Snel - bedenk één ding dat uw werk beter zou maken.
Misschien heb je zin om eenmaal per week thuis te werken, een nieuw project te leiden of een promotie te krijgen. Je hebt goede redenen waarom het jou en je team ten goede zou komen, maar dat is niet altijd genoeg om je baas te overtuigen.
Dat komt omdat de manier waarop u uw zaak verdedigt, zal beïnvloeden hoe effectief deze is. Quantified Communications, het bedrijf waar ik voor werk, voerde taalanalyses uit op honderden communicatievoorbeelden van 's werelds grootste leiders om erachter te komen hoe enkele van de meest succesvolle mensen hun argumenten structureren.
Het blijkt dat alleen leunen op feiten en logica in elke discussie niet de beste aanpak is. Je moet ook weten wanneer je een beroep moet doen op emotie en intuïtie. En om de beste resultaten te zien, moet je alle drie deze tactieken gebruiken en ze op de juiste situaties toepassen.
Hier is hoe:
1. Situatie: u wilt een bedrijfsbeleid wijzigen
Strategie: Lean on Emotion
Als je elke vrijdag thuis wilt werken - of je baas vraagt om de kledingvoorschriften te versoepelen of het beleid inzake ouderschapsverlof te stimuleren - richt je dan op emotionele oproepen. Omdat dit soort beslissingen vaak abstract aanvoelen (dat wil zeggen dat ze niet zo gemakkelijk te correleren zijn met bedrijfsprestaties), is de beste manier om de baas aan boord te krijgen hem of haar persoonlijk betrokken te voelen.
Onderzoek heeft aangetoond dat wanneer we emotionele taal gebruiken (denk aan verhalende elementen zoals levendige zintuiglijke taal) om onze punten te maken, luisteraars de boodschappen in het oog van hun geest kunnen zien en dat ze eerder hun denken in overeenstemming brengen met het onze.
Dus, thuis vragen om te werken zou zo klinken:
Dit argument is overtuigend omdat u deelde hoe de werkomgeving u op een betrouwbare manier laat voelen. Je wilt dat je baas denkt: "Dat snap ik", omdat hij hierdoor meer openstaat voor jouw voorgestelde oplossing.
2. Situatie: u wilt punt uitvoeren
Strategie: beroep op intuïtie
Als u uw manager wilt overhalen om u een project te laten leiden, kunt u het beste naar hun intuïtie spelen. Onze analyse toont aan dat dit de meest gebruikelijke benadering is die succesvolle mensen hanteren, en wanneer u erover nadenkt; het is volkomen logisch.
Om iemand aan uw zijde te krijgen, moet u hen overtuigen om u te vertrouwen door uw eigen geloofwaardigheid en expertise op te bouwen. Merken doen dit door prijzen te noemen en lovende recensies van topklanten te publiceren, en je kunt vergelijkbare tactieken aannemen om het 'onderbuikgevoel' van de baas in jouw voordeel te helpen versterken. Je toonhoogte zou zo klinken:
Door successen te benadrukken en anderen te citeren die in je werk geloven, bevorder je het vertrouwen dat je het optreden zou kunnen opleveren. Intuïtief is het "gewoon logisch" om u het project te laten leiden.
3. Situatie: u wilt een promotie
Strategie: maak een logisch argument
Logische beroepen zijn het meest effectief voor doelgroepen die diep bekend zijn met uw werk en waarde. Wanneer je je baas om een loonsverhoging of promotie vraagt, is hij of zij op zoek naar koude, harde feiten. Anders dan in eerdere gevallen, is het niet voldoende om te zeggen dat je er gelukkiger van wordt, of dat andere mensen van je werk houden.
Je doel is om te laten zien wat je waard bent, en om dat te doen, moet je leiden met logica. Dat betekent concrete gegevens, onderzoek en statistieken. Ga naar je prestatiebeoordeling met een toespraak als deze:
Je baas maakt zich zorgen over de bedrijfsresultaten van je bedrijf, dus een concrete demonstratie van hoe je eraan hebt toegevoegd, is de beste manier om hem of haar ervan te overtuigen je een loonsverhoging te geven. Wanneer ze de cijfers bekijken, denken ze ook aan de cijfers die u deelde.
Vragen om wat je wilt kan ontmoedigend zijn. Maar door de juiste techniek en strategie te kiezen voordat je erom vraagt, kun je een indrukwekkend gesprek leiden en je kansen op succes vergroten.
