Als het gaat om de conflicten die je op je werk tegenkomt, zou je waarschijnlijk liegen als je zou zeggen dat je er in je vrije tijd niet graag over praat. Ik heb mijn best gedaan om te klagen over problemen met teamgenoten die ik gewoon nog een dag niet kon verwerken. Het is echter geen geheim dat het bespreken van conflictoplossing over drankjes en het delen van de details van een interpersoonlijke uitdaging waarmee u tijdens een interview werd geconfronteerd, compleet andere benaderingen vereisen.
In één scenario probeer je misschien een vriend te vertellen over wie de ergste collega ooit heeft tijdens het drinken; in het andere probeer je aan te tonen dat je niet alleen goed bent in het professioneel oplossen van conflicten, maar ook dat je openstaat voor het leren van moeilijke ervaringen.
Het probleem is dat de fijne lijn tussen deze scenario's soms in de war raakt. Dus, de volgende keer dat je wordt gevraagd om te beschrijven hoe je een conflict op het werk hebt opgelost, vermijd deze veel voorkomende interviewfouten:
1. Je concentreert je te veel op het conflict en niet genoeg op de oplossing
Hé, ik snap het. Soms kunnen werkconflicten snel worden. En omdat dat maar al te vaak het geval is, kunnen sommige problemen moeilijker te verhelpen zijn dan andere. Dat is echter geen goed genoeg excuus om al je energie te besteden aan het uitleggen van het conflict tijdens een interview - en het weglaten van de details over hoe je het probleem met je collega wel of niet hebt opgelost.
Wat te doen in plaats daarvan
Toen ik recruiter was, waren kandidaten soms enthousiast over het beantwoorden van deze vraag omdat ze net klaar waren om wat te razen en me aan hun kant te krijgen. Maar zelfs als de wond nog vers is, vergeet dan niet dat de interviewer op zoek is naar een hoeveelheid bewijs dat u conflicten professioneel kunt oplossen. Dus, als je je nog steeds gefrustreerd voelt, ga je gang en erken het - maar richt je dan snel op hoe je het probleem met die collega hebt opgelost en hoe je de situatie in de toekomst anders kunt benaderen. (En als je er nog steeds overstuur van bent, kun je het beste een ander voorbeeld kiezen.)
2. U besteedt te lang aan het proberen de vraag te ontwijken
Een van de grootste fouten die ik heb gezien, is dat zelfs de beste kanshebbers voor een baan te verstrikt raken in het proberen de "perfecte" kandidaat te zijn. Als het gaat om conflicten met collega's, hebben ze liever dat je gelooft dat ze nooit je deksel hebben willen omdraaien en die vervelende kerel door de hal een deel van hun gedachten willen geven. En wanneer een interviewer om een beetje eerlijkheid vraagt, besteden ze te veel tijd aan het veranderen van onderwerp - wat een snelle manier is om een wervingsmanager uit te schakelen.
Wat te doen in plaats daarvan
Om te beginnen is het prima om te erkennen dat je je een beetje ongemakkelijk voelt bij de vraag. Het is zelfs nog acceptabeler om te praten over hoe u uw best doet om problemen op te lossen voordat het echte conflicten worden. Maar het is ook belangrijk om een echt voorbeeld klaar te hebben om in detail over te praten. Je bent niet perfect, en ik weet zeker dat je dingen hebt laten overlopen tot het punt dat iets onzinnigs een echt probleem werd. En het beste nieuws? De meeste personeelsmanagers weten dit ook en slechts weinigen verwachten dat u gedurende uw carrière 100% probleemloos bent.
3. Je wordt confronterend over vervolgvragen
Het is heel normaal om een beetje gespannen te worden wanneer een interviewer je vraagt om iets te beschrijven dat je liever niet doet, vooral wanneer je anekdote je er mogelijk slecht uitziet. Maar hier is een harde waarheid die u zult moeten accepteren over het interviewproces: u zult enkele moeilijke vragen moeten beantwoorden. En het ergste wat je kunt doen, vooral wanneer je wordt gevraagd om te beschrijven hoe je conflicten op het werk oplost, is om je frustratie over de vraag over de wervingsmanager weg te nemen tijdens een interview.
Wat te doen in plaats daarvan
Adem allereerst diep in en onthoud dat je niet de eerste bent die ooit een conflict op het werk heeft meegemaakt - en je zult zeker niet de laatste zijn. Als je dat eenmaal hebt gedaan, onthoud dan dat het interview probeert het bewijs te krijgen dat ze een solide beslissing over het aannemen van jou moet nemen. Het feit dat ze de vraag stelt, is geen persoonlijke aanval op je karakter. Het is een poging om te zien hoe je problemen aanpakt. Dus wees niet bang om bij het beantwoorden van enkele details in te gaan - zorg er gewoon voor dat je op een positieve noot eindigt (oftewel, wat je uit de ervaring hebt geleerd).
Praten over conflictoplossing tijdens een interview is nooit leuk. Maar het is iets dat je vaak moet aanpakken als er een droombaan op het spel staat. Als iemand je vraagt om je conflictoplossingsstijl op het werk te beschrijven, maak je geen zorgen. Niemand verwacht dat je het perfecte antwoord hebt op hoe je het hebt opgelost. In feite zijn de meeste mensen die vragen alleen op zoek naar bewijs dat u bereid bent om dit soort problemen het hoofd te bieden en een oprechte poging te doen om tot een oplossing te komen. Dus wees niet bang om dit eerlijk te beantwoorden (maar niet "happy-hour-honestly"). Naar alle waarschijnlijkheid zal uw interviewer zich op een bepaald niveau kunnen verhouden tot uw verhaal en zult u doorgaan in het proces.
