Elk klaslokaal had er een. Uit de eerste hand opgevoed, het juiste antwoord op elke vraag, en een perfect geschilderd wetenschapssysteem voor het zonnestelsel om het helemaal af te maken - de symbolische overpresteerder.
En hoewel je misschien zijn spot met zijn of haar overmatige manieren hebt bespot, laten we eerlijk zijn: wanneer de leraar een speciale opdracht, beloning of traktatie had om uit te geven, ging het meestal naar dat ene kind dat altijd boven en buiten ging.
Blijkt dat het kantoor niet veel anders is. Als je je waarde wilt bewijzen (bijvoorbeeld tijdens je eerste week op het werk of terwijl je op zoek bent naar een promotie), wil je die persoon zijn. Natuurlijk wil je niet die irritante persoon zijn, die de aandacht op jezelf vestigt om te pronken - je wilt je waarde laten zien door een echte impact op je team te hebben.
Dus hoe doe je het? Om je op weg te helpen, zijn hier vier manieren om boven en buiten je werk te gaan - zonder overdreven te zijn.
1. Zet feedback om in actie
Een van de meest indrukwekkende dingen die u in uw werk kunt doen, is ernaar streven om voortdurend te verbeteren. (En als alternatief is een van de ergste dingen die je kunt doen, steeds opnieuw dezelfde fouten maken.) Om dit te doen, begin je te luisteren naar de feedback die je krijgt van je manager en collega's - en deze daadwerkelijk te gebruiken.
Wanneer je baas terloops vermeldt dat je de indexpagina van je rapport hebt weggelaten of dat je een beetje timide leek in je presentatie, stop die informatie dan voor later. De volgende keer dat je een vergelijkbare opdracht hebt, zet je die correcties in werking. Naarmate je blijft verbeteren, zal je baas onder de indruk zijn dat je die feedback goed hebt gebruikt - en zal hij zich realiseren dat hij of zij zich geen zorgen hoeft te maken om je werk te proeflezen of je voor een grote vergadering te plaatsen.
2. Anticipeer op behoeften
“Daar ben ik eigenlijk al mee begonnen” is muziek in de oren van je manager - het betekent dat je, in plaats van te wachten tot hij of zij je vraagt iets te doen, er al aan hebt gedacht en actie hebt ondernomen.
En hoewel het misschien onmogelijk is om altijd de gedachten van uw manager te lezen, begint u met terug te denken aan uw vorige projecten. Wanneer je je maandelijkse rapport inlevert, geeft je baas dan altijd een 'Kun jij ook een aantal van deze cijfers in kaart brengen?' In plaats van te wachten tot die vraag - opnieuw - de grafieken voltooit en ze met het rapport inlevert.
Probeer in dezelfde zin op een iets hoger niveau over uw afdeling of bedrijf na te denken. Lanceert u volgende week een nieuwe software-update? Waarschijnlijk moet u de nieuwste aanwerving van uw afdeling voorbereiden op de dreigende toestroom van telefoontjes. In plaats van te wachten tot je baas je vraagt om die details met de nieuwe werknemer door te nemen, neem het op jezelf om hem te onderwijzen.
3. Breng uw ideeën naar de tafel
Als je een idee hebt dat de efficiëntie gaat verbeteren, jou en je teamgenoten helpt je werk beter uit te voeren of een financiële boost voor het bedrijf oplevert, wil je baas erover horen. Maar om u en uw idee te helpen nog meer op te vallen - en de kans te vergroten dat het daadwerkelijk wordt uitgevoerd - presenteert u het met een plan.
Ik heb vaak werknemers die terloops zullen zeggen: "We moeten dit proces echt verbeteren." Maar de belangrijkste reden dat dit proces nooit echt wordt opgelost, is dat niemand concrete suggesties doet over * hoe * het moet worden gedaan.
Maar op een dag kwamen een paar werknemers naar mij toe met een gedocumenteerd proces, stap voor stap uitgetypt. Ze legden uit dat ze hier de afgelopen weken hier en daar in hun vrije tijd aan hadden gewerkt en dachten dat het een uitstekende oplossing zou zijn. En weet je wat? Het was.
Als je een idee met een plan op tafel legt, laat je je team en baas zien dat je voorbereid, innovatief en toegewijd bent aan constante verbetering. En als een bonus, zullen die ideeën veel waarschijnlijker worden omgezet in realiteit.
4. Ga uit uw weg
Je hebt waarschijnlijk een aantal behoorlijk gekke verhalen gehoord over de klantenservice - zoals het steakhouse dat het diner afleverde bij een vermoeide reiziger toen hij na een lange vlucht op het vliegveld aankwam - gewoon omdat hij een paar dagen eerder een tweet had geplaatst waarin hij een steak vroeg. Of een supermarkt die bood aan om boodschappen te bezorgen voor een ingesneeuwde WO II-veteraan - hoewel de winkel eigenlijk geen bezorgservice had.
En ik weet wat je denkt: ik mag zulke extreme gebaren niet maken . Maar ongeacht de middelen van uw bedrijf of de ruimte die u krijgt om te communiceren met uw klanten of collega's, u kunt nog steeds uw best doen om uw interactie een beetje meer memorabel te maken: wanneer het 16:50 uur is en een klant belt, neem de telefoon op - ook al wil je het gewoon negeren, inpakken en naar huis gaan.
Wanneer een klant een enigszins vreemd verzoek doet, kijk dan wat u kunt doen om het te laten gebeuren in plaats van alleen maar te antwoorden: "Sorry, dat kan ik niet doen." Bedrijfsbeleid. ”Wanneer u dit soort betrokkenheid toont, zal iedereen het merken.
Als je deze dingen consequent in je dagelijkse leven opneemt, sta je snel boven de gelederen. Maar meer dan bekend staan als de werknemer die zich alleen maar probeert te ontplooien, wordt u gezien als de werknemer die de afdeling en het team echt wil zien slagen.
