Google Home vereist een actieve internetverbinding om te kunnen werken. Dit betekent dat je Google Home met wifi moet verbinden voordat je het kunt gebruiken om muziek af te spelen, verbinding te maken met draadloze apparaten, kalendergebeurtenissen te vragen, aanwijzingen te geven, te bellen, het weer te controleren, enz.
Als uw Google Home het internet niet zo goed bereikt of als verbonden apparaten niet reageren met uw Google Home-opdrachten, ziet u mogelijk het volgende:
- het afspelen van muziek is niet erg soepel, of muziek begint en ze bevriest onmiddellijk
- u kunt geen berichten naar andere Home-apparaten verzenden
- Netflix of YouTube wordt niet geopend wanneer je dit zegt
- online zoekopdrachten zijn onregelmatig en werken slechts de helft van de tijd
- Google Home zegt: "Er is veel misgegaan, probeer het opnieuw" veel te vaak
- het apparaat creëert statisch, zelfs als er niets wordt afgespeeld
Gelukkig, omdat Google Home een draadloos apparaat is, zijn er een aantal plaatsen waar we kunnen zoeken naar een mogelijke oplossing voor de reden waarom het geen verbinding maakt met wifi, niet alleen van het apparaat zelf, maar ook van apparaten in de buurt die zich op het netwerk bevinden. hetzelfde netwerk.
Zorg ervoor dat het correct is aangesloten
Deze moet voor de hand liggend zijn, maar Google Home weet niet hoe het internet moet worden bereikt voordat je hem uitlegt hoe je verbinding kunt maken met je wifi-netwerk. Met andere woorden: niets werkt op uw Google Home totdat u het instelt met de Google Home-app.
-
Download Google Home voor Android of download het voor iOS hier.
-
De specifieke stappen die u moet nemen om Google Home met wifi te verbinden, worden uitgelegd in de handleiding Google Home instellen.
Als Google Home verbinding met wifi heeft gemaakt, maar je onlangs het wifi-wachtwoord hebt gewijzigd, moet je Google Home opnieuw configureren zodat je het wachtwoord kunt bijwerken. Om dat te doen, moet u eerst de huidige instellingen loskoppelen en opnieuw beginnen.
Hier is hoe te om dat te doen:
-
Tik vanuit de Google Home-app op de menuknop in de rechterbovenhoek van het scherm.
-
Tik op de menuknop op de hoek op het Google Home-apparaat waarop het wifi-wachtwoord moet worden bijgewerkt.
-
Ga naar Instellingen> Wi-Fi en kies VERGEET DIT NETWERK.
-
Gebruik de pijl naar links in de linkerbovenhoek om terug te gaan naar de lijst met apparaten.
-
Selecteer Google Home opnieuw en kies vervolgens OPGERICHT.
-
Volg de bovenstaande installatie-instructies.
Verplaats uw router of Google Home
Je router is de enige manier waarop Google Home verbinding met internet kan maken, dus dit is het verbindingspunt waar je het eerst naar moet kijken. Dit is gemakkelijk: verplaats Google Home gewoon dichter bij uw router en kijk of de symptomen verbeteren.
Als Google Home beter werkt wanneer het dichter bij de router staat, is er een probleem met de router of interferentie tussen de router en waar uw Google Home normaal zit.
Een permanente oplossing is om Google Home dichter bij de router te plaatsen of de router ergens anders centraal te plaatsen waar deze een breder gebied kan bereiken, bij voorkeur weg van muren en andere elektronica.
Als u de router niet kunt verplaatsen of niet goed werkt, en opnieuw opstarten niet helpt, maar u zeker weet dat de router de schuld heeft voor het Google Home Wi-Fi-probleem, kunt u overwegen om uw router te vervangen door een betere één of een mesh-netwerk kopen, wat de dekking aanzienlijk zou moeten verbeteren.
Als het gaat om Bluetooth-verbindingen, geldt hetzelfde idee: verplaats het Bluetooth-apparaat dichter bij Google Home of andersom om te bevestigen dat ze correct zijn gepaird en op de juiste manier kunnen communiceren.
Als statische elektriciteit weggaat of als ze over het algemeen beter werken als ze dichter bij elkaar staan, is het meer een probleem met de afstand of storing. In dat geval moet u aanpassen waar dingen zich in de ruimte bevinden om ervoor te zorgen dat andere apparaten Google Home niet beïnvloeden .
Andere netwerkapparaten uitgeschakeld
Dit lijkt misschien een drastische of zelfs onrealistische oplossing om je Google Home weer te laten werken, maar bandbreedte kan een reëel probleem zijn als je veel apparaten hebt die via hetzelfde netwerk verbinding maken met internet. Als je te veel dingen actief gebruikt met behulp van het netwerk tegelijk, zul je zeker problemen opmerken zoals bufferen, nummers die willekeurig stoppen of zelfs helemaal niet starten, en algemene vertragingen en ontbrekende antwoorden van Google Home.
