Vorige week stuurde een voormalige collega me een vage vraag. Ik las het en interpreteerde het onmiddellijk als vijandig, grof, gemeen, agressief, vies, slecht getimed en ronduit gruwelijk.
"Hoe durft hij?" Zei ik, starend naar mijn telefoon, ik ben echt verrast dat het niet in vlammen opging. Ik rook de hele dag - alleen pauzes nemen om ruzie met hem in mijn hoofd te hebben (en zoals iedereen die deze gewoonte heeft weet, zijn hoofdgevechten tegelijkertijd lonend omdat je altijd wint, en ook eng omdat je er zo diep in gaat).
Toen de dag ten einde liep, keek ik opnieuw naar de tekst en kreeg een nieuwe gedachte: "Wat als ik dit verkeerd lees en hij bedoelde het andersom ?" De andere kant op, natuurlijk, een echte vraag die was niet bedoeld als een snide opmerking over mijn keuzes in het leven.
Ik gaf hem het voordeel van de twijfel en volgde op als een nuchtere persoon met de reactie: "Wat bedoel je?" Lang verhaal kort: hij bedoelde het als een echte vraag, en ik werd eraan herinnerd voor de zoveelste keer in mijn leven dat het bijna altijd een beter gebruik van je tijd is om een probleem rechtstreeks aan te pakken, in plaats van er stress over te hebben.
In feite zijn er drie specifieke momenten waarop je altijd iets moet zeggen voordat je jezelf gek maakt en er door je hoofd doorheen rent:
1. Wanneer u een fout maakt
Niemand voelt zich goed bij het maken van fouten. Ik heb nog nooit een e-mail van een lezer over een typefout in een artikel ontvangen en dacht bij mezelf, Wahoo Jenni, je hebt het weer gedaan! Maar een deel van het leven is het af en toe verpesten.
En een deel van het volwassen zijn komt schoon voor de relevante partijen zodra je dat doet. Dat betekent dat je, in plaats van jezelf door nachtmerrieachtige fantasieën te brengen die allemaal eindigen wanneer je ontslagen wordt, iets zegt.
Ja, mensen zijn misschien van streek. En ja, dit ziet er misschien niet geweldig uit voor jou. Maar er is geen situatie waarin het er wekenlang gestrest over is, alleen als het naar hogere ups komt die je al lang op de hoogte bent van dit probleem, zal het beter in je voordeel werken.
Hoe eerder je de situatie rechtstreeks confronteert (met voorgestelde oplossingen of oplossingen natuurlijk), hoe sneller je je kunt concentreren op wat belangrijk is - en minder op dat scenario dat je in gedachten hebt verzonnen over al je co -werkers praten achter je rug als je wordt losgelaten.
2. Wanneer iemand anders dezelfde fout blijft maken
Is er iemand op uw kantoor die uw naam verkeerd uitspreekt wanneer u wordt voorgesteld aan klanten? Hoe zit het met een teamgenoot die het verkeerde formaat blijft gebruiken om haar projecten in te dienen en onnodig werk voor u te creëren? Of misschien is er een persoon in uw bureauomgeving die zichzelf elke dag om precies 15.00 uur in scherpe parfum dooft.
We hebben allemaal die collega gehad wiens acties - hoe klein ook - ons de muur op duwen. We hebben ook allemaal meer tijd besteed aan het mopperen over onszelf dan over het feitelijk aanpakken van de situatie. En dat is in het begin altijd logisch - het is nooit gemakkelijk om iemand te vertellen dat hij of zij ongelijk heeft, vooral als het probleem klein lijkt.
Maar uitgaande van de veronderstelling dat je collega je niet persoonlijk wil vernietigen, zal ze graag de feedback krijgen zodat ze in de toekomst irritante mensen kan voorkomen (OK, misschien niet op dat moment, maar zeker op de lange termijn) uitvoeren als je het constructief geeft).
3. Wanneer het bedrijf een fout maakt
Bij bijna elk bedrijf waar je ooit werkt, kom je verouderde ideeën en processen tegen. Ze zijn misschien niet noodzakelijk slecht, maar ze kunnen waarschijnlijk een beetje opfrisbeurt gebruiken, zo niet een totale make-over. En de meeste mensen zullen dat herkennen - maar alleen in hun hoofd.
Dus je eindigt met een kamer vol mensen die allemaal denken dat de dinsdagvergadering zinloos is, maar niemand zegt iets hardop en je brengt elke dinsdag samen door, steeds dichterbij de dood. Ondertussen is in uw hersenen de oplossing het meest voor de hand liggend. Als je team net aan boord zou komen, zou alles 110% beter zijn.
De volgende keer dat je merkt dat je geïrriteerd raakt door inefficiënties of steeds meer in de war raakt over waarom iets is gedaan zoals het is, zeg het dan. De kans is groot dat je niet de enige bent die het denkt. Maar door degene te zijn die het ter sprake brengt en een geweldige oplossing biedt, ben jij de all-star die de reputatie krijgt een innovatief genie te zijn. (Plus, je vermijdt dat moment waarop iemand anders zegt waar je al een tijdje aan denkt en je wordt gedwongen hem te zien ontvangen alle lofbetuigingen.)
Als ik de tekst van mijn voormalige collega had ontvangen en onmiddellijk had gereageerd met: "Wat bedoel je?", Zou ik mezelf uren onnodige stress hebben bespaard. Ik vond het antwoord misschien niet leuk, maar ik had in elk geval een oplossing kunnen vinden. En dat is het geval met alle drie de bovenstaande situaties. Ik kan niet beloven dat de uitkomst in jouw voordeel zal werken. Maar ik kan vrijwel garanderen dat je niet dichter bij een goed resultaat komt door er steeds weer doorheen te lopen.
