Natuurrampen - orkanen, overstromingen, aardbevingen, tornado's, bosbranden, vulkanische explosies - komen in verschillende mate van afschuw. Zoals we hebben gezien met orkanen in Texas, North Carolina en Florida, en de bosbranden die door Californië vegen, kunnen ze hele gemeenschappen wegvagen en de omliggende gebieden jarenlang beïnvloeden.
De belangrijkste bedrijfsvoering voor, tijdens en na een natuurramp is natuurlijk uw veiligheid en welzijn en die van uw dierbaren. Daarna heeft persoonlijk eigendom voorrang.
Maar na zowel orkaan Andrew als orkaan Irma te hebben meegemaakt, weet ik dat zorgen maken over werk tijdens een natuurramp je stress kan verhogen op een moment dat je je liever op die andere prioriteiten concentreert. Dus van degenen die daar zijn geweest, hier zijn enkele tips om u door de ergste tijden heen te helpen.
Ken de bedrijfsprocedures voor noodgevallen
Sommige natuurrampen, zoals orkanen, bieden voldoende kennisgeving vooraf om plannen te maken. Anderen komen veel plotselinger naar boven en geven je weinig of geen tijd om je voor te bereiden.
Guirong "Grace" Yan, de directeur van het Wind Hazard Mitigation Laboratory van de Missouri University of Science & Technology, adviseert stappen te ondernemen om bekend te raken met het beleid en procedures voor noodhulp van uw bedrijf voordat er daadwerkelijk iets gebeurt.
Waar u zich ook bevindt, u moet worden geïnformeerd over wat u moet doen in geval van een crisis.
Dat omvat het kennen van de persoon van uw bedrijf voor crisisrespons. Zorg ervoor dat de collega ook al uw huidige contactgegevens heeft, inclusief, indien relevant, die van de persoon bij wie u verwacht te blijven als u wordt geëvacueerd.
Het kennen van bepaalde noodprocedures is vooral belangrijk als u woont of werkt in een gebied dat gevoelig is voor bepaalde soorten rampen. Maar waar u zich ook bevindt, u moet worden geïnformeerd over wat u moet doen in geval van een crisis.
Blijf op de hoogte zoals u kunt
Alleen weten wie je moet bellen of sms'en is niet genoeg. Wind, overstromingen of branden kunnen celtorens en elektriciteit uitschakelen, waardoor normale communicatie moeilijk of onmogelijk wordt.
Peter Yang, mede-oprichter van het resume-bedrijf ResumeGo, zag zijn kantoor in Houston vernietigd tijdens orkaan Harvey. Hij beveelt aan dat iedereen, indien mogelijk, investeert in back-upgeneratoren, uitgebreide batterijen en draadloze kaarten, en managers op de hoogte houdt van uw status, hoe mogelijk ook, inclusief via sociale media.
Neem inderdaad de waarde van Twitter, Instagram en dergelijke niet in het gedrang. Margit Bisztray, eigenaar van de Key West Insider Guide , zegt dat tijdens orkaan Irma 'sociale media was hoe iedereen contact hield. Facebook voor de mensen die er toegang toe hadden, en Facebook bij volmacht voor mensen die in contact zijn met mensen hier beneden die satelliettelefoons of vaste lijnen hadden. ”Op die manier wisten inwoners van het gebied, van wie velen in de dienstensector werkten, of er was zelfs een functionerend restaurant of hotel waarnaar ze konden terugkeren.
Social media was hoe iedereen contact hield. Facebook voor de mensen die er toegang toe hadden, en Facebook bij volmacht voor mensen die contact hebben met mensen hier beneden die satelliettelefoons of vaste lijnen hadden.
Soms kan het gebruik van sociale media het voor u gemakkelijker maken om contact op te nemen met mensen uit het hele land (of de hele wereld!) Dan voor mensen in het gebied om hetzelfde te doen. Als medewerkers zich buiten de crisiszone bevinden, kunnen ze mogelijk helpen de communicatie te coördineren.
Lisa Mattson, directeur marketing en communicatie voor Jordan Vineyard & Winery, was op vakantie in Europa toen de beruchte Tubbs-brand Sonoma County in Californië begon te verbruiken. Gescheiden door duizenden mijlen en verschillende tijdzones terwijl de brand haar huis omcirkelde, vond ze opluchting in het sms'en van andere werknemers en het maken van naar buiten gerichte berichten voor de website over de staat van het wijnhuis.
Zet veiligheid voorop
Voor die plotselinge gebeurtenissen die toeslaan terwijl u daadwerkelijk aan het werk bent, blijf er niet bij om een handje te helpen. Yan legt uit dat bijvoorbeeld "schade door tornado's kan leiden tot onveilige bouwomstandigheden en, in sommige gevallen, brand, dus het is ideaal om het gebouw te evacueren wanneer alles vrij is." Hetzelfde geldt voor elke nasleep. Noodherstel wordt meestal het beste overgelaten aan de professionals (hoewel in sommige regio's, zoals de Panhandle in Florida, het enige tijd kan duren voordat deze hulp beschikbaar is).
Als je het gevoel hebt dat je uit de weg zit, helpt aangenaam zijn iedereen.
