Stel je dit voor: je baas kondigt een nieuw plan aan om het kantoor te reorganiseren, met name waar mensen zitten en werken, om de samenwerking en workflow tussen teamleden te verbeteren. Je luistert terwijl ze praat, maar hoe meer je hoort, hoe slechter je denkt dat haar idee is. Terwijl je je hoofd knikt, schreeuwen je hersenen: “Dit zal het werk tot stilstand brengen! Ik kan me niet concentreren in een volledig open ruimte naast mijn meest chattiest collega's! "
Dus wat doe je: vertel je je supervisor dat je het niet eens bent of laat je het glijden?
Niemand wil de slechte kant van de baas krijgen, maar er zijn ergere dingen dan iets zeggen. Zoals, helemaal niet praten als je weet dat je baas op het punt staat zichzelf voor schut te zetten, omdat hij niet alle feiten had.
Bijna elke baas-werknemerrelatie wordt beïnvloed door een reeks onuitgesproken, ongeschreven overeenkomsten. Een van de sterkste voor managers is deze: "Ik zal mijn werknemer nooit de schuld geven dat hij me heeft gecorrigeerd als ik hierdoor niet dom ben voor mijn baas."
Leren om het oneens te zijn met je leidinggevende zonder hem of haar te beledigen, is een van de belangrijkste beroepsvaardigheden die je ooit zult leren. Het kan zelfs leiden tot promotie! Het is gewoon belangrijk om deze twee dingen in gedachten te houden voordat je het doet:
1. Neem Ego uit de vergelijking
Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen wanneer je het niet eens bent met je baas omdat hij of zij niet alle feiten heeft of omdat het een kwestie van mening is. Als hij een expert op dit gebied is en jij niet, leid je niet door te zeggen dat je het niet eens bent. Vraag in plaats daarvan uw leidinggevende om zijn denken uit te leggen. Ten eerste laat dit zien dat je de mogelijkheid biedt dat het jouw gebrek aan kennis is die je speelt. Ten tweede kun je iets nieuws leren. En ten derde, als je het nog steeds niet eens bent, heb je tenminste alle informatie.
Stel dat je in die derde categorie valt: het is puur een kwestie van mening, maar je weet nog steeds zeker dat je weg beter is. Hoe moet je verder gaan?
Om te beginnen, vraag jezelf af: “Is het hier niet mee eens?” Als het je niet beïnvloedt, zal je baas er dan niet dom uitzien, of niemand (vooral de klant) kwaad doen laten schuiven. Zelfs als u bijvoorbeeld vindt dat u niet elke lunch exact dezelfde lunch moet serveren, komen de bestuursleden niet voor het eten, dus het is niet het einde van de wereld.
2. Overweeg de gevolgen
Maar soms is schuiven geen optie. (Als uw baas bijvoorbeeld voorstelt om een klein aspect van uw programma te snijden - waarvan u weet dat klanten er veel van houden.) Begin met het stellen van open vragen. Probeer: "Zou u openstaan voor een suggestie voor een andere manier om dit te benaderen?" Of nog eenvoudiger: "Mag ik een ander idee weggooien?" Als hij of zij zegt: "Nee", laat het dan los. Het is een goede indicatie dat hij of zij hoe dan ook niet ontvankelijk zou zijn voor jouw aanpak.
Het is ook belangrijk om de gevolgen af te wegen van wat er zal gebeuren als je niet spreekt. Hoe ernstiger het gevolg, des te belangrijker is het voor u om vastberaden te zijn en bereid te zijn om te veel te stappen.
Begin met het uitleggen van je intenties en deel vervolgens je mening. Ik heb eens een vriendin gezien die projectmanager was op een groot werk met miljoenen dollars op het spel geduldig (en herhaaldelijk) aan haar klant uitleggen dat als ze niet iets deden zoals ze suggereerde, haar klant het risico liep veel te verliezen geld. Ze begon met: "Ik maak er een regel van om het niet oneens te zijn met mijn klanten, tenzij ik weet dat ze iets suggereren dat hen meer zal kosten dan ze willen uitgeven - dit is een van die keren." Vanaf daar deelde ze haar mening . Je zou dezelfde benadering kunnen volgen met je baas als je consequenties voorzag in haar voorgestelde plan.
Ten slotte, denk niet dat de feiten van een argument voor zichzelf zullen spreken - dat doen ze zelden. Beslissingen en meningsverschillen zijn menselijke acties en zijn daarom altijd onderhevig aan menselijke emoties. Je hoeft geen Kumbaya te zingen of te aardig te zijn, maar het is belangrijk om rekening te houden met emoties en gevoelens als je het niet eens bent met iemand, vooral als die persoon toevallig je baas is.
