Op papier klinken veel verkoopklussen interessant. En misschien hebt u zelfs al de vaardigheden om over te zetten naar het verkoopveld. Een sterke werkethiek? Controleren. Een bereidheid om te leren? Definitief.
Maar de meeste functiebeschrijvingen onthullen heel weinig over de dag van dag van de rol - en dat is een vrij belangrijke factor bij het beslissen op welke rol te solliciteren. Het kan een hint zijn voor software die u gaat gebruiken of relaties die u gaat opbouwen, maar u zult zich nog steeds afvragen waar u precies uw tijd aan zult besteden.
Dit is precies de reden waarom ik besloot om een echte accountmanager bij The Muse te verkennen om te zien hoe het echt is om in de verkoop te werken - oftewel, hoe haar planning eruit ziet, wat voor soort vergaderingen ze bijwoont en zelfs de uitdagingen waar ze voor staat op regelmatige basis.
Ontmoet Monica Ball
Monica, oorspronkelijk uit Minnesota, is al drie jaar in de verkoop. Toen ze voor het eerst afstudeerde, begon ze haar carrière als headhunter bij een wervingsbureau - wat voor haar in wezen het begin van haar verkoopcarrière was, behalve in plaats van een bedrijf met een product te verbinden, verbond ze bedrijven met kandidaten.
Maar zelfs vóór het afstuderen had ze ervaring in opdracht in de detailhandel, en het concept om betaald te krijgen op basis van haar harde werk was buitengewoon aantrekkelijk.
Hoe ziet een gemiddelde dag eruit?
"Omdat mijn klanten zich aan de westkust bevinden, worden mijn ochtenden meestal besteed aan het voorbereiden van gesprekken, het opvolgen van klanten via e-mail en prospectie om te proberen nieuwe klanten te vinden, " zegt ze.
Dan, na de lunch (en wanneer de tijdzones op één lijn liggen), belt ze, spreekt ze met nieuwe prospects en probeert ze deals te sluiten. Verspreid over de dag zijn team- en afdelingsvergaderingen en minstens één korte koffiepauze of loop rond het blok.
Dus hoe ziet dat er eigenlijk uit?
Hier is een ruwe uitsplitsing van Monica's dag:
Het is veel, we weten het, maar hier is de kern: het omvat zowel interne vergaderingen (wekelijkse afdelingsaftrappen, teamvergaderingen en een-op-een met haar baas) en externe (aka, verkoopgesprekken), evenals administratieve werkzaamheden. Monica werkt bijvoorbeeld wekelijks haar pijplijn - waar potentiële klanten in de cyclus zitten - bij.
Hoe werkt een verkoopgesprek?
Zoals u in haar agenda kunt zien, bestaat het verkoopproces uit drie delen:
- De Discovery-oproep: de introductie-oproep is wanneer u de klant ontmoet en hun behoeften, uitdagingen bespreekt en deze screent om te zien of ze geschikt zijn voor uw product of dienst
- De presentatie / partnerschapsoproep: de tweede oproep is wanneer u bespreekt hoe u mogelijk samen zou werken en hoe u waarde zou bieden aan de klant
- De afsluitende oproep: de laatste oproep is wanneer u vragen beantwoordt en peilt of ze geïnteresseerd zijn om verder te gaan voor een aankoop
Wat zijn de voordelen van werken in de verkoop?
Naast commissie bedoel je?
“Ik geniet echt van het feit dat ik een eigen bedrijf heb en dat de mogelijkheden daar zijn. Hoewel ik de steun heb van een manager en iemand aan wie ik rapporteer, geniet ik van de autonomie in mijn werk en het feit dat mijn werkethiek een substantiële impact heeft op mijn succes, ”zegt Ball.
En als het vinden van nieuwe klanten je ontmoedigend lijkt, zegt ze eigenlijk dat het een van de gemakkelijkere onderdelen van het werk is: "Hoewel het uitdagende deel het gewoon doet en het uitwerkt, is het een relatief ondergeschikte taak."
… en de uitdagingen?
In de verkoop is afwijzing iets waar iedereen mee te maken krijgt en dat ze regelmatig verwacht - en het is niet altijd iets dat je kunt bestrijden: "Zelfs als je prospect waarde in het product ziet en vooruit wil gaan, kunnen ze vaak geen goedkeuring krijgen vanwege bezuinigingen, concurrerende prioriteiten en verschillende externe factoren waar u geen controle over heeft ', merkt ze op. Het verliezen van deals zoals deze kan het bereiken van uw maandelijkse of driemaandelijkse omzetdoelstelling bemoeilijken.
Welke vaardigheden zijn belangrijk?
De mogelijkheid om met afwijzing geconfronteerd te worden en daardoor veerkrachtiger te worden, zijn de sleutel tot succes in de verkoop. Interpersoonlijke vaardigheden zijn ook uiterst belangrijk: actief luisteren, coachbaarheid en verantwoordelijkheid, om er maar een paar te noemen. Eindelijk, net als elke klus, moet je een aangeboren drive en natuurlijke nieuwsgierigheid hebben voor mensen, producten en de wereld van verkoop.
Zoals elke klus, is verkoop niet voor iedereen (en niet elke verkoopklus is zoals die van Monica). Maar voor degenen die jeuken naar een carrière waarin ze met mensen kunnen communiceren, zinvolle en nuttige relaties kunnen aangaan met andere bedrijven en echt de voortgang en het succes van hun inspanningen kunnen zien, is verkoop misschien wel het juiste pad.
