Ik zal de eerste zijn om het toe te geven: het beheren van een team, vooral voor de eerste keer, is niet eenvoudig. Er zijn ongeveer ontelbare verschillende dingen waarvoor je verantwoordelijk bent en vaak is er niemand om je te trainen op het zanderige gruis - wat betekent dat je aan je lot wordt overgelaten als het gaat om het leren van de touwen. En om hulp vragen is een delicaat proces, dus veel managers doen hun best om het zelf uit te zoeken.
Hoewel dit voor managers overweldigend kan zijn, kan het ook behoorlijk frustrerend zijn als jij degene bent die rapporteert aan een baas die nog steeds op snelheid komt. Tenslotte verwachten de meesten van ons dat onze managers alle antwoorden hebben, niet andersom, toch?
Het goede nieuws is dat u misschien alleen het gereedschap en de kennis heeft die zij nodig heeft om haar te helpen - als u de tekens kunt herkennen. Hier zijn een paar hints die uw manager misschien over haar hoofd heeft en wat u kunt doen om u te helpen beide te blijven drijven.
Teken 1: er wordt niets gedaan als u niet op kantoor bent
Vroeg in mijn carrière had ik het ongelukkige geluk om ziek te worden met Strep-keel. Het was onverwacht voor zowel mij als mijn baas, wat betekende dat we geen van beiden de kans hadden om zich voor te bereiden. Hij zei dat ik voor mezelf moest zorgen en snel beter moest worden, en dat ik me geen zorgen hoefde te maken over het werk. Wat een geweldige baas!
Toen ik enkele dagen later terugkwam, wachtte een stapel ongelezen faxen (ja, zo lang geleden), een boos knipperend voicemail-lampje op mijn telefoon en ongelezen e-mails waarvan ik dacht dat ik er nooit doorheen zou komen. Met andere woorden, niets van mijn werk werd aangeraakt terwijl ik weg was.
Toen besefte ik dat mijn manager, die onlangs was gepromoveerd, niet helemaal wist wat hij deed - hij kon nauwelijks het faxapparaat vinden, laat staan uitzoeken hoe het te gebruiken. Hoewel een deel van mij wilde gloeten, wetende dat hij letterlijk niet meer dan een week zonder mij zou kunnen overleven, wist het grootste deel van mij dat het het beste voor ons beiden was als ik hem een paar aanwijzingen gaf - natuurlijk in het geheim.
Ik heb een boekbinder opgesteld met zo ongeveer alles wat ik dagelijks deed, inclusief contacten en het omgaan met veelvoorkomende problemen. Toen het klaar was, presenteerde ik het aan mijn baas en vroeg of hij het erg zou vinden om het te herzien en input te geven. Hij was niet alleen tevreden met mijn vooruitziende blik, hij kon ook gemakkelijk een betere greep krijgen op de moeren en bouten van wat ik deed. Dat maakte dat hij me niet alleen meer op prijs stelde, het maakte hem ook tot een betere manager.
Als u merkt dat het werk gewoon niet wordt gedaan - of u nu niet op kantoor bent of niet - overweeg dan de mogelijkheid dat uw manager niet zo goed thuis is in de taken van uw team als u bent, en kijk hoe u kan haar helpen op snelheid te komen. De kans is groot dat uw manager meer verantwoordelijkheden heeft dan zij kan tellen, en leren wat iedereen doet is onderdeel van het proces. Door het haar gemakkelijk te maken om te leren hoe je bijdraagt, zul je je leven een stuk eenvoudiger maken en zullen jullie allebei op weg zijn naar succes.
Teken # 2: Haar deur is altijd gesloten
Het is geen geheim hoe ik me voel over een constant gesloten deur op kantoor. Wanneer het te vaak wordt gebruikt, kan het een negatief bericht naar het team sturen en het doet weinig om een samenwerkingsomgeving te bevorderen. Maar het kan ook aangeven dat je een baas hebt die probeert zich te verbergen voor haar verantwoordelijkheden.
Enkele jaren geleden werkte ik aan een spraakmakend project met mijn manager. Iedereen, van het hoofd van ons kantoor tot de CEO van het bedrijf, hield onze voortgang nauwlettend in de gaten. Het was ongelooflijk stressvol voor mij, maar ik wist dat niemand mij de schuld zou geven als er iets mis zou gaan - die eer was voorbehouden aan mijn manager.
Na een slopende week van intense vergaderingen, verwachtte ik dat ze zich onder het team zou mengen en ervoor zou zorgen dat alles soepel liep. Maar in plaats daarvan vond ik haar bijna constant achter gesloten deuren, ondanks het feit dat ze geen vergaderingen op haar schema had. Toen ik mijn hoofd erin stak om haar over de materialen te zien die we hadden gepresenteerd, realiseerde ik me dat ze alleen maar haar armen om het project probeerde te krijgen.
Vanaf dat moment maakte ik er een punt van om elke dag regelmatig langs te komen, haar beknopte updates over mijn voortgang te geven en ervoor te zorgen dat ze wist dat ik beschikbaar was om te helpen (hoewel ze nog steeds erkende dat ze misschien alleen wat tijd nodig heeft om macht door, natuurlijk).
Als je merkt dat je anders geëngageerde manager plotseling achter gesloten deuren zit, is het heel goed mogelijk dat ze gewoon grip probeert te krijgen op een uitdagende situatie. Door ervoor te zorgen dat ze weet dat je voor je verantwoordelijkheden zorgt en dat je beschikbaar bent om te helpen, is de kans groot dat ze binnen de kortste keren haar open-deurbeleid kan handhaven.
Teken # 3: Ze houdt zich niet bezig met prestaties of disciplinaire problemen
De meeste mensen vermijden confrontatie, maar als manager hoort dat bij het optreden. Dus toen ik merkte dat mijn manager enkele jaren geleden een onderpresterend teamlid volledig vermeed, realiseerde ik me niet dat een deel van de reden gewoon te wijten was aan het feit dat hij niet wist hoe hij de situatie moest aanpakken.
Nadat de betreffende medewerker een aantal behoorlijk grote fouten had gemaakt, versterkte ik eindelijk de moed om mijn eigen confrontatie aan te gaan en deelde ik mijn zorgen met mijn baas. Zodra hij begreep dat de kwestie niet alleen op hem van invloed was, besefte hij dat het tijd was om in te stappen en het ongemakkelijke - maar noodzakelijke - gesprek te voeren. Mijn baas bedankte me later voor mijn eerlijkheid en gaf toe dat hij niet helemaal zeker wist hoe hij een probleem met de uitvoering moest aanpakken - hij had het vermeden omdat hij dacht dat hij de enige was die het had opgemerkt.
Hoewel het direct aanpakken van een prestatieprobleem misschien niet jouw rol is, is het belangrijk voor je baas om te begrijpen wanneer zijn of haar gebrek aan leiderschap het team beïnvloedt. Niemand vertelt mensen graag dat ze het doel missen, wat betekent dat we soms allemaal een kleine duwtje nodig hebben om te doen wat er moet worden gedaan. Zelfs managers.
Hoewel de titel "manager" alomtegenwoordigheid kan betekenen, is de realiteit dat uw manager waarschijnlijk af en toe kan profiteren van uw begeleiding en expertise. Op dezelfde manier als je van je manager zou verwachten als hij je ziet worstelen, neem je de tijd om ook tekenen van stress in je manager te herkennen. Door haar te laten zien dat je toegewijd bent aan het succes van iedereen in het team, is de kans groot dat ze hetzelfde zal doen.
