De eerste keer dat ik de verantwoordelijkheid had om mensen daadwerkelijk te leiden, kan ik me niet herinneren dat ik iets zei dat leider voelde. Ik dacht alleen maar: "Ik hoop dat ik dit niet verknoei." Maar toen ons team zijn eerste echte uitdaging had, kon ik zien dat sommige van wat ik zei leek te helpen, dus begon ik aandacht te schenken aan wat vast zat, en wat niet.
Later had ik een baas die vaak tegen me zei: "Je weet wat je moet doen …", wat kortstondig was: "Jim, ik weet dat je niet het vertrouwen hebt om je instinct te vertrouwen, maar ik vertrouw ze, en ik ga je niet vertellen wat je moet doen of hoe je het moet doen, omdat je dat zelf kunt uitzoeken! ”Het was een perfecte uitdrukking om met mij te gebruiken, omdat het me hielp het vertrouwen te ontwikkelen om initiatief te nemen en wat te doen Ik was aangenomen om dat te doen.
Werknemers werken het beste wanneer ze in staat zijn om hun creativiteit, discretie en oordeel te gebruiken om problemen op te lossen en werk gedaan te krijgen. De beste bazen moedigen deze betrokkenheid aan en weten dat het deel uitmaakt van hun taak om hun team te helpen groeien en evolueren.
Hoewel verschillende mensen hun eigen, unieke zinnen hebben om de mensen die ze leiden te motiveren, te inspireren, te bekrachtigen en voort te stuwen, zijn er een paar uitdrukkingen die ik keer op keer hoor van echte leiders op alle niveaus.
1. "Ik heb geen antwoord, toch?"
Deze zin is bedoeld om uw werknemer aan te moedigen een probleemoplossende discussie te voeren. Al te vaak worden bazen in snelle omgevingen de antwoordman (of vrouw) in plaats van de mensen om hen heen te inspireren om hun kritische denkvaardigheden te gebruiken. Als u altijd elk probleem oplost, zal uw team afhankelijk van u worden, in plaats van onafhankelijk en capabel. Gebruik deze zin wanneer u probeert het vertrouwen van iemand op te bouwen om haar eigen besluitvorming te vertrouwen.
2. "Laat zien hoe je daar bent gekomen"
Tegelijkertijd moet je mensen de ruimte geven die ze nodig hebben om vooruitgang te boeken, het is ook jouw taak om hun proces te controleren om er zeker van te zijn dat hun denken is gebaseerd op gegevens en feiten. Deze zin kan een heel nuttig hulpmiddel zijn om een discussie op gang te brengen over de aanpak van iemand anders om problemen op te lossen en beslissingen te nemen.
3. "Wat vindt het team?"
Deze zin herinnert mensen eraan dat de goedkeuring of betrokkenheid van de baas niet het enige is dat ertoe doet. Als je te maken hebt met een beetje een eenzame wolf, kan het je helpen eraan te herinneren hoe belangrijk het is om naar haar teamleden te luisteren en hun ideeën op te nemen. Het geeft je ook een venster waarin mensen intensiveren en samenwerking en communicatie aanmoedigen.
4. "Laten we dit doen"
Op een gegeven moment is het niet voldoende om aan de zijlijn te staan en vragen te stellen. Als deadlines het risico lopen te worden gemist of tijd van essentieel belang is, zeggen goede leiders iets om hun team tot actie aan te zetten voordat het te laat is. Als mensen gestrest en gestrekt zijn, is het nuttig om hen eraan te herinneren dat u bereid bent uw mouwen op te stropen en een handje te helpen.
5. "Laten we aannemen dat we iets missen"
Albert Einstein zei ooit: "Problemen kunnen niet worden opgelost met dezelfde mentaliteit die ze heeft gecreëerd." Met andere woorden, leer uw eigen denken uitdagen en moedig uw medewerkers aan om hetzelfde te doen. Het helpt mensen om holistischer naar situaties te kijken en situaties vanuit alle perspectieven te onderzoeken, wat op zijn beurt ideeën oplevert voor creatievere resultaten.
6. "Vertel me meer"
Het zeggen van deze zin stelt mensen op hun gemak: het helpt hen te begrijpen dat je echt geïnteresseerd bent in wat ze zien, denken en voelen. Vaak sturen bazen de boodschap dat hun mensen op elk moment zo efficiënt mogelijk moeten zijn. Door mensen de tijd te geven om meer te delen dan wat de dringende dagelijkse problemen zijn, kunnen ze echter dieper gaan. Een leider met wie ik samenwerkte, zei ooit: “De tijd nemen om die drie woorden één keer per week met mensen te gebruiken, veranderde alles aan ons bedrijf. Het meeste van wat ik leerde, kwam nadat ik de vraag had gesteld, niet eerder. '
7. "We komen er wel door"
Wanneer zich grote problemen voordoen, stellen geweldige managers hun mensen gerust zonder hun toevlucht te nemen tot nep-optimisme. Ze doen geen beloften die ze niet kunnen nakomen. Deze zin herinnert iedereen eraan dat ze veerkracht hebben ingebouwd en door de moeilijke tijden kunnen worstelen zonder op te geven of toe te geven. Bovendien zegt 'wij' een gevoel van kameraadschap.
Als het gaat om het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden, is het logisch dat er veel nadruk ligt op het zien van het grote geheel en het goede voorbeeld geven. Maar woorden doen er ook toe, vooral als mensen op zoek zijn naar begeleiding, inspiratie of geruststelling. Probeer deze zinnen, of soortgelijke zoals in uw eigen woorden, om uw impact te vergroten.
