Barbara Corcoran is het best bekend als de oprichter van het in Manhattan gevestigde vastgoedimperium The Corcoran Group en de enige vrouwelijke rechter en investeerder in ABC's Shark Tank . Deze maand deelde ze haar acht lessen voor zakelijk succes met een gevangen publiek van vrouwelijke ondernemers op de Inc. Women's Summit in New York City.
Corcoran, die met negen broers en zussen opgroeide in een huis met twee slaapkamers in New Jersey, bouwde haar bedrijf in de jaren 1970 met een initiële investering van $ 1.000, die haar werd gegeven door haar toenmalige vriend en eventuele zakenpartner. Na hun daaropvolgende scheiding lanceerde Corcoran The Corcoran Group, die in 2001 voor $ 66 miljoen verkocht aan vastgoedreus NRT Incorporated. Sinds de verkoop van het bedrijf is Corcoran een auteur en tv-programma geworden, dat spreekt en schrijft over zaken, investeren en ondernemerschap.
Niet al haar strategieën zijn conventioneel, maar ze hebben zeker voor haar gewerkt - en ze zijn ook relevant voor de rest van ons. Hier zijn de lessen van Corcoran, plus de afhaalrestaurants voor ondernemers vandaag.
1. Perceptie creëert realiteit
Haar verhaal: Tijdens de top vertelde Corcoran hoe ze het 'Corcoran-rapport' al vroeg in de geschiedenis van haar bedrijf maakte, waarin de officiële mediane huizenprijzen in Manhattan werden vermeld. Het rapport was echt gebaseerd op een kleine steekproefgrootte van 15 deals die ze had gedaan, maar Corcoran stuurde de 'officiële' publicatie naar de grote pers en binnen een week had zelfs The New York Times haalde het rapport aan. Deze dekking gaf legitimiteit aan haar nieuwe bedrijf - en bracht heel wat nieuwe business met zich mee. "In New York City erven de zachtmoedigen de aarde niet, " zei ze. "De grote mond doet."
The Takeaway: Creëer je eigen realiteit door jezelf te verkopen. Als u statistieken voor uw bedrijf presenteert aan investeerders of klanten, zet dan uw beste voet door diegenen te markeren die eerst een perceptie van groei en beroemdheid creëren. Als u bijvoorbeeld uw inkomsten wilt weergeven, maar de cashflow nog niet zo hoog is als de statistieken van concurrenten, kunt u een andere manier vinden om financiële gegevens over te brengen die op uw sterke punten inspelen - denk aan klantengroei, winst of ordervolume.
2. Iedereen wil wat iedereen wil
Haar verhaal: toen bepaalde onroerende goederen in Manhattan moeilijk te verkopen waren, nam Corcoran het op zich om urgentie voor de eigenschappen te creëren. Eén tactiek: in plaats van de beschikbare eigenschappen aan één familie tegelijk te tonen (de industrienorm), zou Corcoran tientallen families tegelijkertijd uitnodigen voor vertoningen. De concurrentie tussen bezoekers om een aanvraag in te dienen, betekende dat de huizen sneller zouden verkopen. "In het bedrijfsleven ben je de hoofdverkoper, " zei ze. "Creëer een gevoel van vraag, in plaats van te wachten op vraag."
De afhaalmaaltijden: om rond te krijgen rond uw product, moet u het vaak zelf maken. Voor tech-ondernemers is een geweldige manier om dit te doen, een splash-pagina te openen met LaunchRock, die kan helpen uw product naar buiten te brengen en de vraag vast te leggen, zelfs voordat u klaar bent om officieel te debuteren.
3. Vouw uit voordat u klaar bent
Haar verhaal: De dieptepunten van de onroerendgoedmarkt bleken de beste tijden voor Corcoran om haar bedrijf te laten groeien. Waarom? Terwijl grotere bedrijven mokken over het gebrek aan kansen daar, was haar kleine bedrijf niet bang om te zoeken naar alle kansen die het kon vinden. En daarbij was ze in staat om over haar concurrenten te springen.
The Takeaway: Zoals Corcoran zei: "de beste tijd om uit te breiden is wanneer mensen achter het stuur slapen." Als u een idee voor een start-up genereert, kijk dan naar kansenrijke ruimtes waar grote bedrijven bang zijn om te investeren omdat van de neerwaartse economie - misschien ben je gewoon op weg naar het volgende grote ding.
