Manager zijn kan een behoorlijk geweldig optreden zijn. Je hebt personeel dat naar je kijkt voor begeleiding, je krijgt meer verantwoordelijkheid en kansen, en je hebt waarschijnlijk een behoorlijk mooie salaris.
Natuurlijk komt dat allemaal met een behoorlijk aantal uitdagingen. En het is niet meer dan normaal dat u de neiging heeft om af en toe wat stoom af te blazen naar uw collega's of naar uw werknemers.
Dit is om vele redenen een slecht idee, niet in de laatste plaats waarvan je wordt verondersteld een model van leiderschap en professionaliteit te zijn. Maar wat meer is, ik hoor vaak hogere ups klagen over de waterkoeler over dingen die, nou ja, hen echt geen gunsten doen met hun werknemers.
De waarheid is dat wat u naar de rand drijft, uw werknemers minder lijkt op een relateerbaar probleem en meer op dat van de variëteit uit de eerste wereld. Wat dat betreft, hier zijn drie onderwerpen waarover managers moeten stoppen met klagen - nu.
"Ik kan niet geloven dat ik coach moet vliegen!"
OK, in de eerste plaats houdt niemand van vliegende coach, dus klagen over anderen is een beetje voor de hand liggend. Maar wat managers vaak niet beseffen, is dat wanneer ze klagen over minder dan eersteklas reisarrangementen voor werknemers die zelden het kantoor verlaten voor de lunch, laat staan om op zakenreis te gaan, ze kan overkomen als elitair en ondankbaar.
Neem bijvoorbeeld mijn allereerste baas. Als de regiomanager van ons bedrijf reisde hij veel en vloog hij zelden met een bus - een uitgave die ons bedrijf bereidwillig betaalde. Totdat we werden opgekocht door een groter bedrijf. Een van de eerste kostenbesparende maatregelen die de nieuwe bewaker raakte, was het nixen van zijn automatische upgrade. Een andere was om onze receptioniste te ontslaan. Het is begrijpelijk dat onze baas van streek was, maar toen hij door de gang marcheerde om te klagen bij zijn assistent - die nu ook de receptie bedekte - was niemand van ons bijzonder geamuseerd.
Van managers wordt verwacht dat ze een bepaald niveau van decorum op kantoor behouden, en dat betekent respectvol zijn voor uw personeel. Geef uw (echte) problemen in de eerste wereld door aan werknemers die hun kwartier sparen voor wasgoed en ramen eten om huur te maken, en u krijgt de reputatie dat u niet verbonden en respectloos bent.
"Mijn kantoor is zo klein!"
Als je een kantoor hebt, heb je iets dat de meeste mensen op kantoor waarschijnlijk niet hebben - vier muren en een deur. Het klinkt misschien niet zo veel, maar wanneer uw werknemers sterven - of de hemel verbiedt, eigenlijk nodig heeft - een beetje privacy, is elk kantoor een upgrade van wat ze hebben.
Ik heb het ongelukkige geluk gehad dat ik altijd in een open kantooromgeving heb gewerkt, waar slechts een paar mensen kantoren hebben, en alle anderen zijn veroordeeld tot 'de put' in het midden. Bij één taak zou een van onze managers elke dag zijn deur openen met als enig doel om bij de rest van de groep te klagen over hoe krap zijn kantoor was, hoe dun de muren waren of hoe helder het natuurlijke licht was. (Dat klopt, het natuurlijke licht dat de rest van ons nooit zag.)
Vrijwel iedereen haatte hem daarvoor, die terugkwam om hem een paar jaar later te bijten. Hij werd overwogen voor een nieuwe functie bij het bedrijf en het team werd geïnterviewd over zijn sympathie en "fit" met de rest van het kantoor. En je raadt het al - bijna niemand had iets leuks te zeggen.
Ja, als je naar het vochtige, donkere kantoor in de kelder wordt gestuurd, heb je waarschijnlijk een reden om te kvetchen. Maar voordat je dat doet, onthoud gewoon wie je publiek is. De kans is groot dat ze zich al een beetje blootgesteld voelen - en hen eraan herinnert wat ze niet hebben, wrijft gewoon zout in de wond.
“Ik kan niet geloven dat ik naar deze chique lunch met de CEO moet gaan. Nog een keer."
Geloof me, ik weet dat werklunches absoluut het ergste kunnen zijn. Maar als je erover nadenkt, is het hebben van directe toegang tot de krachten die er zijn een behoorlijk zoet voordeel. En er zijn waarschijnlijk een paar mensen in uw kantoor die hun kopieerarm zouden geven om met de CEO over ellebogen te wrijven.
Dit overkwam me toen ik voor het eerst begon als manager en nog niet in de 'executive club' zat. Mijn baas had regelmatig vergaderingen met de CEO en klaagde voortdurend over het moeten rondhangen met 'management'. Toch, na elke lunch, kwam hij glimlachend en opgewonden terug over een idee dat hij terloops langs hem heen kon drijven, een idee dat veel moeilijker te noemen zou zijn geweest in een kantooromgeving. Als gevolg daarvan voelde ik dat de kloof tussen de CEO en mijzelf - en mijn baas - alleen maar groter werd en ik voelde me ook steeds minder op mijn gemak.
Houd er rekening mee dat je een voorbeeld voor je team bent, ongeacht of je graag nog een lunchpraatwinkel met je baas wilt doorbrengen. Probeer het uit te maken en doe in elk geval alsof je enthousiast bent voor de gelegenheid. Wanneer uw werknemers zien dat u uw baas hoog in het vaandel draagt, helpt dit om een niveau van vertrouwen en respect te creëren dat iedereen verdient.
Of je nu in een kubus zit of een uitzicht hebt vanaf de bovenste verdieping, er zijn dagen dat je gewoon zin hebt om een paar dingen van je borst te krijgen. Geloof me, ik voel je. Zorg er gewoon voor dat u hyperbewust bent van wie er binnen gehoorsafstand is - niet iedereen zal sympathiseren, en het laatste wat u wilt is dat uw personeel u als een van die 'eerste wereldproblemen' ziet. Houd het klagen tot een minimum beperkt en als je jezelf niet kunt helpen, zorg er dan voor dat je tussen vertrouwde leeftijdsgenoten bent.
