Er zijn veel dingen die je baas je graag hoort zeggen, weet je, dingen als: "Ik regel het wel!" Of "Hier is een warme ochtendkoffie en een gratis donut!"
Er zijn echter ook enkele zinnen die niets anders doen dan de versnellingen van uw manager slijpen - of u zich dat nu realiseert of niet.
Gelukkig voor jou, zullen niet veel mensen van het handvat vliegen en werknemers volledig afschrijven alleen omdat ze af en toe een paar irritante zinnen laten wegglippen.
Maar betekent dit dat je je niet bewust moet zijn van deze kriebelige gevoelens? Absoluut niet. Hoe meer u de communicatiefouten begrijpt die onder de huid van uw manager komen, hoe groter de kans dat u ze volledig vermijdt.
Laten we dus eens kijken naar vier veel voorkomende zinnen die de meeste leiders ergeren, zodat je aan de goede kant van je eigen baas kunt blijven. Trouwens, die hete koffie en gratis donut doen geen pijn!
1. "Dat is niet mijn taak"
Als het gaat om klachten die zeker rook zullen inspireren om uit de oren van uw manager te spuwen, moet deze bovenaan de lijst staan.
Natuurlijk heeft hij of zij je gevraagd iets te doen dat niet past bij de traditionele taken van jouw rol. Maar als je erop wijst en dan zeurt over je ongeluk, zal dat je reputatie en je relatie met je supervisor op de lange termijn alleen maar schaden.
Uiteindelijk is het jouw taak om de aanwijzingen van je baas op te volgen. Dus zelfs als je door die taak je tanden op je tanden krijgt en je vuisten op elkaar klemt, kun je meestal beter je trots inslikken en het toch doen. Tenslotte bewijzen dat je respectvol leiderschap hebt en bereid bent om een van de teams te nemen, is nooit een slechte zaak.
2. "Ik zal proberen"
Deze zin op zichzelf is niet slecht - in de juiste context gebruikt, kan hij allerlei positieve connotaties hebben. Maar als het volgt op een geërgerde zucht met een toon die aangeeft in hoeverre dit verzoek u hindert, heeft uw manager het recht om geïrriteerd te raken.
Waarom? Nou, niet alleen deelt deze zin niet zo subtiel je ongenoegen, het verontschuldigt ook falen. Als je niet aan het verzoek voldoet, heb je niet echt de schuld - je hebt hem alleen verteld dat je het zou proberen , niet dat je het daadwerkelijk voor elkaar zou krijgen.
Dit betekent natuurlijk niet dat je enthousiast moet reageren met een, "Absoluut, ik ben er mee bezig!" Op elke vraag. Als je het gevoel hebt dat je iets niet goed kunt hanteren, wees dan openhartig en zeg het. Op die manier kunt u samenwerken om een oplossing of aanpak te vinden die voor u beiden werkt.
Direct zijn is altijd beter dan passief agressief zijn.
3. "Dat is precies wat ik dacht"
We willen allemaal graag weten dat anderen het met ons eens zijn. Dus, wat is er misschien zo irritant aan deze zin? Hoewel het niet altijd vervelend is, zijn er enkele gevallen waarin het gebruik van deze verklaring je baas zeker gefrustreerd zal maken.
Stel dat u uw manager moest benaderen om enig inzicht en richting te krijgen. Je was totaal verloren en je had haar duidelijkheid nodig. Nadat ze je een grondige en gedetailleerde uitleg had gegeven, antwoordde je met: "Goed, dat is precies wat ik dacht!"
Dat soort antwoord laat je alleen maar lijken alsof je je gezicht probeert te redden en jezelf op te pompen, ook al had je zelf geen antwoord of een aanvalsplan. Als je echt van plan was dezelfde aanpak te volgen, zou je dat waarschijnlijk al hebben gezegd.
Een andere keer dat leiders zich aan dit soort zinnen ergeren, is bij het brainstormen. Misschien heeft je baas net de details van een idee dat hij had gedeeld. In plaats van vragen te stellen of suggesties te doen om het gesprek vooruit te helpen, knikt u gewoon mee, prijst u zijn ideeën en laat u hem weten dat uw gedachten zijn spiegelbeeld precies weerspiegelen - u zou niets veranderen.
Je verlangen om ondersteunend te zijn is bewonderenswaardig, maar je draagt echt niets bij aan het gesprek - dat is precies waar je leidinggevende naar op zoek is. Vergeet niet dat de meeste mensen liever iemand die waarde toevoegt boven iemand die een expert is in het maken van foto's.
4. "Wat moet ik doen?"
Je baas is er om inzicht en begeleiding te bieden - het is letterlijk zijn taak. Alle managers waarderen het echter wanneer hun directe rapporten een beetje initiatief nemen.
Laten we zeggen dat u een probleem bent tegengekomen en vastloopt in hoe u verder moet gaan. Je eerste neiging is misschien om in paniek naar je baas te rennen en haar te vragen stapsgewijze instructies te geven over hoe je je weg uit deze puinhoop kunt zien. De kans is groot dat ze bereid zal zijn om te helpen.
Maar dit soort aanpak zou nog beter zijn geweest: nadenken over wat je denkt dat de logische volgende stappen zouden moeten zijn, en die vervolgens door je supervisor uitvoeren voor suggesties of goedkeuring.
In plaats van constant problemen te bedenken, moet u ook proberen een oplossing voor te stellen. Dat zal een lange weg gaan in uw manager, niet alleen u respecterend, maar u vertrouwend.
Je baas is alleen een mens, wat betekent dat hij zeker een paar dingen heeft die hem op kantoor irriteren. Maar in een ideale wereld zul je niet een van die dingen zijn.
Het verbeteren van uw communicatie is een geweldige plek om te beginnen als u aan de goede kant van uw supervisor wilt blijven. Dus doe je best om weg te blijven van deze lijn en je zult zeker een betere relatie met je manager gaan opbouwen.
Zijn er irritante zinnen die ik heb gemist? Laat het me weten op Twitter!
