Veel problemen met de iPhone kunnen worden opgelost door het opnieuw te starten, maar voor wat complexere problemen moet de iPhone in de herstelmodus worden gebracht. Dit zou niet je eerste stap moeten zijn om het probleem op te lossen, maar soms is het de enige die werkt.
Dit artikel verwijst meestal naar de iPhone, maar het is van toepassing op alle iOS-apparaten.
Wanneer moet u de herstelmodus gebruiken?
U moet de iPhone-herstelmodus gebruiken wanneer u:
- Installeer een iOS-update en uw apparaat komt vast te zitten in een continue herstart-lus. Dit gebeurt wanneer er iets misgaat met de update of wanneer uw batterij tijdens die installatie extreem leeg is
- Werk het besturingssysteem bij of herstel het apparaat vanaf een back-up, maar het proces mislukt en iTunes ziet het apparaat niet meer wanneer u het aansluit
- Upgrade van een bètaversie van de iOS en er is een bug
- Zie het Apple-logo of het pictogram Verbinding maken met iTunes op het scherm voor een paar minuten zonder verandering.
Als u uw iPhone herstelt met behulp van de herstelmodus, worden alle gegevens op het apparaat verwijderd. Idealiter hebt u een recente back-up van uw gegevens in iCloud of in iTunes. Zo niet, dan kunt u uiteindelijk de gegevens verliezen tussen uw laatste back-up en nu.
Hoe een iPhone in de herstelmodus te plaatsen
Om een iPhone in herstelmodus te brengen:
-
Schakel uw iPhone uit door de knop ingedrukt te houden slaap / waakknop (aan de rechterkant op iPhone 6 en hoger, in de bovenhoek op alle andere iPhones). Houd ingedrukt tot de schuifregelaar bovenaan verschijnt en veeg vervolgens over de schuifregelaar. Reageert uw telefoon niet, houd dan de knop voor slapen / wekken en de thuisknop samen ingedrukt totdat het scherm donker wordt (op een iPhone 7-serie, houd het volume laag in plaats van Home)
-
Verbind je iPhone met je computer. Als je geen computer hebt, moet je naar de Apple Store gaan of er een lenen.
-
Voer een harde reset uit op de telefoon. Doe dit door de slaap / waakknop en de thuisknop tegelijkertijd ingedrukt te houden (nogmaals, op iPhone 7 gebruikt u het volume lager). Blijf minimaal 10 seconden vasthouden. Als het Apple-logo op het scherm verschijnt, blijf dan vasthouden.
-
Laat de knoppen los als het Verbinden met iTunes scherm verschijnt (het is de afbeelding van de kabel en het iTunes-pictogram staat bovenaan dit artikel). De telefoon bevindt zich nu in de herstelmodus.
-
Er verschijnt een venster in iTunes om u dat te laten doen Bijwerken of Herstellen de telefoon. Klik Bijwerken. Hiermee wordt geprobeerd het probleem op te lossen zonder uw gegevens te wissen.
-
Als Update mislukt, zet je je iPhone opnieuw in de herstelmodus en klik je deze keer op Herstellen.
Hoe iPhone te herstellen
Als u uw iPhone wilt herstellen, kunt u ervoor kiezen om deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen of een recente back-up van uw gegevens. Raadpleeg deze zelfstudie voor instructies over hoe u dit op uw iPod touch doet.
Hoe kom je uit de iPhone-herstelmodus
Als het herstellen van de iPhone lukt, verlaat de telefoon de herstelmodus wanneer deze opnieuw wordt opgestart.
U kunt ook de herstelmodus afsluiten voordat u uw telefoon herstelt (als uw apparaat eerder goed werkte. Als dat niet het geval is, is de herstelmodus nog steeds uw beste optie). Om dat te doen:
-
Koppel het apparaat los van de USB-kabel.
-
Houd de slaap / waakknop ingedrukt totdat de iPhone wordt uitgeschakeld en laat hem dan los.
-
Houd hem opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo weer verschijnt.
-
Laat de knop los en het apparaat start op.
Als de herstelmodus niet werkt
Als u uw iPhone in de herstelmodus brengt, lost hij uw probleem niet op, het probleem kan ernstiger zijn dan dat u zelf kunt oplossen. In dat geval moet u een afspraak maken bij de Genius Bar van uw dichtstbijzijnde Apple Store om hulp te krijgen.
