Ja, ik ga met mezelf uit, maar met de leeftijd komt wijsheid en toen Barbara Walters tijdens een interview in 1981 aan Katharine Hepburn vroeg: 'Wat voor soort boom zou je zijn?' Had ze geen idee dat de spot die haar keuze van vragen zou volgen, zou doorgaan tot op de dag van vandaag.
Achteraf gezien heeft 20/20 aangegeven dat Barbara die vraag niet opnieuw zou stellen. Nu, tenzij je op een punt in je carrière bent waar je interviewvaardigheden worden opgenomen en uitgezonden voor de hele wereld om te zien, is de kans groot dat de minder dan ideale vragen die je kiest om potentiële nieuwe medewerkers te stellen niet de kolf zijn van eindeloze grappen voor de komende jaren. Dat gezegd hebbende, waarom het risico nemen?
Hier zijn vijf tips voor het houden van een interview dat zal worden onthouden (voor iets anders dan komedie).
1. Sla het CV-script over
Je hebt het al gelezen (of zou moeten hebben) - en dat is waarom je de kandidaat hebt uitgenodigd. En elke kandidaat is voorbereid (of zou moeten zijn) met de ingeblikte reactie op: "Dus vertel me over jezelf." Dus, waarom niet gaan op de script en sla het script over hervatten dezelfde oude vragen? Natuurlijk suggereer ik niet dat je iemands werkgeschiedenis volledig negeert; ik raad eerder aan dat u zich concentreert op wat belangrijk is - wat u het meest interesseert over de achtergrond van een persoon en mogelijke rode vlaggen.
Stel bijvoorbeeld dat een kandidaat acht bedrijven en posities van die bedrijven in de afgelopen vijf jaar opsomt. In plaats van om een doorloop van die ervaring te vragen, krijg je veel meer inzicht (en ontdek je wat je echt wilt weten) als je iets vraagt als: "Ik zie dat je een beetje bent verhuisd. Kun je me vertellen waarom je je laatste drie posities hebt verlaten? '
Of stel dat een kandidaat drie banen heeft vervuld, maar dat er maar één echt relevant is voor de functie waarvoor u solliciteert. Vraag niet aan de generieke, "Vertel me over een keer dat je geslaagd bent, " die een voorbeeld van een van die banen zou kunnen bevatten. Vraag liever iets dat meer nadenken, meer begrip en meer detail vereist over waar u echt in geïnteresseerd bent - zoiets als: “Ik zie dat u drie jaar bij ABC Company hebt gewerkt en dat u een team van 12 directe rapporten beheerde. Vertel me, wat is één ding waar je daar speerpunt van bent waar je echt trots op bent, en waarom? '
2. Beoordeel ware behoeften en wensen
Te vaak leidt een gebrek aan gedefinieerde taken, rollen en verantwoordelijkheden tot problemen voor zowel werkgever als werknemer. Dus, voordat je begint met interviewen, moet je wat tijd besteden aan het uitzoeken wat je nodig hebt om de persoon die de functie invult daadwerkelijk te vervullen (naast de functionele taken): moet deze rol een leider of een order-nemer zijn? Moet deze nieuwe aanstelling uitblinken in communiceren of knutselen, bouwen en engineering? Heb je iemand nodig die gemakkelijk met 'gek' kan werken zonder gek te worden? Dit zijn het soort vragen die je jezelf moet stellen om eerst de kenmerken te bepalen die je nodig hebt om ervoor te zorgen dat ze deel uitmaken van het hele persoonspakket.
Als je eenmaal je ware behoeften en wensen hebt bepaald, neem dan even de tijd om die te vertalen in passende interviewvragen. Dus als u iemand nodig hebt die met 'gek' kan werken zonder zelf over de rand te worden gedreven, kunt u vragen stellen die de kandidaat vragen voor een paar voorbeelden van momenten waarop ze met moeilijke persoonlijkheden moest werken of hoe ze met een bijzonder stressvolle situatie. Wat is er gebeurd, waarom en hoe reageerde ze?
3. Zoek naar vaardigheden
Als je eenmaal die behoeften hebt opgesomd, maak je een andere lijst van je must-haves op het gebied van vaardigheden. Ik weet het - het is gebruikelijk om aan te nemen dat als iemand een cv opzet, ze een bepaalde vaardigheid heeft, dat ze die inderdaad heeft. Het trieste feit is echter dat de interpretatie van wat het betekent om een vaardigheid te hebben misschien niet dezelfde is als die van jou.
Vraag dus altijd om bevestiging van wat u wordt verteld. Wat de functie ook vereist, vraag uw kandidaat om zelf te beoordelen op elke minimale vereiste: "Hoe beoordeelt u op een schaal van één tot vijf uw expertiseniveau in het gebruik van InDesign?" Als de kandidaat antwoordt met een rangorde van 4 of 5, volg de volgende vraag, die haar vraagt snel uit te leggen hoe ze daadwerkelijk iets zou uitvoeren dat verband houdt met de vaardigheid. In ons voorbeeld hier kun je je afvragen: "Wat is het meest complexe InDesign-project dat je ooit hebt voltooid?"
4. Stop met praten
Een persoonlijke persoon van mij - zoveel als ik van Oprah Winfrey houd - is dat ze in bijna elk interview dat ze aflegt veel van haar eigen gedachten, haar eigen ervaringen, haar eigen 'ik, toos' doordringt. Dat werkt voor Oprah omdat, nou, zij Oprah is, maar het heeft weinig plaats in uw interview met een potentiële nieuwe aanwerving.
Vreemd genoeg lijken te veel interviewers te denken dat ze Oprah zijn met de noodzaak om kandidaten meer te vertellen over zichzelf en wat ze doen en hoe ze zijn gekomen waar ze zijn in plaats van zich te concentreren op hun doel: het verhaal krijgen. Dus stop met praten en onthoud, dit is het moment om vragen te stellen en gewoon achterover te leunen en je onderwerp te laten antwoorden.
Langs dezelfde lijnen van zwijgen en de andere man laten praten, zorg ervoor dat je het dichtritst wanneer er een persoonlijke vraag in je hoofd opkomt. Benieuwd of hij getrouwd is met kinderen? Vraag het niet. Probeert het ijs te breken met seizoensgebonden evenementen zoals: "Heb je genoten van Pasen?" Wees voorzichtig. Een onschuldige vraag kan gemakkelijk een illegale vraag worden.
5. Word Barbara Walters
Oké, ik weet het, maar ik stel nog steeds niet voor dat je op afstand iets in de buurt van de boomvraag stelt. Wat ik suggereer is dat je doet alsof je een journalist bent. Mijn eigen interviewvaardigheden gingen officieel van start toen ik een verslaggever van functies was, net begonnen aan mijn carrière, en ze zijn alleen maar aangescherpt met elke professionele betrokkenheid. Ik hou van vragen, en hoe ingewikkelder en tot nadenken stemmend, hoe beter. Waarom? Omdat het uiteindelijk de enige manier is om 'het verhaal te krijgen'.
Als het gaat om het inhuren van nieuwe medewerkers, wil je dat verhaal krijgen. Dus zet je verslaggevershoed op, benader je onderwerp met een journalistieke geest en stel alleen open vragen. Als uw vraag met een simpel 'ja' of 'nee' kan worden beantwoord - of een cliché, gerepeteerd antwoord - stel de vraag dan niet. Je leert veel, veel meer als je een beetje graaft.
