Alles wat je zegt, en de manier waarop je het zegt, wordt het bewijs van je competentie, of het gebrek daaraan.
Deborah TannenBen je weleens weggelopen van een vergadering of een gesprek met een gezicht, dingen denkend als: Wat dacht ik? Waarom liep ik zo door? Of ik kan niet geloven dat ik niet wist wanneer ik moest stoppen met praten!
Het is niet ongewoon. Ik werk vaak met klanten die moeite hebben om helder, bondig en direct in hun communicatie te zijn. Het is een probleem dat iedereen kan laten struikelen die wordt uitgedaagd door vertrouwen of nerveus wordt tijdens het spreken in vergaderingen en belangrijke gesprekken. Hoewel het geweldig is om je mening te uiten en actief deel te nemen, kun je je communicatiegegevens daadwerkelijk uit het water blazen door gewoon te veel te praten.
Meestal klinkt het symptoom als volgt: “Ik begon te praten, en toen bleef ik praten, en toen verloor ik mijn punt, en toen wist ik niet wat ik moest doen, dus bleef ik praten en wist niet hoe ik moest stoppen. En toen voelde ik me een idioot. '
Yikes! Zo'n ervaring geeft je niet bepaald een verbluffend vertrouwen, toch?
Wanneer u niet in staat bent beknopt en bondig te zijn, brengt u uw geloofwaardigheid, uw boodschap en uw reputatie in gevaar en wordt u waarschijnlijk niet gevraagd om binnenkort met een directieteam te spreken of een belangrijke klant te presenteren. Dus als je ernaar streeft om omhoog te gaan, of op elk niveau te verbeteren, is het tijd om je verbale volume te leren beheersen.
Kan je relateren? Zo ja, gebruik dan deze drie technieken om de communicatievallen te identificeren die u vasthouden en wat u kunt doen om ze te overwinnen.
1. Schakel de pauze in
De volgende keer dat je je zorgen maakt over teveel praten in een gesprek of vergadering, pauzeer. Haal voordat je spreekt adem, tel tot vijf en verzamel je gedachten. Experts zeggen dat een pauze van drie tot vijf seconden voldoende is om u te helpen de nieuwe spanning te herformuleren, te heroriënteren en te dimmen die u inspireert om te praten.
2. Vertraag uw rol
Rechtenstudenten worden geleerd hun stem te verlagen - niet te verhogen - om bepaalde punten te benadrukken. Ze leren ook opzettelijk het tempo van hun spraak te vertragen. Dit geeft luisteraars het signaal dat wat ze gaan zeggen belangrijk is en moet worden behouden. Kortom, ze hebben geleerd om te vertragen voor nadruk.
In plaats van in een constante, nerveuze stroom woorden terecht te komen, oefen je om je boodschap 'laag en langzaam' te bezorgen.
In het begin kan dit moeilijk zijn, omdat het verre van wat je gewend bent. Maar als je jezelf plant, anticipeert en visualiseert dat je beknopt en to the point bent, zul je meer succes hebben.
3. Gebruik een conversatieraamwerk
Door een kader te gebruiken terwijl u spreekt, kunt u uw gedachten snel organiseren, in plaats van in vlammen te beginnen, te wandelen en te eindigen. Hoewel er veel manieren zijn om je bericht in te kaderen, is hier een eenvoudig voorbeeld dat je vandaag kunt proberen: het PRES-model (punt, reden, voorbeeld, samenvatting).
Om u precies te laten zien hoe u het kunt gebruiken, laten we zeggen dat u een vraag beantwoordt of een opmerking maakt in een vergadering. Gebruik dit proces in vier stappen om door je gedachten te lopen zonder je plan uit het oog te verliezen.
Punt
Begin met het belangrijkste punt dat u wilt maken.
Reden
Leg uit wat uw commentaar hierover drijft.
Voorbeeld
Geef een voorbeeld om uit te leggen waarom uw opmerking belangrijk is.
Samenvatting
Sluit het af door uw hoofdpunt te herhalen.
Dus mijn aanbeveling is om de extra financiering te gebruiken om een meer geschikte ruimte te creëren, zodat we klanten kunnen aantrekken en een nieuwe inkomstenstroom kunnen creëren.
Door dit eenvoudige vierstappenraamwerk te gebruiken, geef je jezelf een plan om je woorden en ideeën op te hangen. Je hebt een duidelijk begin, midden en einde waardoor je niet verdwaalt in je woorden. En door ook strategisch te pauzeren voordat u spreekt en uw stem te vertragen en te verlagen, overwint u uw neiging om te veel te praten en uw communicatie-IQ in een mum van tijd te versterken!
