Zoals waarschijnlijk iedereen kan bevestigen, is er een groot verschil tussen een baas zijn en een leider zijn. En als je nu een manager bent, probeer je waarschijnlijk de laatste te zijn - niemand wil de man zijn die zijn team klaagt over het moment dat hij happy hour verlaat. Hoewel er veel verschillende strategieën zijn om dat te laten gebeuren, is een van de grootste tijd om tijd te reserveren voor een wekelijkse één-op-één bijeenkomst.
En misschien nog belangrijker, je moet het zien als meer dan alleen een typische vergadering. Dit is uw kans om contact te maken met uw medewerkers en hen te laten weten dat u er bent om hen te ondersteunen. Dus hoe kun je dat effectief doen?
Erica Baker, een ingenieur bij Slack, startte onlangs een Twitter-thread die bazen van over de hele wereld inspireerde om de beste vragen te delen die ze hebben voor hun één-op-één vergaderingen:
Gevraagd vanuit een leiderschapskanaal in een van mijn Slack-teams: als u een manager bent, welke vragen vindt u belangrijk / stelt u altijd in een 1: 1?
- EricaJoy (@EricaJoy) 22 oktober 2016
Na het te hebben gezien en onder de indruk te zijn van de antwoorden, vroeg ik haar om te vragen waarom ze besloot deze tweet te posten.
"Ik doe de laatste tijd veel onderzoek naar management, omdat ik in de nabije toekomst graag een managementrol zou willen vervullen", zegt Baker. “Ik heb geleerd dat managementstijlen en de manieren waarop managers een-op-een benaderen sterk variëren. Ik wilde de groep mensen uitbreiden waar ik feedback over kreeg over dit onderwerp. Geweldige ideeën en gedachten kunnen overal vandaan komen, toch? Dus ik dacht: waarom zou ik Twitter niet vragen om te zien wat voor soort antwoorden ik krijg? '
Wat zoveel indruk op me maakte, was dat de meeste mensen die op haar reageerden geen vragen stelden als: "Heb je dat rapport afgemaakt?" Of "Hoe gaat het met die memo?" In plaats daarvan concentreerden ze zich op het bouwen en verbeteren van de manager-medewerker relatie. Hun vragen waren een voorbeeld van empathie, medeleven en respect voor hun directe rapporten.
Onder mijn favorieten zijn:
@EricaJoy "Wat kunnen we voor u doen om deze week beter te maken?" Niet noodzakelijkerwijs probleemoplossend, maar investeren in potentieel voor meer.
- Bradley Fields (@bradleyfields) 22 oktober 2016
@EricaJoy wat doe ik niet voor u dat ik zou moeten zijn?
- pr☠️tected st ???? tic (@protectedstatic) 22 oktober 2016
@EricaJoy Op een schaal van 1 tot 10, 1 wordt micromanaged, 10 zonder focus, hoeveel richting heb je, wat zou je willen dat dat is?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22 oktober 2016
@EricaJoy "was er iets dat deze week gebeurde dat je niet kon verwerken of bespreken maar waar je gevoelens over hebt?"
- charley (@_charleyw) 24 oktober 2016
@EricaJoy @kf waar richt u zich momenteel op? heb je alles wat je nodig hebt om je best te doen?
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22 oktober 2016
Baker gelooft dat dit de beste vragen zijn die elke manager aan zijn of haar collega's zou moeten stellen: “Ik vind dat een een-op-een de plek is waar je kunt stoppen met praten over projectplanning en technische details en echt in menselijke interacties kunt komen die niet alleen verder begrip tussen manager en medewerker, maar ook vertrouwen tussen de twee mensen opbouwen, wat cruciaal is voor een goede werkrelatie. Die tijd gebruiken om gewoon meer te plannen lijkt een gemiste kans. ”En ze verzekert me dat ze deze vragen zeker zal gebruiken wanneer ze manager wordt.
Dus, de volgende keer dat u gaat zitten voor een een-op-een vergadering, behandelt u niet alleen de "werkdingen". Gebruik deze kostbare tijd om in te checken bij de persoon en te peilen hoe ze zich voelen . Het zorgt er niet alleen voor dat uw werknemer zich beter en zelfverzekerder voelt, maar het garandeert ook dat iedereen elke dag zijn best doet.
