Bijna elke dag kwam mijn klant Sean op het werk naar een voicemail van haar collega Jackson, die drie tijdzones verwijderd was. "Bel me zodra je dit begrijpt, " blafte de stem aan de andere kant. "Je hebt hier grote problemen!"
Het was een van de moeilijkste werkrelaties die ze ooit had gehad. Negatief. De schuld te geven. Egocentrisch. Gemiddelde. Kortom, het gaf haar een reden om elke dag niet naar haar werk te komen.
En misschien heb je er ook een: een collega waar je absoluut bang voor bent om tijdens de werkdag in contact te komen, of hij of zij in je kubus, om de hoek of in het hele land werkt. In jouw geest bestaat hij of zij alleen om van je leven een levende hel te maken.
Hoe graag je de persoon ook liever negeert, je moet een manier vinden om voorbij je verschillen te werken. Waarom? Onderzoek toont aan dat hoe beter de relaties die je hebt op het werk, hoe productiever, succesvoller en tevredener je zult zijn.
Dus als u op kantoor zit met een persoon die u gewoon niet mag, is het in uw belang om erachter te komen hoe u ermee om moet gaan. Hier is hoe.
1. Leer de persoon kennen
Als mens heb je de neiging mensen leuk te vinden die op jou lijken. Het is een psychologisch verschijnsel dat louter blootstellingseffect wordt genoemd.
Als uw onwaarschijnlijke kantoorgenoot heel anders is dan u, kan alleen dit feit u ervan weerhouden een betere relatie met hem of haar op te bouwen - ongeacht zijn of haar gedrag.
Dwing jezelf dus uit je comfortzone en neem contact op met je collega om hem of haar op een persoonlijker niveau te leren kennen. Hoe meer je iemand leert kennen, hoe meer je overeenkomsten tussen jou herkent - en hoe groter de kans dat je van gedachten verandert over hem of haar.
2. Neem het gedrag niet persoonlijk op
Sean maakte vaak opmerkingen als: "Jackson haat me - ik weet het" of: "Ik weet zeker dat Jackson me wil pakken."
Ze observeerde zijn gedrag en interpreteerde het als een opzettelijke, directe aanval op haar. In werkelijkheid is het waarschijnlijker dat Jackson's persoonlijke geschiedenis zijn gedrag aanstuurde. In The Four Agreements moedigt Miguel Ruiz lezers aan om niets persoonlijk op te vatten.
"Niets dat anderen doen komt door jou", schrijft hij. "Als je immuun bent voor de meningen en acties van anderen, zul je niet het slachtoffer worden van onnodig lijden." ging veel meer over hem dan over Sean.
3. Stel grenzen in
Een van de uitdagingen van onwaarschijnlijke mensen is dat ze met even onwaarschijnlijk gedrag komen - en het is belangrijk om te leren hoe je afstand kunt nemen van dat gedrag. Zoals Robert Frost zei: "Goede hekken maken goede buren."
Sean moest leren grenzen te bepalen en te communiceren voor haar interacties met Jackson. In plaats van bijvoorbeeld elke dag de dringende telefoontjes aan te nemen en de woede te laten toenemen, leerde ze Jackson te confronteren en te zeggen: 'Ik voel me gefrustreerd als je overdrijft hoe slecht een situatie is. Bel me alsjeblieft voorbereid met specifieke feiten en voorbeelden waar ik actie op kan ondernemen. '
4. Probeer de kleine dingen
Sommige van mijn klanten hebben toegegeven dat de mensen die hen ooit op de verkeerde manier wreef nu hun beste vrienden zijn. En het was niet omdat de onaangename collega een plotselinge, grote transformatie had. In plaats daarvan ondernamen mijn klanten kleine, incrementele acties om de relatie op de werkplek te verbeteren.
En ik bedoel klein - zoals zeggen "Goedemorgen!" Of "Nog een goede nacht!" Wanneer je de persoon op kantoor passeert, aanbiedt om hem of haar een latte te pakken tijdens een koffie-run, of een bevestigende glimlach of knik na de persoon maakt een nuttige opmerking in een vergadering.
Je kunt de andere persoon niet veranderen. Maar je kunt de energie die je aan hem of haar uitgeeft, veranderen - van negatief en haatdragend naar positief en generatief. Beetje bij beetje helpen deze kleine gebaren je te vullen met (op zijn minst een beetje) positiviteit over de persoon die je irriteert.
5. Bepaal wat u kunt
Een van de grootste stressoren die ik op de werkplek zie, is het verlangen van mensen om te regelen wat ze niet kunnen. Ze wensten dat hun baas leuker was, het bedrijf een andere cultuur had of dat hun collega's sympathieker waren.
Maar, zoals u waarschijnlijk weet, ligt uw werkelijke hefboom in de dingen die u kunt controleren. Sean kon de legendarische voicemail-tirades van Jackson zeker niet beheersen, maar ze was in staat om een paar keer diep adem te halen, om meer specifieke feiten te vragen, te voorkomen dat ze met een ruk emotie reageerde en tot de kern van de boodschap onder de uitbarstingen kwam.
Woede en frustratie zijn een keuze die je maakt. Kies in plaats daarvan gedragingen waarmee u conflicten effectiever en met een positievere mindset kunt beheren.
6. Neem een pauze
Soms moet je gewoon afstand nemen van de mensen die je niet toestaan je allerbeste zelf te zijn. Er waren bijvoorbeeld dagen dat Sean eenvoudigweg antwoordde dat ze op een later tijdstip of tijdstip terug zou komen naar Jackson.
Niemand hoeft elk uur van de dag een held te zijn. Je kunt jezelf verontschuldigen voor een gesprek in de gang, een dag kiezen om op afstand te werken, of een dag plannen die absoluut geen vergaderingen met je collega inhoudt. Natuurlijk kan het niet elke dag zijn. Maar als u een stap terug moet doen, doe het dan.
Het zijn niet allemaal eenhoorns en regenbogen op de werkplek, dat is zeker. Voor elke persoon met wie je graag werkt, is er waarschijnlijk een ander die je even afstotend vindt. Maar als u specifieke stappen neemt om die relatie meer generatief en minder negatief te maken, zult u meer succes, voldoening en ondersteuning in uw werk vinden.
