Wanneer ik als kind een slechte dag had en razend begon te worden, zei mijn moeder: "Rijd niet boos" - een regel uit een van onze favoriete films, Groundhog Day , waardoor ik altijd een glimlach.
Je moet natuurlijk niet achter het stuur van een auto kruipen als je overstuur bent (als je er iets aan kunt doen), maar dit advies is op zowat alles van toepassing. Als je in een funk zit, zou je waarschijnlijk geen grote beslissingen moeten nemen of belangrijke taken op zich moeten nemen - omdat dit tot een slechter resultaat zal leiden dan als je gewoon zou wachten tot je je hoofd had leeggemaakt.
Ik volg dit motto ook graag op mijn werk. Ik zal dingen uitstellen waarvan ik weet dat ik ze serieus wil nemen en die beter worden behandeld als ik in een fatsoenlijke bui ben. Natuurlijk is dit niet altijd een optie.
Om je op je slechtste dagen te helpen, zijn hier vijf dingen die je waarschijnlijk niet moet aanpakken, evenals tips over hoe je ze kunt uitstellen (beleefd en professioneel, natuurlijk). Als dat geen optie is? Ik heb ook wat advies over hoe je je kin omhoog kunt houden en er zo goed mogelijk doorheen kunt komen.
1. Neem een belangrijk gesprek aan
Een klant wil chatten over zijn aanstaande vernieuwing of een potentiële partner wil een paar ideeën doornemen. Het punt is dat je wakker bent geworden aan de verkeerde kant van bed, overal koffie hebt gemorst en op het punt staat uit frustratie te schreeuwen - en het is pas 09.00 uur.
Als je het kunt uitstellen
Als het niet urgent is - met andere woorden, het is een gesprek dat je ergens deze week verwacht, maar niet noodzakelijk vandaag - probeer deze tactiek of deze te gebruiken.
De sleutel is niet om ze te annuleren, maar om uit te leggen dat je bezig bent (een leugentje om bestwil van een productiever gesprek later) en de tijd liever verlegt.
Als je er doorheen moet
Vooral wanneer u met klanten werkt, is het moeilijk om eenvoudigweg te vragen om de tijd te verplaatsen of het gesprek via e-mail te voeren.
Dus je moet ermee doorgaan.
Stap één: Geef jezelf de tijd om je notities en belangrijke gesprekspunten door te nemen. Stap twee: Probeer het gesprek kort en krachtig te houden als je kunt.
2. Voer een moeilijk gesprek
Misschien staat het vandaag voor je collega om wat harde feedback te geven aan je collega. Als je al in een slecht humeur bent, wordt het praktisch onmogelijk om je woede of wrok te bedwingen en dat gesprek op de juiste manier te benaderen.
Als je het kunt uitstellen
OK, zoiets uitstellen zal niet eenvoudig zijn, noch stel ik het noodzakelijkerwijs voor. Maar in sommige gevallen is het in uw - en in die van de ander - het beste om een vergadering te houden, zodat u mentaal en emotioneel voorbereid bent.
Probeer het volgende:
Hé, ik weet dat we het op de kalender hebben om vandaag te bespreken, maar om eerlijk te zijn weet ik niet zeker of ik me in de beste ruimte bevind om dit te bespreken. Ik wil ervoor zorgen dat je de beste feedback krijgt, dus ik wilde kijken of je OK bent om onze chat naar te duwen? Laat het me weten als je tussendoor iets nodig hebt.
Of dit:
Ik wil hier echt met je over praten. Het was echter een soort hectische dag en ik wil je mijn volledige aandacht schenken. Ik weet dat het niet ideaal is, maar kunnen we een tijd bepalen om dit goed aan te pakken?
Als je er doorheen moet
De realiteit van de werkende wereld is dat je soms de moeilijke dingen niet kunt uitstellen, zelfs op een slechte dag - en in sommige omstandigheden zal dit alleen jou en de andere persoon op de lange termijn pijn doen.