Als u problemen ondervindt met Google Home-verbinding terwijl u andere netwerkgerelateerde taken uitvoert, zoals het downloaden van films naar uw computer, het streamen van muziek naar uw Chromecast, het spelen van videogames, enzovoort, pauzeert u deze activiteiten of overweegt u ze alleen te doen wanneer u dat niet bent. met uw Google Home.
Technisch gezien is dit geen probleem met Google Home, Netflix, je HDTV, je computer, een muziekstreamingservice of een ander apparaat. In plaats daarvan is dit gewoon het gevolg van het maximaliseren van uw beschikbare bandbreedte.
De enige manier om beperkte bandbreedteverbindingen te gebruiken, is om uw internet te upgraden naar een plan dat meer bandbreedte biedt of, zoals we hierboven vermeldden, beginnen te beperken welke apparaten tegelijkertijd het netwerk gebruiken.
Start de router en Google Home opnieuw
Als door het afsluiten van problematische netwerkapparaten Google Home geen verbinding met wifi kan maken, is de kans groot dat Google Home opnieuw wordt opgestart en kunt u net zo goed uw router opnieuw opstarten om zeker te zijn.
Als beide apparaten opnieuw worden opgestart, moet het tijdelijke probleem worden opgelost dat de intermitterende problemen veroorzaakt die u tegenkomt.
U kunt Google Home opnieuw opstarten door het netsnoer uit de muur te trekken, 60 seconden te wachten en het opnieuw te verbinden. Een andere manier is om de Google Home-app te gebruiken:
-
Tik op de menuknop in de rechterbovenhoek van de app.
-
Zoek het Google Home-apparaat in de lijst en tik rechtsboven op het kleine menu.
-
Kies het reboot optie uit dat menu.
Raadpleeg onze handleiding over het opnieuw opstarten van een router als u hulp nodig hebt.
Stel de router en Google Home opnieuw in
Het gedeelte hierboven voor opnieuw op te starten deze apparaten zullen, zoals je waarschijnlijk hebt gemerkt, ze simpelweg afsluiten en ze dan weer opstarten. Resetten is anders, omdat het de software permanent zal wissen en herstellen zoals het was toen u het apparaat voor het eerst kocht.
Opnieuw instellen zou je laatste poging moeten zijn om Google Home met wifi te laten werken, omdat het elke aanpassing die je erin hebt gemaakt wist. Als u Google Home opnieuw instelt, worden alle apparaten en muziekservices die u hebt gekoppeld, verwijderd. Als u een router opnieuw instelt, worden zaken als de naam en het wachtwoord van uw wifi-netwerk gewist.
U wilt deze stap dus alleen voltooien als alle bovenstaande acties niet hebben gewerkt om Google Home op wifi te krijgen. Hoe destructief dit ook is, het is een waarschijnlijke oplossing voor het meeste Google Home Wi-Fi-probleem, omdat hiermee alles wordt gereset dat kan worden gereset.
Als u liever hebt, kunt u de ene resetten, maar niet de andere, om te zien of het probleem verdwijnt zonder de software op beide apparaten te hoeven herstellen. Volg bijvoorbeeld deze stappen om uw router opnieuw in te stellen en kijk vervolgens of Google Home verbinding met wifi maakt.
Als wifi nog steeds niet werkt met Google Home, is het tijd om dat ook te resetten:
- Google Home opnieuw instellen: Houd de microfoondemper aan de achterkant ongeveer 15 seconden ingedrukt of totdat u hoort zeggen dat deze opnieuw instelt.
- Google Home Mini: Draai het apparaat om en zoek naar een cirkel aan de onderkant. Houd die FDR-knop gedurende 15 seconden ingedrukt. Je moet de Google Assistent horen zeggen dat het opnieuw instelt.
- Reset Google Home Max: Zoek de FDR-knop op aan het netsnoer aan de achterkant van het apparaat en houd de knop ongeveer 15 seconden ingedrukt totdat u hoort dat deze opnieuw wordt ingesteld.
Meer hulp nodig?
U had Google Home nu moeten configureren om uw internet te gebruiken, dicht genoeg bij de router te plaatsen om een sterke verbinding tot stand te brengen, interferentie van andere apparaten te elimineren en beide opnieuw te starten en niet alleen de Google Home, maar ook uw router opnieuw in te stellen.
U kunt nu niet veel meer doen, behalve contact opnemen met Google Home-ondersteuning. Mogelijk bevat de software een fout die moet worden bijgewerkt, maar er is hoogstwaarschijnlijk een probleem met uw specifieke Google Home.
Als dat niet het geval is, is uw router misschien de schuldige, maar als deze goed werkt voor al het andere op uw netwerk (dwz uw computer en telefoon kunnen verbinding maken met wifi, maar Google Home niet), dan is de kans groot dat er een probleem met Google Home.
Mogelijk kunt u een vervanging van Google krijgen, maar de eerste stap is om contact met hen op te nemen over het probleem en uit te leggen wat u allemaal hebt gedaan om het probleem te verhelpen.
Zie Hoe u met Tech Support kunt praten voordat u aan de slag gaat en vraag vervolgens een telefoontje aan bij het ondersteuningsteam van Google Home of chat / e-mail met hen.
