Als je een paar collega's buiten je kantoor hoorde praten, wat zou je dan willen horen? Briljant? Inzichtelijk? Echt inspirerend - ze heeft genoeg wilskracht om elke dag tot 12:01 PM haar lunch op te eten?
Al het bovenstaande natuurlijk.
Nou, wat als je in plaats daarvan zou horen: betekent goed, maar … ja, dat e-mail-ding dat ze doet is gruwelijk , hij neemt zonder twijfel jaren van mijn leven weg.
Dat is niet zo leuk. Dus, hoe kun je voorkomen dat deze hypothetische situatie ooit gebeurt? Welnu, je kunt ervoor zorgen dat je niet per ongeluk een van deze veel voorkomende fouten begaat die mensen bang maken.
En niet schrikken, zoals "Boo! Ik heb me de hele dag onder je bureau verstopt! "- maar bang om mensen te dwingen zichzelf vragen te stellen zoals:" Betekent dit dat ik morgen ontslagen word? "En" Moet ik mijn vakantie nu annuleren? "
Vertrouwen dat je niet die persoon bent? Geloof me: dat geldt ook voor iedereen. Waarom niet dubbel controleren en ervoor zorgen dat u zeker geen van de volgende dingen op een regelmatige basis doet.
1. Alle updates leveren met behulp van uw CAPS LOCK-stem
U ontvangt een e-mail van een klant dat de presentatie morgen tegen het einde van de dag moet worden vernieuwd.
Doe je:
A) Stuur de e-mail door naar uw collega met een paar gedachten over hoe dit het beste kan worden bereikt.
B) Kijk naar hem op weg naar de dag, achtervolg hem en roep: “Crap, ik moet je die klant e-mail sturen. We zijn royaal genaaid! We houden dit account absoluut niet bij en bereiken dit jaar geen doel. ”
Hoewel het verleidelijk kan zijn om met B te gaan wanneer je in de hitte van het moment bent, is het veel nuttiger voor alle betrokkenen als je diep ademhaalt, besluit wie er moet worden ingelopen (hint: niet iedereen) en schrijf uw mening over praktische volgende te nemen stappen. Als die stappen omvatten "op kantoor slapen om dit voor elkaar te krijgen" en "innovatieve nieuwe manieren vinden om het f-woord te zeggen", haal nog een keer adem en probeer het opnieuw.
2. E-mails verzenden met vage onderwerpregels
Weet je wat gruwelijk is om in je inbox te krijgen wanneer je team momenteel worstelt met doelen en de baas duidelijk heeft gemaakt dat het niet goed gaat? Een e-mail met de tekst 'Teamaanpassingen'. Voordat u het zelfs kunt openen, berekent u mentaal of u kunt overleven op gewone pasta totdat u een nieuwe baan vindt. Maar dan blijkt 'teamaanpassingen' te betekenen dat jullie allemaal naar de verdieping boven gaan.
Ik ben er een groot voorstander van om zo specifiek mogelijk te zijn in onderwerpregels in het algemeen, maar je moet zeker extra voorzichtig zijn met het sturen van vage als alles niet 100% goed gaat in je bedrijf. Zelfs als je vertrouwen hebt in de veiligheid van je positie, is er waarschijnlijk iemand in je team die stiekem in paniek raakt over ontslag en momenteel bezig is met het lezen van elk klein dingetje.
Dus voordat je je volgende e-mail verstuurt, doe je (paranoïde) collega's een plezier en zorg ervoor dat het onderwerp niet verkeerd kan worden geïnterpreteerd.
3. Gebruik van elk van deze woorden zonder context
In een artikel dat diepgaand ingaat op het onderwerp van onbedoeld gruwelijke woorden, schrijft Muse-columniste Sara McCord dat deze woorden 'dat je mensen regelmatig zou kunnen gebruiken om te denken aan brandoefeningen, wat resulteert in een bijna viscerale reactie'.
En het is waar. Hoe vaak heeft een collega gezegd: "We hebben misschien een probleem met het dek", en je hebt gedacht: "Cool! Dat geeft me een goed gevoel van binnen en van buiten. ”
Hoewel het bijna onmogelijk is om ze helemaal te vermijden, zorg er wel voor dat je zoveel mogelijk context biedt, zodat je dat gevoel van een brandoefening kunt vermijden. De bovenstaande zin wordt bijvoorbeeld: 'Morgen staat alles op het dek; er is misschien een klein probleem met de timing, maar ik denk dat we dat vrij snel kunnen oplossen als we vandaag het marketingteam kunnen ontmoeten. "
4. Cringe-waardige geheimen delen
Persoonlijke geheimen, bedrijfsgeheimen, de geheime relatie van uw collega met uw CEO - geen geheim is een goed geheim wanneer u om roddels deelt. Niet alleen omdat je nu verantwoordelijk bent voor het bijdragen aan een clichéachtige middelbare schoolomgeving op je werkplek voor volwassenen, maar ook omdat het veel druk uitoefent op de mensen met wie je ze deelt. Vooral als ze niet alleen sappig zijn, maar ook onethisch gedrag met zich meebrengen. Nu liggen zij 's nachts wakker en vragen zich af wat ze moeten doen.
Geloof me, ik weet hoe moeilijk het kan zijn om iets geheim te houden, vooral als je niet zeker weet wat je persoonlijk met de informatie zou moeten doen. Maar de persoon naast je vertellen helpt niet. In plaats daarvan, als u zich in deze situatie bevindt en zich echt zorgen maakt over de implicaties, breng het dan naar uw manager of uw HR-afdeling of naar iemand buiten het bedrijf die u respecteert en vertrouwt om het vertrouwelijk te houden.
En als het niet dat grijze gebied is, maar toch in het gebied "Ik wou dat ik niets van die relatie wist", houd het gewoon voor uzelf - of voor een paar van uw beste niet-werkvrienden tijdens het happy hour.
5. Van achteren komen wanneer iemand een koptelefoon draagt
OK, dit doet mensen letterlijk schrikken. Er zijn maar weinig dingen beangstigender dan je computer in te typen, je omdraaien om iets te zeggen tegen een persoon in de buurt en een menselijke figuur onheilspellend boven je opdoemen.
Dus als u zich in een situatie bevindt waarin u met iemand moet praten die een koptelefoon draagt, hem of haar vanaf de voorkant of zijkant benadert of eerst een bericht verzendt dat u binnenkort langskomt (en binnenkort niet bedoel: "Ik ben slechts een paar stappen van u verwijderd").
En daar heb je het: vijf ongelooflijk veel voorkomende gewoontes die je collega's toevallig in een koud zweet doen breken. Reageren ze te sterk? Zeker. Maar wie onder ons heeft die ene huisdier niet, die ene trigger die ze zonder zouden kunnen doen. Wees de persoon die het leven van uw collega's gemakkelijker maakt, niet enger.
Heb ik gemeenschappelijke gewoonten gemist? Vertel het me op Twitter!