Aan de andere kant kan een supervisor om hulp vragen bij sommige taken die niet helemaal binnen uw taakbereik vallen, zoals computers met plastic bedekken om ze tegen waterschade te beschermen. Als je het gevoel hebt dat je uit de weg zit, helpt aangenaam zijn iedereen. Als je echter je arbeid hebt aangeboden en deze is geaccepteerd, verwacht dan niet dat je voor je tijd of diensten buiten je reguliere salaris wordt betaald, tenzij je dat van tevoren met je baas hebt onderhandeld, zegt Yan.
Als u uit de kantoorruimte bent geëvacueerd en toestemming hebt gekregen om terug te komen door hulpverleners, neemt u contact op met uw manager om u te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over welke delen van het kantoor echt functioneel zijn of welk werk wanneer moet worden uitgevoerd.
Vraag om assistentie
Als de werkplek grotendeels onaangetast blijft, maar werknemers zwaar worden getroffen - zoals het geval was bij Jordan Vineyard & Winery, waar verschillende mensen alles verloren - dan kan werk een toevluchtsoord worden. Normaliteit en routine zijn een tegengif voor verzekeringszaken, bankpapieren, deze rekening, dat telefoontje.
"Het geeft je iets anders om over na te denken", erkent Mattson, die meer dan een jaar later nog steeds niet terug in haar huis is, dat een rooksanering en wederopbouw moest ondergaan. Maar ondersteuning is cruciaal.
Wanneer u na de ramp contact opneemt met uw supervisor, geef dan een tijdlijn op voor uw terugkeer. En wees niet bang om te vragen wat je nodig hebt, van vrije tijd tot een voorschot op een salaris. Goede werkgevers hebben vaak regendagfondsen, of op zijn minst voldoende geld om een extra loonlast te dekken. In tijden van rampspoed worden fondsen soms specifiek gebruikt voor het helpen van werknemers en hun families. Bij de wijnmakerij bijvoorbeeld, gaf John Jordan $ 500 uit aan elke werknemer.
Bedrijven kunnen dieren voor emotionele therapie inzetten of teambuildingactiviteiten plannen. Profiteer ervan, zelfs als je denkt dat ze oubollig zijn - het comfort en kameraadschap kunnen echt helpen.
Bedrijven kunnen dieren voor emotionele therapie inzetten of teambuildingactiviteiten plannen. Profiteer ervan, zelfs als je denkt dat ze oubollig zijn - het comfort en kameraadschap kunnen echt helpen. Je moet ook je verzekeringsplannen en andere voordelen voor geestelijke gezondheidszorg bekijken en gebruiken, of ze nu bedoeld zijn voor therapie om gevoelens van ontheemding en verlies aan te pakken of lidmaatschappen in de sportschool om stress te verminderen. Als u niet weet wat uw opties zijn, maak dan een afspraak met een manager of iemand in HR en kom erachter.
Wees tegelijkertijd bereid om de taken van anderen op je te nemen totdat ook zij weer op volle snelheid kunnen terugkeren. Collega's hebben het misschien beter of veel, veel slechter. Wat Yan het 'rampherstelproces' noemt, dat kan verwijzen naar de eerste nasleep of naar de langetermijneffecten van veel grotere verliezen, is als rouw. Het is voor iedereen anders, zeer persoonlijk en zou niet ter beoordeling moeten liggen.
Besluit om te blijven of opnieuw te beginnen
In het ergste geval zullen bedrijven volledig opnieuw moeten beginnen en zult u zonder werk zitten - zelfs al is het maar tijdelijk. Als ook uw persoonlijke leven of eigendommen zijn aangetast, kan dit een goed moment zijn om te verhuizen in plaats van opnieuw op te bouwen. Soms maken de herinneringen het te moeilijk om te blijven. Mattson adviseert nu slachtoffers van de kampvuur om te beslissen of ze willen blijven vechten met verzekeringsmaatschappijen of dat ze het beschikbare geld willen gebruiken om ergens anders opnieuw te beginnen.
Als je emotioneel en financieel in staat bent om te blijven, kan dit resulteren in echte werkvoordelen. Deelname aan lokale liefdadigheidsinspanningen kan de regio niet alleen helpen herstellen, maar ook helpen bij het bereiken van enige sluiting. En wanneer kantoren en bedrijven heropenen, herinneren werkgevers zich aan degenen die hebben gehandeld op basis van die intrinsieke behoefte aan solidariteit, zoals Bisztray zag tijdens het werken met een organisatie genaamd Nourishing the Lower Keys om degenen die aan het herbouwen waren te voeden.
Keer op keer waren de meest gulle, onbaatzuchtige en meegaand met hun tijd en middelen werden beloond.
“De meeste restaurants werkten met skeletpersoneel - meestal een chef en vervolgens de eigenaar die bijna al het andere doet, of misschien één server beschikbaar. Iedereen was erg geduldig en wachtte tot het personeel terugkeerde en grip kreeg op hun thuissituatie voordat ze weer aan het werk konden, 'herinnert ze zich. "Telkens weer waren de meest gulle, onbaatzuchtige en meegaand met hun tijd en middelen werden beloond."
Soms is er geen ontkomen aan een natuurramp wanneer het jouw kant op komt, en werkgevers zijn (of zouden moeten zijn) begrip in het ergste geval. Maar door je zo goed mogelijk voor te bereiden en professioneel te handelen, kun je op zijn minst je stressniveau verlagen en je reputatie tijdens en na een evenement beschermen.
