Een paar jaar geleden had ik een manager die net een beetje formidabel kon zijn als ze in een slecht humeur was. Ik zou de hele dag op eieren lopen, abrupt de andere kant op draaien als ik haar stem hoorde en haar kalender bekijken om te zien welke vergaderzalen ik moest vermijden.
Dit was waarschijnlijk echter niet de beste manier om met haar onaangename dagen om te gaan. Niet alleen zegende het haar niet magisch met een zonnige instelling, maar het belemmerde ook mijn productiviteit en maakte me de hele dag springerig. Ik liet haar humeur mijn emoties en acties beheersen, en dat is gewoon niet eerlijk of effectief.
Gelukkig begin ik in de drie jaar daarna uit te zoeken wat je wel (en niet) moet doen als een collega een beetje - of erg - chagrijnig verschijnt.
1. Vraag niet of hij in orde is
Ik ben niet harteloos, dat beloof ik. Ik verscheur me bij de meeste reclames en mijn partner heeft me verbannen om This Is Us te bekijken omdat ik elke aflevering een menselijke waterfontein verander.
Als iemand opduikt die norser of prikkelbaarder is dan normaal, denk ik dat het voor de meesten van ons instinct is om onmiddellijk te vragen: "Wat is er mis met je?" Of "Gaat het?" Je hebt gemerkt dat er iets mis is en zijnde en probleemoplosser, wil je het oplossen.
Maar denk eraan wanneer je in een slechte bui bent. Je bent zo verstrikt in je hoofd, noteert het aantal manieren waarop je de wereld haat, en iemand die dat roept (vooral voor anderen) maakt niet echt alles zonneschijn en rozen, toch? Nee, ik wed dat het gewoon nog een bliksemschicht toevoegt aan je toch al stormachtige dag.
Dus ik raad je aan die neiging te weerstaan. Want als je dat niet doet, kun je hem het gevoel geven dat hij alleen staat en nog meer testy. Als hij wil praten over wat er aan de hand is, zal hij dat doen.
2. Neem het niet persoonlijk op
Een van de beste adviezen die ik ooit heb ontvangen, is dat wanneer een persoon je slecht behandelt - of ze nu tegen je schreeuwt, je beledigt, je uitsluit, enzovoort - dat het zelden is omdat er eigenlijk iets mis met je is. Er is eerder iets aan de binnenkant van die persoon dat niets met jou te maken heeft.
Natuurlijk, het is klote als Tracy je hoofd afbijt terwijl je alleen maar vraagt waar de nietmachine is. Maar als u de rest van de dag besteedt om die paar momenten aan u te laten eten, verspilt u uw tijd. Je hebt niets verkeerd gedaan. En hey, zelfs als je dat deed, rechtvaardigt het niet dat ze naar je snauwt.
Verder niet betrekken. Nogmaals, de reden voor haar uithalen naar jou heeft met haar te maken, niet met jou, dus je hoeft je er niet defensief over te maken. Haal diep adem, laat haar woorden en scherpe toon van je af rollen en ga zelf op zoek naar de nietmachine.
3. Trek uit
Laten we eerlijk zijn - als iemand in een slecht humeur is, is hij niet zo leuk om mee te werken. Of er helemaal zijn. En wanneer u zich in dat soort negatieve headspace bevindt, heeft u echt de tijd en ruimte nodig om er zelf doorheen te werken of het gewoon zijn gang te laten gaan.
Probeer hem dus niet tot een gesprek te dwingen. Probeer hem niet op te vrolijken. Bewaar eventuele vragen en updates voor de volgende dag. Als er iets dringend is, houd het kort en bondig. En stuur indien mogelijk een e-mail hierover. Het kan voor hem gemakkelijker zijn (en minder pijnlijk voor u) om hem het zelf te laten verwerken in plaats van met iemand te moeten communiceren.
Onthoud: er gebeurt al een onweersbui in zijn hoofd. Probeer niet meer ruis toe te voegen.
Slechte buien gebeuren. En ze zijn niet leuk voor de persoon die er één is, noch voor de mensen om haar heen. Als dit dompergedrag haar niet past, laat het dan gewoon rijden. Vraag niet of ze in orde is. Neem haar gedrag niet persoonlijk op. En terug voor nu.
Als het echter consistent is, moet er misschien een gesprek met de persoon zijn, of dit nu van u of haar manager komt. Omdat een donkere wolk die constant in de hoek van het kantoor zweeft voor niemand goed is.
