Of je nu een ervaren en ervaren nieuwkomer bent, een team beheren is niet eenvoudig.
Je hebt een teamlid dat heel goed op constructieve kritiek reageert, terwijl een ander feedback op een zachtere manier nodig heeft. Je hebt een medewerker die liever via e-mail communiceert, terwijl een ander denkt dat één-op-één chats productiever zijn. Een van je directe rapporten springt altijd op om bij te dragen aan welk gesprek dan ook, terwijl een ander meestal achterover hangt en meer luistert dan spreekt.
Ja, uw team bestaat uit een grote verscheidenheid aan persoonlijkheden, voorkeuren en communicatiestijlen. Maar je bent maar één persoon en jij bent de baas over hen allemaal.
Als u met succes een dergelijk aantal medewerkers moet overzien, kunt u zich gemakkelijk een beetje dun verspreiden. Dus heb ik contact gelegd met Andee Harris, Chief Engagement Officer bij HighGround, om te ontdekken wat managers kunnen doen om een divers team beter te leiden - zonder het gevoel te krijgen dat ze in 18 verschillende richtingen worden getrokken.
1. Ontwikkel emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie - simpel gezegd, je vermogen om de emoties van jezelf en van anderen te herkennen - is een belangrijke vaardigheid in je professionele leven. Maar het wordt steeds belangrijker wanneer u wordt belast met het managen van een team.
"Emotionele intelligentie is zo belangrijk voor managers, maar het is niet altijd zo vaak benadrukt", legt Harris uit.
Denk er op deze manier over na: uw werknemers zijn mogelijk niet altijd open met hun vragen, zorgen en problemen. Niet iedereen is een eenvoudige communicator en het moet intimiderend zijn om een baas te benaderen - wat veel mensen inspireert om dingen gewoon voor zichzelf te houden.
Als manager ben je een veel sterkere leider (en bijvoorbeeld voor je andere teamleden!) Als je tussen de regels door kunt lezen en signalen kunt oppikken in plaats van te wachten tot alles expliciet wordt vermeld.
2. Probeer uw werknemers te begrijpen
Op dezelfde manier is het belangrijk dat u werkt om uw teamleden op een dieper niveau te begrijpen. Elk van hen heeft verschillende vaardigheden, zwaktes en dingen die hen motiveren. Als u weet wat dat is en er gebruik van maakt, kunt u het beheren op een manier die het beste bij uw directe rapporten past.
Oké, dus hoe ga je dit uitzoeken? Het ontleden en begrijpen van je verschillende medewerkers kan vaak het gevoel hebben IKEA meubels te assembleren - ingewikkeld en overweldigend. Harris beveelt echter aan om een formele beoordeling van de sterke punten-vinder te gebruiken als onderdeel van het instapproces van uw medewerkers.
"Je krijgt de kans om de sterke punten van je werknemers te begrijpen, evenals hoe ze beter te coachen, " zegt Harris, "Als ze problemen hebben met een rol, bijvoorbeeld, weten wie ze zijn en wat belangrijk voor hen is u helpen hen beter te leiden. "
"Je moet ook begrijpen waarom ze zich bedreigd gaan voelen, " vervolgt ze, "ik zou bijvoorbeeld nooit een meer introverte medewerker iets laten presenteren voor het team zonder voldoende kennisgeving."
"Er is geen one-size-fits-all managementstijl, " voegt ze eraan toe, "Personalisatie is zo belangrijk."
ER IS VEEL TE LEREN WANNEER U EEN NIEUWE MANAGER BENT
Maar je hoeft het niet te vleugels!
Huur vandaag nog een carrièrecoach
3. Maak uw check-ins holistisch
U weet dat frequente een-op-een check-ins een effectieve strategie zijn om op de hoogte te blijven en uw directe rapporten betrokken te houden. Ze bieden de mogelijkheid om te praten over de huidige workloads, carrièredoelen en andere professionele zaken die u op de hoogte moet houden.
Maar heb je ooit overwogen om een persoonlijk element toe te voegen aan deze reguliere sit-downs? Ons professionele en persoonlijke leven is meer geïntegreerd en verstrengeld dan ooit, en een beetje weten over het leven van uw medewerkers buiten het kantoor kan een behoorlijk grote impact hebben op hoe u tijdens werkuren met hen omgaat en met hen communiceert.
"Ik leid een team van 11 mensen, en het is echt belangrijk voor mij om te begrijpen wat er met hen aan de hand is, " vertelt Harris, "Dus ik zorg er altijd voor dat ik vraag of er externe dingen zijn waarvan ze me bewust willen maken .”
Hiermee kunt u niet alleen gevoeliger zijn (of indien nodig meegaand) voor uw medewerkers, maar krijgt u ook een extra context waarom uw teamleden zich op een bepaalde manier gedragen.
4. Wees een advocaat
U bent verantwoordelijk voor het succesvol beheren van uw team. Maar je moet ook dienen als hun bron van empowerment en aanmoediging. Als hun directe leider is het belangrijk dat u hun waardevolle bijdragen erkent en beloont.
Dit is vooral belangrijk voor uw medewerkers die meer gereserveerd zijn en die teamvergaderingen kunnen doorbrengen met het analyseren van wat er wordt gezegd - in plaats van voortdurend te spreken.
"Dat is geen terugtrekking, " zegt Harris, "Maar als ze zachtaardig zijn, waarderen mensen ze en denken ze dat ze geen mening hebben of ze geven er niets om."
Dus als een meer introverte medewerker naar u toekomt na een vergadering met een idee of suggestie, is het belangrijk dat u dat promoot als hun bijdrage. Het is een manier om eer te geven waar eer toekomt, terwijl de rest van je team eraan wordt herinnerd dat - alleen omdat iemand niet vocaal is in een vergadering - niet betekent dat hij of zij verslapt is.
Je team zit boordevol verschillende persoonlijkheden en werkstijlen en uitzoeken hoe ze allemaal effectief kunnen worden beheerd, kan op zijn best een uitdaging zijn.
Het is echter niet onmogelijk. Uiteindelijk is het belangrijk om de tijd te nemen om uw werknemers te begrijpen. Met die basis op zijn plaats, zult u het veel gemakkelijker hebben om uw verschillende teamleden te leiden op een manier die het beste bij hen en hun individuele voorkeuren past.
