Slimme apparaten van Google Home zijn meestal behoorlijk slim, maar dat is misschien niet zo waar als ze te weinig presteren. Soms is het een wifi-probleem, een microfoon die je niet hoort, luidsprekers die geen helder geluid afgeven of verbonden apparaten die niet communiceren met Google Home.
Ongeacht hoe Google Home niet werkt, is er waarschijnlijk een vrij eenvoudige uitleg en een eenvoudige oplossing om de zaken weer te laten werken.
Start Google Home opnieuw
Ongeacht het probleem dat u ondervindt met Google Home, het eerste dat u moet proberen, is het opnieuw opstarten. U hebt waarschijnlijk gehoord dat opnieuw opstarten geweldig is voor andere technologie als het niet goed werkt en hetzelfde advies geldt ook voor Google Home.
Ga als volgt te werk om Google Home opnieuw op te starten vanuit de Google Home-app:
-
Download Google Home van Google Play voor Android of via de App Store voor iPhones.
-
Tik op de menuknop in de rechterbovenhoek van de app.
-
Zoek het Google Home-apparaat in de lijst met apparaten en tik rechtsboven op het kleine menu.
-
Kiezen reboot.
Als het opnieuw opstarten van de software het probleem dat u ondervindt niet oplost, koppelt u het netsnoer los van de achterkant van Google Home en laat u het zo zitten, zonder stekker, gedurende 60 seconden. Sluit het netsnoer weer aan en wacht nog een minuut totdat het volledig is ingeschakeld en controleer vervolgens of het probleem verdwijnt.
Verbindingsproblemen
Google Home werkt alleen goed als het een geldige netwerkverbinding heeft. Problemen met Google Home om verbinding te maken met wifi en Bluetooth kunnen veel problemen veroorzaken, zoals vlekkerige internetverbindingen, buffering, muziek die plotseling uit het niets stopt en meer.
Zie Wat te doen wanneer Google Home geen verbinding met wifi maakt voor een grondige blik op wat het verbindingsprobleem kan zijn en wat te doen.
apathie
De meest waarschijnlijke reden waarom Google Home niet reageert wanneer je ermee praat, is omdat je niet hard genoeg praat. Ga er dichter bij staan of plaats het permanent ergens waar het je gemakkelijker kan horen.
Als Google Home naast een ventilatieopening, computer, tv, magnetron, radio, vaatwasser of een ander apparaat zit dat lawaai of interferentie veroorzaakt, moet u natuurlijk veel harder praten dan normaal, zodat Google Home kent het verschil tussen die geluiden en je stem.
Als je dit hebt gedaan en je Google Home reageert nog steeds niet, kijk dan naar het volumeniveau; het is mogelijk doet hoor je prima, maar je kunt het niet horen! Je kunt het volume van je Google Home verhogen door met de klok mee naar boven te vegen of door op de rechterkant van de Mini te tikken of door naar rechts op de voorkant van je Google Home Max te schuiven.
Als je nog steeds niets hoort van Google Home, is de microfoon mogelijk volledig uitgeschakeld. Er is een aan / uit-schakelaar aan de achterkant van de luidspreker die bepaalt of de microfoon is ingeschakeld of uitgeschakeld. U zou een geel of oranje licht moeten zien als de microfoon is uitgeschakeld.
Staat de microfoon aan, maar hoor je ruis? Probeer Google Home terug te stellen naar fabrieksinstellingen om alle instellingen terug te zetten zoals ze waren toen u het voor het eerst kocht.
Willekeurige antwoorden
In een tegenovergestelde situatie kan uw Google Home te vaak spreken! Je kunt hier niet veel aan doen, omdat de oorzaak misschien gewoon een simpele misinterpretatie is van wat het van je hoort, de tv, een radio, enz.
De triggerfrase om Google Home te laten luisteren kan "Ok Google" of "Hey Google" zijn, dus zoiets in een gesprek zeggen kan voldoende zijn om het op te starten.
In sommige gevallen kan Google Home worden geactiveerd wanneer het wordt verplaatst, dus als u het op een stevige, platte ondergrond bewaart, zou dit kunnen helpen.
Muziek speelt niet
Een ander veel voorkomend Google Home-probleem is het slechte afspelen van muziek en er kunnen meerdere redenen zijn waarom dit zou kunnen gebeuren.
Wat je zou kunnen zien als Google Home problemen met muziek heeft, zijn nummers die starten, maar dan af en toe stoppen, of zelfs op hetzelfde punt tijdens hetzelfde nummer. Andere problemen zijn onder meer muziek die voor altijd wordt geladen nadat je Google Home opdracht hebt gegeven om het te spelen, of muziek die uren later zonder duidelijke reden stopt met spelen.
Zie Wat te doen wanneer Google Home stopt met muziek afspelen voor alle stappen die u moet nemen om het probleem op te lossen.
Verkeerde locatiegegevens
Als Google Home de verkeerde locatie heeft ingesteld, krijg je zeker vreemde resultaten als je vraagt naar de huidige weersomstandigheden, verkeersinformatie aanvraagt, afstandsinformatie wilt van waar je bent, enz.
Gelukkig is dit een eenvoudige oplossing:
-
Open de Google Home-app terwijl u zich in hetzelfde netwerk als uw Google Home bevindt.
-
Open het menu in de linkerbovenhoek.
Zorg ervoor dat het account dat u ziet dezelfde is als het account dat is verbonden met het Google Home-apparaat. Als dit niet het geval is, tikt u op het driehoekje naast het e-mailadres en schakelt u over naar het juiste account.
-
Kiezen Meer instellingen.
-
Tik in de lijst met apparaten op Google Startpagina en kies Apparaatadres.
-
Voer het juiste adres in de daarvoor bestemde ruimte in en tik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Als u de locaties wilt wijzigen die zijn ingesteld voor uw huis en werk, kunt u dat ook doen via de Google Home-app:
-
Ga vanuit het menu naar Meer instellingen> Persoonlijke gegevens> Thuis- en werklocaties.
-
Typ het juiste adres voor thuis en werk in of tik op het bestaande adres om het te bewerken.
-
Kiezen OK om de wijzigingen op te slaan.
Meer hulp nodig?
Alle andere problemen op dit punt moeten worden gericht aan Google. U kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam van Google Home om u te laten bellen of de chatoptie gebruiken om een expresbericht te verzenden of iemand van het ondersteuningsteam te e-mailen.
Zie Spreken met technische ondersteuning voor een algemene richtlijn over wat u moet weten voordat u contact opneemt met Google en hoe u het gesprek het beste kunt afhandelen.
