Je knoopt de laatste knop op je jas dicht en hebt vandaag alles op je takenlijst voltooid. Jij en je vrienden hebben een leuk diner gepland om bij te praten, en je hebt er de hele week naar uitgekeken. Net zoals je je tas grijpt om naar buiten te gaan, zoemt je telefoon met een e-mail waar je meteen spijt van hebt:
Jane, ik heb eindelijk wat herzieningen van het deck dat je me vorige week hebt gestuurd. Ik weet dat het op het laatste moment is, maar neem een kijkje en stuur me zo snel mogelijk een herziene versie. Ik wil het later vanavond naar de klant sturen.
Neem je me in de maling , vraag je jezelf af, ziedend terwijl je je realiseert dat je geen andere keus hebt dan het diner te redden.
Jij hebt jouw deel gedaan! Op tijd! Maar dat maakt allemaal niet meer uit nu je vastloopt met het beantwoorden van je baas als het kantoor leeg is.
Je hebt misschien jezelf beheerd, maar je hebt je baas niet beheerd, en dat is waar dingen onhandelbaar kunnen worden. Het beheren is niet eenvoudig, maar het is ook niet onmogelijk, en het leren van de kneepjes van het vak zal je gelukkiger maken op het werk.
Vooruit, vijf dingen waar je grip op moet hebben als je wilt dat je baas je vertrouwt (en als je op een gezond uur het kantoor wilt verlaten).
1. Weet wat er wordt verwacht
Wanneer je een frustrerend e-mailverzoek van je baas krijgt, moet je de volgende stap uitzoeken en bepalen welke moet worden gebaseerd op de verwachtingen van je manager: beantwoordt hem iets dat zo snel mogelijk moet gebeuren, of kan het drie uur wachten zonder een ander hectische e-mail? U moet niet alleen een goed begrip hebben van wat uw supervisor als urgent beschouwt - of hij het al dan niet als zodanig heeft verklaard - maar u moet weten wat in het verleden heeft gewerkt en wat onaanvaardbaar wordt geacht. (En natuurlijk, als de eisen onredelijk lijken, moet u een andere tijd vinden om uw zorgen aan te pakken.)
2. Ken haar huisdier Peeves
Je hebt ze - en je baas ook. Heeft uw manager een hekel aan het ontvangen van een e-mail die na een bepaald uur een reactie vereist? Heeft ze last van het feit dat je vragen opslaat in plaats van ze te stellen als ze naar je toe komen? Misschien heeft ze een hekel aan het feit dat je haar er voorzichtig aan herinnert dat ze je op een project moet terugkomen als ze het op haar lijst heeft staan.
Het maakt niet uit hoe off-the-wall haar huisdierluiers lijken, het is slim om ze aan het geheugen te binden en je best te doen om niet degene te zijn die haar irriteert met kleine dingen die gemakkelijk kunnen worden vermeden. Hoe gelukkiger ze bij je is, des te waarschijnlijker is ze flexibel en staat ze open voor je schema en ideeën.
3. Ken zijn schema en prioriteiten
Je baas heeft eisen, een schema om te volgen en eigen prioriteiten. Het hoort bij je werk om te weten wat dat allemaal inhoudt. Wie of wat trekt hem in verschillende richtingen? Wat zijn zijn deadlines? Aan wie antwoordt hij? Hoe meer u weet over uw supervisor en wat er voor hem aan de hand is, hoe beter u voorbereid bent om een vuurtje te blussen wanneer iemand oplaait of een situatie doorkruist die op het eerste gezicht onhandelbaar lijkt.
Als je bijvoorbeeld weet dat hij donderdag een grote presentatie heeft, die een half uur eerder dan normaal het kantoor uitkomt om de avond ervoor naar de sportschool te gaan, is waarschijnlijk geen briljant plan.
4. Ken haar voorkeurscommunicatiemethode
Goede communicatie is de sleutel in alle relaties, en deze kwaliteit is niet minder belangrijk als het gaat om je baas. U kunt beginnen met het begrijpen van de taal van uw supervisor door uzelf af te vragen hoe zij informatie graag ontvangt - persoonlijk, via e-mail, via sms? En hoe en wanneer? Wordt ze vroeg wakker om dingen uit te zoeken voordat de reguliere werkdag begint? Woont ze met de trein naar huis en haalt ze dan dingen in? Het doel is om het pad voor het aanleveren van de informatie voor haar zo gemakkelijk mogelijk te maken. Op die manier kan ze zich concentreren op de inhoud of het probleem in plaats van op de potentieel afleidende modus (bijvoorbeeld door haar een chatbericht te sturen na uren wanneer e-mail de voorkeur heeft).
5. Weet wanneer u potentiële problemen moet aankaarten
Wacht niet tot er een probleem is. Herinner je manager eraan wanneer je vakantie hebt. Wees duidelijk over belangrijke dinerplannen of het feit dat je concertkaartjes hebt. Als je een prioriteit hebt die voorrang heeft op zijn behoeften, zoals het 90ste verjaardagsfeestje van je oma, geef hem dan een kennisgeving zodat hij niet uren later een groot project op je bord zet voordat je ergens moet zijn. En nog beter, zoek uit of hij het type is dat zowel een vroege heads-up als een dag van herinnering nodig heeft.
Als je baas voelt dat hij op de hoogte is en op de hoogte is van belangrijke dingen die je buiten kantoor hebt gedaan, is het onwaarschijnlijk dat je op het laatste moment te maken krijgt met vragen. Dit gaat echter beide kanten op - wacht niet tot de avond voordat uw manager op familievakantie gaat om feedback op uw presentatie te vragen.
Het volgen van deze richtlijnen garandeert niet dat alles altijd soepel zal verlopen, maar het zal de kansen aanzienlijk vergroten. Je relatie met je baas is permanent en elke manager is anders. Doe je best om zijn of haar werkgewoonten, huisdieren en verwachtingen te begrijpen, zodat je dagelijkse stress minder belastend wordt. Uiteindelijk zal leren beheersen je alleen helpen wanneer het tijd is om een leidende rol op je te nemen.
