In een perfecte wereld kunnen we allemaal gewoon met elkaar overweg. Honden en katten spelen zonder incidenten, Republikeinen en Democraten houden respectvol vertogen en reizen naar huis om je ouders te bezoeken gaan probleemloos weg.
Maar zoals u weet, is de wereld waarin we leven allesbehalve perfect, en uw werkomgeving is geen uitzondering. Ga de vervelende collega binnen.
Je weet over wie ik het heb. Laten we hem Bob van Accounting noemen. Misschien is er niets specifieks aan hem, alleen een algemeen nagels-op-het-krijt-type gevoel dat je krijgt elke keer dat je gedwongen wordt om met hem te communiceren. Anders is hij een heel aardige vent en krijgt hij zijn werk gedaan. Wat betekent dat er niet echt veel is waar je over kunt klagen. Het is niet alsof er een prestatieprobleem is dat u kunt begeleiden of met uw manager kunt bespreken. En als je aan je collega-collega's onthult - of erger nog, je baas - dat Bob je irriteert met die vreselijke bakkebaarden, zul jij degene zijn die eruitziet als een eikel.
Wat ga je doen? Je moet met Bob werken, of je het nu leuk vindt of niet, toch? Volg deze eenvoudige stappen om te handelen (en - spoilerwaarschuwing - je merkt misschien dat hij toch niet zo slecht is).
Stap 1: Voer een wetenschappelijk experiment uit
OK, misschien geen echt wetenschappelijk experiment (tenzij dat jouw taak is), maar word technisch met je slimheid en kom erachter waar het precies over gaat dat Bob onder je huid krijgt.
De eerste collega die me batty reed was toevallig een van de aardigste jongens op kantoor. Dus nam ik natuurlijk aan dat ik gewoon een eikel was en zei tegen mezelf dat ik eroverheen moest komen. Maar toen dat niet werkte, begon meneer Nice Guy uiteindelijk mijn ergernis op te vangen. Niet goed. Dus besloot ik een paar "testen" uit te voeren om te zien wat het over hem was dat me echt stoorde door mijn reacties op verschillende stimuli te meten. Op een dag zou ik zijn kapsel bekijken. Hoe voelde dat me? Niets? Super goed. Dan zou ik naar iets anders gaan.
Terwijl ik mijn kleine experiment doormaakte, gebeurden er twee dingen. Eerst leerde ik de man echt kennen en ontdekte dat we veel gemeen hadden. Na verloop van tijd werden we zelfs vrienden. Ten tweede, nadat ik alle mogelijke triggers voor mijn ergernis had geëlimineerd, bleef er één eenvoudige reden over: hij haalde vreselijk adem. Dat was het! Een beetje halitosis was het enige dat me onder de huid kreeg en me ervan weerhield een geweldige nieuwe werkvriend te maken.
Hoewel je vervelende collega misschien geen eigenschap heeft die zo goedaardig is als een slechte adem, is de belangrijke les hier dat we soms de ware oorzaak van een probleem kunnen missen door onze interacties met - en reacties op - onze collega's niet te observeren. Door een meer gedetailleerde, wetenschappelijke benadering te volgen, kunt u een beetje dieper graven en ontdekken wat uw huid echt doet kruipen. Als je dat eenmaal weet, ben je goed op weg.
Stap 2: Probeer gedragsverandering
Vaker wel dan niet, heeft een irritante collega geen idee dat hij zo irritant is. (Denk er eens over na - je moest je eigen experiment uitvoeren om erachter te komen wat je dwars zat!) Wat het omgaan met het probleem behoorlijk lastig kan maken: Hoewel we allemaal zeggen dat we willen dat iemand ons vertelt wanneer we iets groens in onze tanden hebben, het is nog steeds gruwelijk wanneer iemand dat ook doet.
Gelukkig is het veranderen van gedrag - dat van jou of dat van Bob - een subtiele manier om de bron van ergernis te omzeilen, zodat jullie beiden productief en gelukkig kunnen blijven op het werk. Met mijn door halitose veroorzaakte collega begon ik bijvoorbeeld altijd pepermuntjes en kauwgom bij me te dragen. Telkens wanneer we begonnen met chatten, haalde ik een munt eruit, verontschuldigde me voor mijn 'koffie-adem' en bood hem ook beleefd aan. Hij pakte het vrij snel op en al snel droeg hij zijn eigen voorraad rond. Of als je bijvoorbeeld een collega hebt die graag achter je bureau op de loer ligt en over je schouder leest, kun je proberen rond te draaien in je stoel en hem leeg vragen of hij het leuk vond wat je aan het schrijven was.
Onthoud, wat de vervelende gewoonte of eigenschap ook is, empathie en mededogen zijn van het grootste belang. We hebben allemaal onze eigen speciale eigenaardigheden, dus let op hoe je je zou voelen als je in dezelfde positie zit. Je weet maar nooit - je kunt ook een vreselijke adem hebben!
Stap 3: Maak uw eigen managementtraining
Ik weet. Soms kun je gewoon niet je vinger leggen op wat Bob precies doet om je bloed te laten koken - je weet gewoon dat je uit je huid wilt springen als hij in de buurt is. Dan wat?
Nou, als je nauw met Bob samenwerkt - en als hem een munt aanbieden of hem strategisch zoveel mogelijk vermijden is niet realistisch - het spijt me dat ik het je moet vertellen, maar je moet eroverheen komen. Het goede nieuws is dat ik bij elke baan die ik ooit heb gehad minstens één van dit soort bobs heb gehad, en raad eens? Door met hen te leren werken, ben ik een betere werknemer en een beter persoon geworden. Hoor me uit.
Een paar jaar geleden had ik een collega die ik gewoon niet leuk vond. Ik kon niet precies achterhalen wat het over haar was - ze wreef me gewoon op de verkeerde manier. We werkten in een kleine groep, wat betekende dat ik geen andere keus had dan met haar (en mijn ergernis) om te gaan.
Dus begon ik de situatie te zien als een trainingsmogelijkheid voor mezelf. Elke keer als ik mijn haar wilde uittrekken en naar haar wilde schreeuwen, stelde ik me voor hoe ik zou reageren als ik haar manager was of als zij mijn cliënt was. Toen ze non-stop zou beginnen met chatten over haar weekendconcertplannen, stuurde ik haar voorzichtig terug naar werkbesprekingen. Toen ze in een slechte bui was en moeilijk om mee te werken, zou ik doen alsof ze een klant was, en empathisch proberen te begrijpen waar ze vandaan kwam - zodat we weer aan het werk konden. Deze tactiek werkte prachtig en ik ontdekte dat ik, door met haar om te gaan, waardevolle vaardigheden had geleerd in onderhandelen, conflictoplossing en zelfs netwerken.
Hoewel je misschien het gevoel hebt dat je begraven bent in een berg van citroenen met een vervelende collega, onthoud dan dat die citroenen kunnen worden omgezet in allerlei dingen, waarvan één misschien de garnering is op een cocktail om je promotie te vieren.
Vervelende mensen zijn overal, en als je toevallig 40 uur per week vastzit, probeer dan echt te begrijpen wat je de verkeerde kant op gaat en manieren te vinden om er omheen te werken. Maar nog belangrijker, probeer, waar mogelijk, die tijd te gebruiken als oefenterrein voor uw managementvaardigheden.
