als u verwijst naar bepaalde vergaderingen of taken met afkortingen. Blijf dit in elk geval doen. Het jargon kan echter mensen vervreemden of op zijn minst irriteren. Dus bewaar "laaghangend fruit" voor het plukken van appels.
Gerelateerd : 10 Vervelende modewoorden waar het hele kantoor beter af zou zijn zonder
6. Hoe zit het met Clichés?
Je leest dat iets "het nieuwe zwart", "de geheime saus" of "één op de miljoen" is. Met je ogen rollen? Dat is wat er gebeurt als iemand een cliché gebruikt. We zijn zo gewend deze te zien en te horen dat ze geen enkele impact hebben.
Gerelateerd : 7 Cliché E-mailzinnen die mensen naar de muur drijven
7. Ben je erg wispelturig?
Natuurlijk, details en context kunnen nuttig zijn. Maar als uw e-mails en presentaties vol vreemde woorden en feiten staan, kunnen uw belangrijkste punten verloren gaan in de shuffle. Iedereen waardeert heldere, heldere communicatie, dus als iets dat je hebt samengesteld het gevoel heeft dat het lang duurt, neem dan de tijd om te kijken wat je zou kunnen bezuinigen.
Gerelateerd : zijn uw e-mails te lang? (Hint: waarschijnlijk)
8. Of ben je te kort?
Het is ook mogelijk om te overcompenseren en te ver naar het andere uiterste te buigen. Vooral als u antwoordt op een recruiter, klant of iemand die zeer senior is, neem dan de tijd om volledige zinnen te schrijven en de juiste aanhef en sign-offs op te nemen. Het is waarschijnlijk geen goed moment voor een antwoord van één woord of één regel.
Gerelateerd : 4 redenen waarom u geen antwoord op uw e-mail hebt gekregen
9. Overweegt u het algemene formaat?
Als je iets uitgebreid maakt, moet je nadenken over hoe je het skimable kunt maken. Misschien werken opsommingstekens of kunt u elke alinea een kop geven? Op die manier kunnen lezers uw e-mail of post over leiderschap scannen en het gedeelte vinden dat voor hen het meest relevant is. Er zijn heel veel verschillende manieren om artikelen op te maken. Genummerde lijsten (zoals deze!) Werken vaak goed. Gebruik blogs en websites die u bijzonder gemakkelijk vindt om te navigeren als inspiratie.
Gerelateerd : 10 presentatieregels die u niet doorhad
10. Proeflezen jullie?
Als je al veel tijd hebt besteed aan het schrijven van iets, is het verleidelijk om meteen op publiceren te klikken en er klaar mee te zijn. Maar je krijgt een heel nieuw perspectief als je het laat rusten. De tijd is altijd kort, maar geef indien mogelijk 24 uur rust om te rusten en lees het dan opnieuw. (Niet mogelijk? Zelfs 30 minuten kan een verschil maken.)
Gerelateerd : 4 proeflezen die je helpen meer typefouten te vangen)
11. Vraag je om feedback?
Ik krimp ineen als ik terugkijk op enkele dingen die ik in het verleden heb geschreven. Mijn schrijven is verbeterd omdat ik een aantal fantastische mentoren heb gehad die de tijd hebben genomen om me feedback te geven. Als je wilt verbeteren, vraag dan om feedback van iemand wiens werk je bewondert.
Gerelateerd : 4 stappen voor het vragen (en krijgen) van echt eerlijke feedback
12. Ben je direct?
Vooral als je een lastig onderwerp ter sprake brengt - en het is des te verleidelijker om rond de bush te verslaan - is je beste weddenschap eenvoudig. Verwacht niet dat mensen raden wat er in je hoofd omgaat. Wees beleefd, maar wees duidelijk en eerlijk.
Gerelateerd : 5 sleutels om bot te zijn op het werk - zonder te klinken als een totale eikel
13. Denk je na over welk kanaal je moet gebruiken?
Moet u een tweet, een e-mail, een telefoongesprek, een Facebook-bericht, een blog of een keynote speech gebruiken om uw bericht af te leveren? Uw beslissing is gebaseerd op wie u bent en met wie u praat. Voor moeilijke berichten spreek ik altijd liever met iemand aan de telefoon of persoonlijk via e-mail.
Gerelateerd : hoe u sociale media-berichten kunt maken die mensen daadwerkelijk zullen lezen, leuk vinden en delen
14. Varieer je per stijl?
Net zoals je anders tegen je collega's praat dan hoe je tegen je ouders spreekt, is wat op Twitter gepast is misschien niet goed in een e-mail aan je CEO. Als u niet zeker weet of u de juiste toon hebt, neemt u contact op met een vertrouwde collega voordat u op verzenden drukt.
Gerelateerd : 23 fouten Zelfs slimme mensen maken online - en hoe ze snel te verhelpen
15. Neem je de tijd om te leren kennen met wie je contact hebt?
Het heeft geen zin om je mond te openen of je vingers op het toetsenbord te zetten, tenzij je een beetje weet wie er aan de andere kant is. De tijd nemen om je publiek te leren kennen, is cruciaal om goed te kunnen communiceren.
Gerelateerd : Het # 1 ding dat u moet doen vóór een toespraak of presentatie
16. Heb je onderzocht wat voor hem of haar belangrijk is?
Google Alerts zijn een geweldige manier om ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte bent van wat er gaande is voor de mensen waarmee u contact hebt. Heb je een klant die geobsedeerd is door productiviteitshacks? Zorg ervoor dat je een Google Alert hebt ingesteld en dan kun je hem de beste artikelen schieten of weet je dat je een gespreksstarter hebt de volgende keer dat je elkaar ontmoet.
Gerelateerd : de gratis, carrièrebevorderende Google-functie die u zou moeten gebruiken
17. Houd je regelmatig contact?
Waarheid: het is een stuk minder lastig om een uitnodiging, een intro of een aanbeveling te vragen als je niet voor het eerst in maanden (of jaren) contact met je opneemt. Als je eenmaal weet wie de andere persoon is en waar hij of zij om geeft, houd je de verbinding warm.
En dit is niet alleen voor één-op-één-relaties: consistente communicatie door contact te leggen met volgers op sociale media of door regelmatig te bloggen of een nieuwsbrief te versturen, versterkt het feit dat u erom geeft.
Gerelateerd : de laatste stap naar succes met netwerken
Sterke communicatievaardigheden helpen je als je de ladder beklimt in je carrière. Dus, hou jezelf op de rug voor al diegene die je hebt, en plan wat tijd om te werken aan eventuele verbeterpunten.
