Bij The Muse weten we dat er geen betere manier is om te begrijpen hoe je je eigen werkgeversmerk kunt bereiken dan door enkele best practices in actie te zien.
Nou, je hebt geluk - want dat is precies wat onze Employer Spotlight Series doet. We bieden allerlei nuttige adviezen en inzichten van bedrijven die hun employer brand volledig verpletteren, zodat u van hun succes kunt leren.
Deze maand spraken we met Jennifer McKaig, Diversity and Inclusion Lead bij Etsy, om te horen over de diversiteit- en inclusie-initiatieven van het bedrijf - en hoe zij die waarden communiceren naar talent.
Hoe heb je je huidige rol gevonden en sluit deze aan bij je achtergrond (universiteit of eerdere werkervaring)?
Ik ben afgestudeerd in sociaal werk en voorafgaand aan het werken in technologie, ondersteunde ik mensen door middel van counseling, case management en residentiële diensten. Ik maakte me zorgen dat ik geen doelgerichte baan zou vinden buiten het sociale werk, maar toen ik een rol vond bij Etsy, werd ik verliefd op de sociaal gedreven missie en de doordachte omgeving. Ik wilde onmiddellijk dat iedereen de kans kreeg om een lonende en verrijkende werkomgeving te ervaren, en mijn rol groeide organisch uit een verlangen om de deuren te verbreden en anderen binnen te laten.
Over welk hulpmiddel of advies wenste u dat u wist toen u voor het eerst bij Etsy begon te werken?
Imposter-syndroom is echt, maar het is beheersbaar als u de juiste ondersteuning hebt. Zoek een mentor, iemand die je vertrouwt en die de ervaring en expertise heeft om je te helpen in je beroep. Deze persoon hoeft niet bij hetzelfde bedrijf te werken, zolang hij de uitdagingen begrijpt waarmee u in deze fase van uw carrière te maken hebt.
Wat zijn enkele van de huidige D & I-initiatieven bij Etsy en waar zie je succes?
We hebben een holistische benadering gekozen om de diversiteit te vergroten, billijkheid te waarborgen en inclusie bij Etsy te bevorderen. We hebben ons wervings- en evaluatieproces gestructureerd om ervoor te zorgen dat iedereen dezelfde ervaring kan verwachten, en we hebben geïntegreerde hulpmiddelen om onbewuste vooroordelen te verminderen. We hebben regelmatig workshops gericht op het beheren van verschillen en het opbouwen van zelfbewustzijn, een groot Employee Resource Group-programma, gender-inclusieve toiletten (we meten geslacht in niet-binaire termen), genderneutraal ouderschapsverlof en transgender-inclusieve medische voordelen. We zijn ook gegevensgestuurd en meten onze resultaten om ons te beschermen tegen onbedoelde negatieve effecten.
U hebt besloten om uw initiatieven voor het inhuren van diversiteit publiekelijk aan te kondigen. Wat heeft u tot deze beslissing geleid en hoe blijft u verantwoordelijk voor het handhaven van de normen die u stelt?
We hebben onze diversiteitsstatistieken sinds 2014 openbaar gepubliceerd. Het transparant delen van updates is een belangrijke manier om onszelf verantwoordelijk te houden voor de waarden van Etsy. Onze huidige impactstrategie en het meest recente impactrapport zijn een evolutie van onze sociale impactbenadering en zijn direct afgestemd op ons bedrijfsmodel en onze doelstellingen. Ons Impactcomité is een cross-functionele groep leiders die werken aan het integreren van onze impactdoelen in functionele gebieden van het bedrijf.
Vanuit het oogpunt van werving, hoe communiceert u uw initiatieven aan kandidaten en wat voor soort feedback ontvangt u?
Het Talent Acquisition-team is bereid om allerlei vragen over onze diversiteitsstrategie te beantwoorden en dat doen ze vaak, maar ik geloof ook dat acties meer zeggen dan woorden. We kunnen onze intentie communiceren, maar als er niets voor is om aan te tonen, creëren we eigenlijk geen verandering. Wanneer aanvragers vragen stellen over inclusieve voordelen of intern beleid, is de subtekst: “Zal ik hier slagen? Zal ik me op mijn werk op mijn gemak voelen? ”Ons antwoord is ja. We hebben zeer doelgerichte investeringen gedaan in voordelen en programma's die zijn ontworpen om eigen vermogen op te bouwen. Dit helpt ervoor te zorgen dat personeelsmanagers ook weten hoe ze vragen over diversiteit en inclusie moeten beantwoorden.
Hoe lang duurde het om je programma's te bouwen? Wat voor soort werknemersparticipatie zie je?
Het kost tijd - soms jaren - om een sterk programma te ontwikkelen. Programma's evolueren met het bedrijf en de cultuur. Onze Resource Groups voor medewerkers zijn echt actief. We hebben zeven groepen en voor een bedrijf van onze omvang is dat een behoorlijk groot aantal. Ze helpen bij het organiseren van workshops, sprekers en interne evenementen die gericht zijn op het opbouwen van inclusie en cultureel bewustzijn. De evenementen zijn populair omdat ze gedecentraliseerd zijn. We zien dat mensen eerder deelnemen als ze enig gevoel van eigendom en invloed hebben in het proces.
Op welke statistiek of prestatie met betrekking tot D&I ben je het meest trots?
We hebben onlangs publiekelijk over onze voortgang gerapporteerd in het effectrapport. Etsy heeft genderpariteit bereikt in de raad van bestuur, het senior executive team en binnen het bedrijf. We zijn gericht op het vergroten van onze raciale diversiteit en we beginnen enkele incrementele veranderingen te zien. In 2017 identificeerde 29% van onze ingenieurs als vrouw en in 2018 neemt dat aantal toe. Diversiteit en inclusie zijn meer dan cijfers en ik ben echt trots dat Etsy op elk niveau moedige gesprekken heeft gevoerd.
Om meer billijke kansen te creëren om in de technologie te werken, denk ik dat het belangrijk is om culturele en historische marginalisering te onderzoeken en er tegenin te gaan met de keuzes die je maakt. Organisaties maken bijvoorbeeld grote keuzes, zoals waar uw kantoren zich bevinden, de leveranciers en partnerships die u kiest en de organisatiewaarden die u hooghoudt. Maar er zijn individuele microbeslissingen die er ook toe doen. Wie zit er in je netwerk? Hoe bepaalt u wie wordt uitgenodigd voor de vergadering? Wiens ideeën worden gehoord? Dit is ingewikkeld en uitdagend werk dat mensen vraagt om diep in hun persoonlijke ervaringen en attitudes te graven.
Wat ben je momenteel aan het lezen of luisteren waar je van houdt?
Ik ben dol op podcasts. Een geweldige heet "Buren" van Nashville Public Radio, en het gaat over de dingen die ons verbinden. Toen ik de eerste aflevering hoorde, werd ik geïnspireerd om naar buiten te gaan en mijn eigen buren te ontmoeten - wat ontmoedigend is in NYC. Ik ging uiteindelijk naar een gemeenschapsraadsvergadering en zoveel geleerd over mijn buurt.
