Het is niet altijd leuk om de laagste persoon op de totempaal op kantoor te zijn, vooral als je klaar bent om nog veel meer aan te nemen. Als receptionist, kantoormedewerker of stagiair ben jij degene die het drukke werk doet, telefoons beantwoordt, post sorteert en koffie haalt - terwijl je aan het dagdromen bent van het werk dat je liever doet.
Maar hoewel dit optreden misschien gewoon een pitstop is op weg naar je droombaan, kun je er toch een leerervaring van maken. Neem het van mij aan - voor mijn tijd als schrijver zwoegde ik ooit weg in de onduidelijkheid van de kantoorassistent. En hoewel het werk zelf niet noodzakelijk stimulerend was, waren de lessen die ik leerde van onschatbare waarde. Hier zijn drie dingen die je als assistent zult oppikken die nuttig zullen zijn voor de rest van je carrière.
Niets is onder je
Als assistent zul je ongetwijfeld vastlopen bij het doen van een heleboel dingen die niemand anders wil doen. Of het nu is omdat deze taken saai, moeilijk of grof zijn, er blijft één feit over: u bent degene die ze aankan. 500 enveloppen verzegelen? Je zult het doen! De vergaderruimte stofzuigen wanneer de schoonmaakster annuleert voor een grote vergadering? Geen probleem! Letterlijk bijna alles doen wat je baas vraagt (binnen redelijkheid)? Nou, je moet het soort van doen als je je baan wilt behouden.
Deze mentaliteit komt altijd van pas later in je carrière. Ik moest bijvoorbeeld stukken vaak meerdere keren opnieuw doen omdat een redacteur van gedachten veranderde of omdat we besloten dat we nieuwe informatie moesten toevoegen. Is dit saai of frustrerend? Natuurlijk. Maar ik zuig het op en doe het werk - omdat het bij het werk hoort.
Bonus: nadat u een assistent bent geweest, zult u veel minder waarschijnlijk de medewerker zijn die al uw moeilijke, geestdodende of ondergeschikte taken aan anderen opdraagt alleen omdat ze 'onder u' zijn, wat win je veel punten.
Hoe om te gaan met iedereen, ooit
Ik heb veel nare mensen behandeld in mijn assistent-dagen. Er was de beller die me een idioot noemde als ik zijn telefoontjes niet wilde doorverbinden. De man die tegen me schreeuwde over onze website (die ik niet heb onderhouden). En de vele perverselingen die met me flirtten en me ongemakkelijk maakten. Maar wanneer je geconfronteerd wordt met onsmakelijke karakters zoals deze, heb je niet de optie om te huilen, weg te rennen of op te hangen - je hoeft alleen maar af te rekenen. (Oké, dus ik hing helemaal op aan die kerel die me een idioot noemde - ik ben niet perfect!)
Later in je carrière zul je nog steeds te maken hebben met veel klanten of collega's die gemeen, onbeschoft of alleen maar rare wezens zijn. Of ik nu editors e-mail of feedback van lezers krijg, ik praat regelmatig met mensen die van aardigheid niet altijd een prioriteit maken. Maar dankzij mijn assistent-dagen kan ik ze altijd kalm en professioneel beantwoorden. Geloof me - als je het misbruik hebt aangepakt dat je hoort als je in de frontlinie van een kantoor zit, kun je vrijwel alles aan.
Hoe niet gelijk te hebben
De assistent is de zondebok voor elk kantoorprobleem. Die klanten hebben hun facturen niet ontvangen omdat u bent vergeten de post te verzenden. Je baas was te laat voor haar vergadering omdat je vergat het op het schema te zetten. Het kopieerapparaat werkt niet omdat u het hebt vastgelopen. Het maakt niet uit dat je baas je die facturen niet heeft gegeven om vanmorgen te versturen, of dat je die vergadering een maand geleden op haar schema hebt gezet, of dat je zeker weet dat Brad van marketing de copier heeft gebroken. Als assistent hoef je alleen maar de schuld te accepteren en vooruit te gaan om een oplossing te vinden.
Deze vaardigheid is ongelooflijk waardevol later wanneer je het echt verprutst (zoals je onvermijdelijk zult doen) bij je droombaan. Onlangs ving ik een fout op in een artikel dat ik schreef vlak voordat het naar publicatie ging. Hoewel het geen grote ramp was, was het zeker onhandig om het op te lossen en het veroorzaakte meer werk voor iedereen. Maar toch, ik heb het toegegeven, de schuld aanvaard en gedaan wat ik kon om mijn fout te helpen oplossen. Niemand houdt van een persoon die met de vingers wijst, maar iedereen is onder de indruk van iemand die snel werkt om oplossingen te vinden.
Hoewel je misschien het gevoel hebt dat je je tijd als assistent kwijt bent, probeer je te herinneren dat de vaardigheden die je leert van pas kunnen komen - niet alleen wanneer je eindelijk die droombaan hebt, maar ook in je dagelijkse leven.
