Verandering onder alle omstandigheden test ons vermogen om te overleven. Dus wat kan een verhaal van keizerspinguïns afgebeeld in "Onze ijsberg smelten: veranderen en slagen onder alle omstandigheden" ons leren overleving?
De co-auteurs, John Kotter, professor aan de Harvard Business School en transformational catalyst en Holger Rathgeber, engagement leader, ook van Kotter International, zijn experts in het omgaan met verandering.
De scène speelt zich af in de Antarctische gemeenschap van de pinguïns bovenop een ijsberg die op het punt staat weg te smelten. De cast van pinguïnkarakters neemt menselijke trekken aan, met alle kleine eigenaardigheden, vaak humoristisch: "Heb een inktvis, je zult je beter voelen," zei iemand, terwijl ze dit plotselinge dilemma ervaren. Het huis van de pinguïn staat op het punt te veranderen en ze moeten uitzoeken wat ze moeten doen.
De pinguïnkolonie van 268 pinguïns wordt beheerd door een leiderschapsraad van 10 bijna-valide pinguïns. Het ijsbergprobleem werd voor het eerst waargenomen door een niet-raadslid, Fred, een wetenschappelijk soort kerel die tijd besteedt aan het observeren van de ijsberg en het veranderen van de zee.
De Penguins vergelijken met mensen die samenwerken
Fred benadert Alice, een pittige raadsleider, die de reputatie heeft om eventuele obstakels te doorzien, inclusief de smelt van de ijsberg. Alice twijfelde aanvankelijk, of Fred niet uit zijn hoofd was, "met een persoonlijke crisis", dacht ze, totdat hij haar meenam om het innerlijke probleem van de zich ontvouwende ijsberg te observeren.
Alice wist dat de eerste uitdaging zou zijn om de rest van de raad te overtuigen van de aanstaande ramp. "Ik wil dat je bereid bent om anderen te helpen het probleem te zien en te voelen", zei Alice tegen Fred en voegde eraan toe: "En wees erop voorbereid dat sommige vogels geen enkel probleem willen zien."
Alice en Fred benaderden samen de raad, te beginnen met de hoofdpinguïn, Louis. Alice moest aandringen, want voor Louis was Fred een onbekende pinguïn. Alice herinnerde haar baas snel eraan dat ze risico's moesten nemen, en Louis stemde er toen mee in dat Fred de situatie bekendmaakte aan de rest van de raad.
Zoals Fred voorbereidde, kwam hij erachter dat sommige van de andere raadsleden op hun manier waren ingesteld en niet graag te horen kregen, omdat het hun taak was om het vertellen te doen.
Vergelijk deze situatie met echte problemen met mensen die samenwerken - zonder plan stelde een van de raadsleiders voor om een commissie te vormen om de situatie verder te analyseren. Maar Alice geloofde dat dit probleem een nieuw soort communicatietactiek vereiste - rechtstreeks naar de hele kolonie gaan voor meer reacties en hopelijk om een acceptabele oplossing te vinden.
Dit begint te klinken als crowdsourcingtechnieken, dacht ik, en er zijn enkele interessante reacties. Zoals de auteurs suggereren, hadden Fred, Louis en Alice een vooruitziende blik, niet als veranderingsagenten, maar als leiders om een gevoel van urgentie bij de menigte aan te spreken.
Relaties bouwen op trusts
Kort daarna, na veel contemplatie, gebeurde er een onverwachte wending in de gebeurtenissen toen Louis een team pinguïns opzij zette, die het leek te schelen en het meest gevoel had over wat er zou gaan gebeuren, inclusief Jordanië, bekend als de 'professor' in de raad.
Dit nieuw samengestelde team heeft binnen korte tijd een manier gevonden om een vertrouwensrelatie op te bouwen. Evenzo worden op samenwerkingsprojectteams vaak mensen samengevoegd om samen te werken, ondanks samenwerkingsbelemmeringen en vaak met wie u nog niet eerder hebt gewerkt. Het pinguïnverhaal laat ons zien hoe flexibel en open voor verandering is. Het team besloot om met anderen in de kolonie te praten om ideeën op te doen.
Door vallen en opstaan en het verkennen van ideeën uit de kolonie, zag een van de teamleden een fenomeen dat de nieuwe en andere manier van leven voor de pinguïns zou worden.
Hoe werken mensen samen en wat moeten mensen doen om verandering te overleven en te slagen? Kotter en Rathgeber geven onderweg hints, die zelf het gevoel hebben dat veranderend gedrag, inclusief denken en voelen, de aanzet zijn voor betere resultaten.
Het verhaal van de pinguïns is prachtig charmant. Het achtstappenproces van de auteurs dat hierna wordt beschreven, wordt onthuld naarmate het verhaal vordert, waardoor teams en individuen meer lessen krijgen, risico's nemen, anderen bereiken en bereid zijn om te helpen.
Lessons in Survival: het achtstappenproces van succesvolle verandering
Het achtstapsproces van succesvolle verandering, ontwikkeld door de auteurs, wordt gebruikt om de acties aan te tonen die de pinguïns en ons nodig hebben om te overleven. Deze stappen worden geconsolideerd uit het gepubliceerde boek en zijn erop gericht een vooruitstrevend en adopteerbaar proces te ondersteunen met betrekking tot de prestaties van samenwerkingsverbanden.
- Zet het podium gaat over het creëren van een gevoel van urgentie en het communiceren van deze dringende behoefte met waakzaamheid, door middel van een voorgeschreven team met leiderschapskwaliteiten en een gezond oordeel.
- Beslissen wat te doen gaat over strategie voor verandering, gezien de factoren zoals ze nu zijn en tot ver in de toekomst reiken die haalbaar is.
- Zorg dat het lukt gaat over het aan boord krijgen van mensen om de strategie voor verandering te begrijpen en aan te kopen.
- Laat het plakken gaat over het creëren van een nieuwe cultuur en het helpen van anderen om nieuwe manieren te vinden om dingen te doen.
Snelle tips
- Als wisselagenten is het team in staat om te handelen en de verandering te omarmen.
- In samenwerkingsverbanden zijn er belangrijke reacties om te geven en nemen, dus samenwerking bij het begin moet snelle overwinningen laten zien.
- Wanneer de gezamenlijke push de moeilijkste wordt, lijkt het dat dit het moment is om door te gaan naar de andere kant.
