Bij The Muse weten we dat er geen betere manier is om te begrijpen hoe je je eigen werkgeversmerk kunt bereiken dan door enkele best practices in actie te zien.
Nou, je hebt geluk - want dat is precies wat onze Employer Spotlight Series doet. We bieden allerlei nuttige adviezen en inzichten van bedrijven die hun employer brand volledig verpletteren, zodat u van hun succes kunt leren.
Deze maand spraken we met Maria Dunn, vice-president People at Managed by Q, om erachter te komen hoe ze nieuwsgierig zijn om het bedrijfsbrede leren en groeien te stimuleren.
Vertel ons iets over je carrière. Hoe heb je je huidige rol ontdekt? Komt het overeen met je achtergrond (opleiding of eerdere werkervaring)?
Nadat ik een graad in Marketing & Management had behaald, had ik geen duidelijke eerste stap om mijn carrière te beginnen. Een familievriend zei dat hun bedrijf aannam, dus mijn eerste baan was het verkopen van kopieerapparaten! De vaardigheden die ik tijdens die verkooptraining heb geleerd, zijn van onschatbare waarde geworden gedurende mijn carrière - het vermogen om effectief te beïnvloeden is een vaardigheid die van toepassing is op bijna elke functie die ik heb vervuld.
Een paar jaar na mijn studie viel ik in werving, wat me direct leidde tot human resources. Sindsdien heb ik niet meer teruggekeken!
Wat is een tool of advies waarvan je wenste dat je het wist toen je voor het eerst bij Managed by Q begon te werken?
Het advies dat ik mezelf op de eerste dag zou hebben gegeven, is om gebruik te maken van een van onze kernprincipes: zoek begrip. Wanneer u naar een nieuwe organisatie komt met een goede hoeveelheid vergelijkbare ervaring, is het gemakkelijk om snel onjuiste conclusies of veronderstellingen te trekken. Gelukkig gelooft Managed by Q dat feedback een geschenk is en mijn team heeft deze fout in mijn aanpak al vroeg benadrukt. Ik moest echt een stapje terug doen en meer vragen stellen. Door nieuwsgierigheidsproblemen te benaderen, kon ik het bedrijf beter begrijpen, waardoor de juiste oplossingen sneller naar boven kwamen.
Bij Managed by Q hebt u iets genaamd Q Academy, dat is gemaakt om medewerkers te helpen voortdurend te leren en te groeien met uw bedrijf. Kun je ons wat meer vertellen over dit programma en hoe het de algemene medewerkerstevredenheid beïnvloedt?
We bevorderen een cultuur van continu leren en we zijn van mening dat of je nu twee of twintig jaar in je carrière zit, er altijd iets nieuws te leren is. Met de Q Academy kan elk teamlid presenteren over een onderwerp waar ze expert in zijn. Het maken van presentaties, tijdbeheer en het verzenden van effectieve e-mails zijn slechts enkele van de onderwerpen die eerder aan bod kwamen. Ons team is altijd op zoek naar manieren om te leren en te groeien, en dit programma maakt precies dat mogelijk.
Bij Managed by Q bevorderen we een cultuur van continu leren en we zijn van mening dat of je nu twee of twintig jaar in je carrière bent, er altijd iets nieuws te leren is.
Wat zijn enkele andere initiatieven die u hebt genomen om de werknemersrelaties te verbeteren en het geluk van werknemers te bevorderen?
Wij geloven dat geweldige ideeën overal vandaan komen bij Managed by Q - en hoewel het People & Culture-team rechtstreeks verantwoordelijk is voor het stimuleren van werknemersrelaties en werknemersgeluk, realiseerden we ons dat er een kloof was in onze diversiteits- en inclusie-initiatieven.
Begin 2018 hebben we besloten om een Employee Resource Group te ontwikkelen met de missie om een samenhangend gevoel van vertrouwen, verbondenheid en trots voor alle Q-medewerkers te creëren. We hebben het opengesteld voor ons hele team en nu hebben we 20 leden in alle afdelingen en steden.
Hoe draagt The Muse bij aan uw engagement-inspanningen?
Onze samenwerking met The Muse is op veel manieren nuttig geweest. Toen we in eerste instantie de video's voor ons bedrijfsprofiel filmden, waren onze medewerkers het eens over de ervaring - de sfeer op kantoor was absoluut enthousiast over die twee dagen. Doordat we onze verzameling beelden met het hele team konden delen, konden we iedereen versterken en eraan herinneren wat voor soort organisatie we zijn.
Voor onze toekomstige werknemers stelt The Muse ons in staat om onze verhalen te delen en het soort werkplek te promoten dat we willen uitbreiden en waarop we verder kunnen bouwen.
Doordat we onze verzameling beelden met het hele team konden delen, konden we iedereen versterken en eraan herinneren wat voor soort organisatie we zijn.
Wat zijn de meest lonende delen van je werk?
Een van de hoofddoelen van het team People & Culture is het cultiveren en promoten van een werkruimte die onze medewerkers de weg vrij maakt om hun beste werk te doen. Voor mij is er niets leuker dan in staat zijn om een probleem op te lossen voor een werknemer die hen belet hun beste werk te doen.
Wat doe je buiten je werk waardoor je een betere medewerker bent?
Ik praat met mijn vrienden en familie over de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd. Hierdoor kan ik vanuit de visie van de medewerker nog meer perspectief krijgen - in veel verschillende organisaties. Ik leer wat wel en niet werkt bij hun bedrijven en waar ze naar op zoek zijn.
