Raad eens welke eigenschap 41% van de aanwervende managers belangrijker vindt dan IQ? Emotionele intelligentie. Het is een van de modewoorden van 2015 die je waarschijnlijk steeds weer hebt gehoord. Maar begrijp je echt wat het betekent?
Wanneer je een hoog EQ hebt, ben je bedreven in het identificeren en reguleren van je eigen emoties, evenals de emoties van anderen. Wat klinkt geweldig, toch? Wie wil er immers geen mensen inhuren die dit kunnen?
Oh, en het is niet alleen belangrijk als je probeert aangenomen te worden - het is ook super key terwijl je aan het werk bent. Maar liefst 58% van de succesfactoren kunnen eraan worden toegeschreven.
Als je wilt meten hoe hoog die van jou is - of je zoekt naar manieren om dit te verbeteren - bekijk dan de vier gewoonten van emotioneel intelligente mensen.
1. Ze pauzeren
Tijdens energieke of gespannen momenten reageren collega's met een hoge EI nooit zonder eerst te pauzeren en de situatie te inventariseren. Deze korte pauze geeft hen de kans om objectief te beoordelen wat er aan de hand is en te voorkomen dat ze iets impulsiefs zeggen of doen.
Dit zijn de dingen die deze mensen in die pauze overwegen:
- In welke stemming is de andere persoon? Is hij of zij angstig, boos, geïrriteerd, gestrest, teleurgesteld?
- In welke stemming ben ik?
- Wat kan ik doen om ons allebei beter te voelen?
- Als ik niets kan doen, kan ik dan iets zeggen om de ander te verzachten?
Pauzeren helpt je het juiste antwoord te vinden, in plaats van iets te zeggen waar je later spijt van krijgt.
2. Ze stellen veel vragen
Een van de beste manieren om erachter te komen hoe iemand zich voelt? Stel veel vragen. Emotioneel intelligente mensen gebruiken een reeks vragen om ervoor te zorgen dat de mensen met wie ze praten zich op hun gemak voelen - wat meestal tot gevolg heeft dat ze zich openstellen en meer delen.
Dit is bijvoorbeeld hoe een uitwisseling eruit kan zien:
Persoon 1: Hé, hoe gaat het met je dag?
Persoon 2: Het gaat best goed. We proberen die presentatie af te krijgen voordat we hem op de conferentie laten zien.
Persoon 1: Nice. De conferentie is over een paar dagen, toch? Zijn jullie wegversperringen tegengekomen?
Persoon 2: Nou, het was moeilijk om al onze teamleden tegelijk in dezelfde ruimte te krijgen. Iedereen werkt uiteindelijk op zijn eigen tijd, maar dan is het niet samenhangend.
Persoon 1: Dat klinkt moeilijk. Is het allemaal gelukt? '
Persoon 2: Ja uiteindelijk, maar het duurde een tijdje om te leren …
Je zult verrast zijn hoe snel collega's eerlijk tegen je zijn als je vragen stelt en luistert.
3. Ze reflecteren
Mensen met een hoge EI begrijpen intuïtief dat het analyseren van hoe ze zich in het verleden voelden en handelden hen in de toekomst bewuster en bewuster maakt.
Als ze bijvoorbeeld in een slecht humeur thuiskomen, duwen ze de dag niet meteen uit hun gedachten en groenten de bus in. In plaats daarvan nemen ze de tijd om na te denken over wat hen dwars zat en waarom.
Om aan deze gewoonte te wennen, kies je drie tot vijf keer per dag om jezelf een 'stemmingscontrole' te geven. Kies de beste emoties die je ervaart en identificeer vervolgens welke factoren hieraan hebben bijgedragen.
Na verloop van tijd zul je patronen zien: 'Praten met Alex maakt me angstig', 'Door een artikel te schrijven voor de middag voel ik me de hele dag meer gefocust', en zo verder. Dan kun je je leven rondom deze patronen optimaliseren.
4. Ze empatheren
Emotioneel intelligente medewerkers plaatsen zichzelf voortdurend in andermans situaties. Deze neiging maakt het veel gemakkelijker om te begrijpen waarom hun collega's doen wat ze doen - en adequaat reageren.
Laten we zeggen dat je baas duidelijk binnenkomt en je meteen begint te grillen over je voortgang bij een project dat ze je gisteren hebt toegewezen.
Doe je:
A) Onmiddellijk defensief worden?
B) Herinner jezelf eraan dat een belangrijke medewerker net is gestopt en dat ze een vervanger moet vinden terwijl ze haar toch al krankzinnige werklast aankan?
Het tweede antwoord is veel waarschijnlijker om je kalm en onder controle te houden.
En als u geen enkele reden kunt bedenken waarom iemand zich geagiteerd kan voelen, denk er dan over na met hoeveel dingen u te maken heeft waar uw manager niets van weet. Iedereen heeft iets aan de hand.
Na verloop van tijd kun je jezelf leren emotioneel intelligenter te zijn. Je zult niet alleen gelukkiger zijn, maar je zult ook andere mensen zich beter laten voelen!
