Als je collega nog een keer klaagt, verlies je deze. Vroeger genoot hij van zijn kleine 'hallo' in je werkruimte, maar nu ben je er tegenop gezien als hij langskwam. Vroeger respecteerde je hem, maar nu wil je hem gewoon vermijden.
Wat is er veranderd?
Het enige wat hij doet is klagen.
En dat brengt u bij dit artikel - uitzoeken hoe u het kunt stoppen.
1. Vraag of ze willen luchten of advies willen.
Dit is een eenvoudige stap die zoveel mensen overslaan wanneer ze drama ontvangen. En daarom gebeuren er miscommunicaties. Denk: "Dan blijft naar me toe komen voor advies over het omgaan met zijn baas, maar doet nooit wat ik zeg" of "Mijn zus zal niet stoppen met klagen over de schoonmaakgewoonten van haar vriend en leek het artikel dat ik haar stuurde niet te waarderen het onderwerp."
Als ze willen luchten
Waarheid: soms willen of moeten mensen gewoon luchten. Dat is OK en als je dat weet, heb je twee opties: luisteren of zeggen: 'Ik hoor je echter, je hebt de laatste tijd veel geventileerd en ik laat onze gesprekken altijd een beetje somber achter. Ik denk dat ik een week zonder ventilatie nodig heb, is dat OK? '
Natuurlijk is dit moeilijk te zeggen, vooral tegen iemand die je echt leuk vindt. Maar als jij de persoon was die je vriend verloor, zou je dat willen weten, toch?
Als ze advies willen
Bied het aan als je het hebt. Zo niet, verwijs ze dan naar bronnen, zoals een artikel, uw HR-afdeling of een loopbaancoach. Als je denkt dat het diepgeworteld is of als ze niet aan een oplossing willen werken, vermeld dan de hulp die een getrainde professional kan bieden. Het is ook goed om te zeggen: 'Dat is een heel gecompliceerde situatie waarin je je bevindt en ik weet niet wat ik zou doen. Wanneer ik me op een lastige plek bevind, reik ik naar mijn mentor. Als je wilt, kan ik zien of hij zou kunnen chatten. '
2. Help ze het probleem te formuleren
Werkplekken bestaan uit mensen en we weten dat er niets voorspelbaars is over de interactie tussen mensen. Uw collega kan profiteren van een ander perspectief.
Samenvattend voor hen - 'Ik zie uw situatie zo en als ik het moest oplossen, zou ik het waarschijnlijk op deze manier oplossen. Wat vindt u van deze aanpak? ”- helpt het gesprek vooruit te helpen. Dat brengt mij tot …
3. Moedig hen sterk aan om bruikbare volgende stappen te maken
Als je steeds opnieuw over hetzelfde probleem hoort, probeer dan deze eenvoudige vraag te stellen: "Welke stappen onderneem je om dit aan te pakken?"
Als ze een antwoord hebben
Bied aanmoediging aan! Vertel ze dat ze het juiste doen en dat je hen respecteert voor de volwassen (of professionele of proactieve) aanpak.
Als ze zeggen: "Niets"
Ervan uitgaande dat ze de bovenstaande vraag hebben beantwoord, 'geef het alstublieft'. (Of adviseren waar ze het kunnen krijgen.)
Het volgen van deze drie stappen zou deze medewerker moeten helpen de tol te beseffen die hun klagen u oplegt en ofwel stoppen met u te gebruiken voor ventilatieopeningen of proactiever te zijn.
Maar als dat niet het geval is, schakelt u zoveel mogelijk uit. Win uw tijd en uw eigenwaarde terug door de schade te erkennen die dit u aanricht en manieren te vinden om deze interacties te voorkomen. Dat kan gaan van bezig zijn met je werk wanneer de persoon in de buurt is, tot het vragen van je manager om advies, tot het vermijden van situaties waarin je weet dat hij aanwezig zal zijn.
Je bent het aan jezelf verplicht om een positieve werkruimte te creëren waarin je kunt gedijen.