Lees dit artikel en dit artikel om de uitwisseling het beste te verwerken, zelfs als je je een beetje slecht voelt.
3. Reageren op een e-mail die op uw zenuwen komt
Juist als het niet erger kan worden, stuurt Jerry van legal je een e-mail die je in de problemen brengt. De kers op de taart? Je baas heeft zojuist contact met je opgenomen over dat rapport dat je hebt verzonden, en hun vertraagde en bondige reactie raakt een zenuw.
Als je het kunt uitstellen
Gelukkig voor jou zijn de meeste e-mails niet zo urgent. Als dat zo was, zou de persoon het waarschijnlijk hardop gezegd hebben of een spoedvergadering gepland hebben.
Dus, geef jezelf misschien een dag (of zelfs maar een paar uur) om af te koelen. Als u niet zeker weet hoe lang u kunt wachten om te reageren, lees dit dan.
Als je de behoefte voelt om ze iets terug te sturen voordat ze volledig reageren, gebruik dan deze regels.
Als je er doorheen moet
Laten we zeggen dat het dringend is. Nogmaals, het mooie van e-mail is dat je niet één kans hebt om het goed te doen.
Neem eerst je best om een gepast antwoord te maken. Laat het dan als een schets en kom er een paar minuten later naar terug om te kijken of het goed klinkt. Je kunt het ook uitvoeren door een vriend of collega om te controleren of het niet te bitter klinkt voordat je op Verzenden klikt.
4. Maak een beslissing
Iemand wacht op u om te beslissen over uw maandbudget of welk initiatief om verder te gaan. Hoe kun je nu zo'n keuze maken?
Als je het kunt uitstellen
Nogmaals, als er iets niet urgent is, is het waarschijnlijk slim om je deadline te verlengen, zodat je de beste beslissing neemt voor alle betrokkenen. Als je dit doet, wil je eventuele wachtende partijen laten weten dat je eraan meedoet en beloven om op een specifieke dag op een specifiek tijdstip op hen terug te komen, zodat iedereen dezelfde verwachtingen heeft.
Als je er doorheen moet
Dit en dit artikel kunnen je helpen beter te worden in het nemen van snelle beslissingen. Maar als je twijfelt, voer je idee dan uit door een derde partij om een extern perspectief te krijgen.
5. Dien een sleutelopdracht in of voltooi deze
Tegen het einde van de dag verwacht uw manager een belangrijk schriftelijk voorstel van u. Maar met je dag in een gestage duik, ben je ervan overtuigd dat je het tot dan niet zult redden - en zeker niet met een geweldig product in de hand.
Als je het kunt uitstellen
Als je een verlenging van de deadline nodig hebt (en je er gerust bij voelt om er een te vragen), lees dit dan en geef zo veel mogelijk informatie.
Als je er doorheen moet
Misschien moet u zoveel mogelijk doen en op het beste hopen. Het kan helpen om er nog een paar ogen op te richten, maar ook om pauzes te nemen en er vanuit een nieuw perspectief op terug te komen.
Het kan zinvol zijn om je baas te vertellen dat het niet je beste werk is als het klaar is. Uw manager kan reageren door u wat meer tijd te geven - zonder dat u er expliciet om hoeft te vragen.
Onthoud: deze opdracht is misschien niet je trots en vreugde, maar het is één zweep - je hebt genoeg kansen om jezelf te verzilveren en iets geweldigs te produceren in de toekomst (en je zou dit moeten plannen).
Het doorstaan van een bijzonder slechte dag is geen taartwandeling, vooral als je een van deze wrede situaties het hoofd moet bieden. Het belangrijkste om te onthouden is dat tegenwoordig (hopelijk) niet te vaak gebeurt - wat betekent dat u erop kunt vertrouwen dat dit soort problemen meestal gemakkelijker te behandelen zijn.