4. Schiet de honden vroeg neer
Haar verhaal: Corcoran heeft geen probleem met wat de meeste mensen als moeilijke gesprekken beschouwen. "Ik ontsla de onderste 25% om de zes maanden, " vertelde ze ons. Met haar consequente beleid om de zwakste schakels kwijt te raken, was niemand bij haar bedrijf ooit lang dood en het overtollige geld dat voortkwam uit het hebben van een slankere organisatie kon worden gebruikt om toppresteerders te belonen.
De afhaalmaaltijden: hoewel u niet tot het uiterste van Corcoran hoeft te gaan, moet u weloverwogen en proactief zijn in het vormgeven van uw bedrijf. Oprichters die negativiteit of slordig werk laten volhouden, bouwen geen geweldige organisaties op. Corcoran dringt er ook bij de oprichters op aan om positieve mensen te achtervolgen - en dat is vooral het geval wanneer u zich in de 'loopgraven' van het start-upleven van ramen-dieet bevindt. "Een klager is als een Dooddoener omdat er een afzuiging van negatieve energie is", zegt ze. Maar aan de andere kant, "je kunt een geweldige houding krijgen van geweldige mensen."
5. Er zijn twee soorten mensen: Expanders & Containers
Haar verhaal: Corcoran zou bij het aannemen snel beoordelen of de potentiële werknemer een 'expander' was, een meer verkoopgerichte extraverte persoon of een 'container', een veeleisende organisator. Beide waren van cruciaal belang voor haar organisatie, maar ze zag dat werknemers meestal de ene of de andere rol vervullen, niet beide. En ze kunnen karakteriseren snel hielp haar de juiste mensen in de juiste posities te plaatsen.
The Takeaway: leer hoe u mensen efficiënt kunt lezen. In een nieuwe onderneming is er gewoon te veel werk te doen om mensen opnieuw toe te wijzen. Wanneer u aanneemt, probeer dan nauwkeurig en snel te beoordelen waar een persoon in uw bedrijf kan passen. En als ze dat niet doet? Zeg het gewoon en ga verder - het is op de lange termijn beter voor jullie beiden.
6. Erkenning motiveert beter dan geld
Haar verhaal: op een gegeven moment had Corcoran meer premium-aanbiedingen nodig voor haar bedrijf, maar kon als beloning geen geldprijs geven. Dus in plaats daarvan gaf ze een gouden buiging aan de agent die een vermelding ter waarde van $ 1 miljoen of meer kon binnenbrengen. De boog die gloeide over het bureau van een nieuwkomer - plus het feit dat Corcoran de werknemer uiteindelijk naar een beter, groter bureau op kantoor bracht - was alle motivatie die de andere verkopers nodig hadden om resultaten te behalen.
De afhaalmaaltijden: vergeet niet dat het niet altijd om geld gaat - erkenning van prestaties kan ook een enorme motivator zijn. Dus wees creatief in de erkenningen die je geeft. Als je het verdient, kan een echt compliment of betere titel soms het geld goedmaken dat je niet kunt geven.
7. Plezier is goed voor het bedrijfsleven
Haar verhaal: The Corcoran Group werd beroemd om zijn themafeesten (het ene jaar cross-dressing, het volgende jaar Romeins thema) die mensen uit hun comfortzone zou halen. Corcoran verwachtte van haar werknemers dat ze hard zouden werken, maar ze zorgde er ook voor dat leuke excursies en ervaringen deel uitmaakten van haar bedrijfscultuur.
The Takeaway: Mensen brengen een groot deel van hun leven op kantoor door, dus laat ze zich daar niet ellendig voelen! Corcoran adviseert managers om “ervoor te zorgen dat iedereen van elkaar houdt.” Medewerkers die van hun collega's houden en het gevoel hebben dat hun werkplek leuk is, zullen productiever zijn (en meer geneigd om langere uren te werken!).
8. Vergeet niet dat je het verdient
Haar verhaal: Corcoran vertelde haar verhaal van het ontmoeten van collega-onroerend goed mogul Donald Trump voor het eerst op zijn kantoor. Terwijl ze met liftende knieën over de liften reed, besefte ze dat ze geen reden had om nerveus te zijn - ze had tenslotte door haar prestaties de kennis van een collega-succesvolle ondernemer verdiend.
The Takeaway: ga een netwerkevenement niet uit de weg, want je bent geïntimideerd dat je de enige vrouw daar bent, en vraag je niet af of je een visitekaartje kunt vragen alleen omdat je jong bent. Waar je ook bent, "je hebt het recht om daar te zijn", zegt Corcoran. Wees niet bang om naar vergaderingen te gaan en nieuwe mensen te ontmoeten - en te vragen wat je nodig hebt om je bedrijf vooruit te helpen.
