Uw Apple TV is een nuttige accessoire en de vele apps kunnen een nieuwe dimensie toevoegen aan wat u met uw 'televisie' bekijkt en doet. Ondanks het nut ervan, zijn er een paar problemen die u kunt tegenkomen bij het gebruik van uw Apple TV, dus wij Ik heb hier een aantal van de meest voorkomende problemen en oplossingen verzameld.
AirPlay werkt niet
symptomen: U probeert AirPlay te gebruiken om inhoud naar uw Apple TV te verzenden (vanaf uw Mac- of iOS-apparaat), maar u merkt dat de apparaten elkaar niet kunnen zien, of dat u stotteren en vertragen ondervindt.
Oplossingen: De eerste stap die u moet nemen, is controleren of zowel de Apple TV als uw apparaat zich op hetzelfde Wi-Fi-netwerk bevinden. Je moet ook controleren of ze allebei de nieuwste iOS / tvOS-software gebruiken en dat je geen ander apparaat op je netwerk hebt dat al onze netwerk- of breedbandbandbreedte verbruikt (software-updates en grote bestandsdownloads / uploads kunnen van invloed zijn op de kwaliteit). Als geen van deze stappen werkt, probeert u uw router, draadloos toegangspunt en Apple TV opnieuw op te starten.
Wi-Fi-problemen
symptomen : U kunt problemen ondervinden met uw Wi-Fi-netwerk. Problemen kunnen zijn dat uw Apple TV het netwerk niet kan vinden of er lid van kan worden, dat uw apparaat mogelijk niet op een stabiele manier verbinding maakt met het netwerk, dat films en andere inhoud stotteren als gevolg van een incidenteel verbindingsprobleem - er zijn veel manieren waarop Wi -Fi-problemen kunnen zich openbaren.
Oplossingen : Open instellingen > Netwerk en controleer of er een IP-adres verschijnt. Als er geen adres is, moet u uw router en Apple TV opnieuw opstarten (instellingen > Systeem > Herstarten). Als het IP-adres wel wordt weergegeven, maar het wifi-signaal niet zo sterk lijkt, moet u overwegen uw draadloze toegangspunt dichter bij de Apple TV te plaatsen, een Ethernet-kabel tussen de twee apparaten te gebruiken of te investeren in een Wi-Fi-extender (zoals een Apple Express-eenheid) om het signaal in de buurt van uw settopbox te vergroten.
Ontbrekende audio
symptomen : Je start je Apple TV en doorzoekt al je apps wanneer je merkt dat er geen achtergrondgeluid is. Als je een game, track, film of andere inhoud probeert te spelen, zie je dat er geen geluid is, ook al staat het op je tv.
Oplossingen : Dit is een intermitterende Apple TV-fout die door sommige gebruikers is gemeld. De beste oplossing is om uw Apple TV opnieuw te starten. Doe dit op Apple TV in instellingen > Systeem > Herstarten; of gebruik uw Siri Remote door op de Huis (Tv-scherm) en Menu knoppen totdat het lampje aan de voorkant van het apparaat knippert; of ontkoppel je Apple TV, wacht zes seconden en sluit hem opnieuw aan.
Siri Remote werkt niet
symptomen: Het maakt niet uit hoe vaak u klikt, chat of veegt, er gebeurt niets.
Oplossingen : Open instellingen > Afstandsbedieningen en apparaten > afgelegen op uw Apple TV. Zoek naar je afstandsbediening in de lijst en tik erop om te zien hoeveel batterij je nog hebt. Het is zeer waarschijnlijk dat u geen stroom meer heeft, steek hem gewoon in een stroombron met behulp van een Lightning-kabel om hem op te laden.
Apple TV Out of Space
symptomen : Je hebt de beste games en apps gedownload en plotseling merk je dat je Apple TV je film niet zal streamen omdat er staat dat er geen ruimte meer is. Wees niet zo verbaasd over dit, Apple TV is gebouwd om een mediabedrijf voor streaming media te zijn en heeft uiteindelijk onvoldoende ruimte in het ingebouwde geheugen.
Oplossingen: Dit is echt eenvoudig, open instellingen > Algemeen > Beheer van de opslag en blader door de lijst met apps die u op uw apparaat hebt geïnstalleerd, samen met de hoeveelheid ruimte die ze verbruiken. U kunt veilig alle apps verwijderen die u niet gebruikt, omdat u ze altijd opnieuw kunt downloaden via de App Store. Selecteer gewoon de uitschot pictogram en tik op de Verwijder knop wanneer deze verschijnt.
Als geen van deze suggesties het werk repareert, bekijk dan dit uitgebreider assortiment problemen en oplossingen en / of contact Apple-ondersteuning .
