Ongeveer 15 minuten geleden verloor ik een geweldige klant. Nou, ze was nog niet helemaal van mij, maar ik had al haar PR-campagne bedacht, inclusief alle geweldige pitches die ik zou sturen en alle geweldige pers die ik zou krijgen voor haar fantastische product.
Maar om welke reden dan ook, ons contract is niet succesvol geworden. Was het een aanval van koude voeten? Een spil van een businessplan? Of - was ik het ?
Overgeslagen worden voor een project voelt altijd alsof ik de laatste ben die opnieuw wordt gekozen in de dodgeball op de middelbare school (behalve dat ik niet eens wilde worden geplukt - ik wilde een spel tekenen of spelen dat daar niet bij betrokken was) veel geweld). En dat zal het waarschijnlijk altijd blijven.
Maar nadat ik mijn waren als PR-professional al jarenlang elke dag de hele dag had verkocht, moest ik leren dat dit soort afwijzing niet persoonlijk is - het is gewoon zakelijk. Hier zijn een paar dingen die ik heb geleerd die het een beetje minder hebben doen prikken.
Vraag om feedback
Als u een bepaald stuk zaken niet krijgt, is het volkomen OK om om feedback te vragen waarom u niet de gekozene bent. Sommige mensen zullen dit aanbieden, en anderen niet, maar het is het proberen waard. Misschien leer je dat de klant het budget niet had of een relatie had met iemand anders en voel je je meteen beter. (Zie je, het gaat helemaal niet over jou!)
Natuurlijk moet je ook voorbereid zijn op kritiek - zowel constructief als subjectief. En hoewel dit altijd slecht is om te horen, probeer het te beschouwen als zakelijk advies in plaats van een persoonlijke prik. Omdat het zo is - en het kan ook een behoorlijk nuttig inzicht zijn in klanten en pitches voor de toekomst. Neem het voor wat het waard is, leer ervan en ga verder.
Praat met collega's
Ik heb veel geweldige mentoren, maar een aantal van de beste adviezen die ik heb gekregen is van tijdgenoten in mijn vakgebied. Als ik me bijzonder neerslachtig voel over het niet krijgen van een zaak, zal ik het scenario leiden door een kleine groep 'hersenvertrouwen' van andere publicisten om te zien of ze soortgelijke dingen zijn tegengekomen (staat deze klant bekend als moeilijk om alstublieft?), of om mij algemeen advies te geven over pitching en RFP's (was ik te agressief of niet agressief genoeg?).
Laten we het niet alleen een aantal nuttige aanwijzingen geven: het is altijd leuk om te praten met mensen die ook zijn afgewezen.
Speel het nummerspel
"Als je genoeg * &% ^ tegen de muur gooit, blijft er uiteindelijk een deel hangen." Aan het einde van de dag moet je onthouden dat je niet elk stuk zaken krijgt dat je gooit - je moet gewoon blijven gooien. Dat is de aard van het hebben van een eigen bedrijf, of in de verkoop, of het vragen van meisjes. (Ik weet dit niet uit de eerste hand, want ik vraag het aan jongens, maar ik denk dat dat ook over kansen gaat.)
Er zal altijd een andere potentiële klant zijn, een ander voorstel om te schrijven, of een andere pitch om te vormen, dus laat je frustraties over dit verlies werken aan dat nieuwe bedrijf. Beter nog, neem de tijd om na te denken waar u het meest enthousiast over bent voor die specifieke klant of project - en gebruik dat als brandstof om naar vergelijkbare kansen te zoeken.
In het bedrijfsleven kunt u slechts zoveel factoren beheersen: de manier waarop u zich bij een klant gedraagt, de manier waarop u zich presenteert, de kwaliteit van uw werk. Als dat allemaal in orde is, en je hebt alles gedaan wat je onder controle hebt - nou, dat is alles wat je kunt doen. Ga door naar het volgende geweldige veld.
