18.45 uur. Ik wacht in een restaurant op een collega. We hebben dinerplannen en ze is ongebruikelijk laat. Eindelijk verschijnt ze, gefrustreerd en teleurgesteld.
“De laatste tijd zorgt mijn baas ervoor dat ik na uren blijf, ook al ben ik bezig met mijn werk! Ze belde me vanavond om 17:30 uur naar haar kantoor om een nieuw project toe te wijzen, wetende dat ik om 6 uur moest vertrekken! ”
Eerder die dag kwam een langdurige klant te laat voor zijn coaching sessie. Hij was nog nooit te laat geweest, omdat hij altijd controle had over zijn schema bij het architectenbureau waar hij werkte. Dat wil zeggen totdat het management veranderde.
“Mijn nieuwe baas heeft een totaal onredelijke deadline toegewezen. Hij heeft geen idee hoe lang het zal duren om de resultaten te leveren die hij wil. '
Mijn cliënt voelde zich onder druk en ontmoedigd door te moeten presteren op een niveau dat hij niet kon volhouden. "Dit doodt mijn passie om mijn beste werk te doen."
Klinkt bekend?
Als je baas de reïncarnatie van de meedogenloze redacteur in The Devil Wears Prada voelt - vol onredelijke eisen en onmenselijke deadlines - vraag je je misschien af:
Haal al die gevoelens uit je systeem in een veilige, privéruimte. Op die manier, wanneer het tijd is voor een face-to-face chat met je baas, zul je niet al die opgesloten negativiteit vasthouden. Het zal veel gemakkelijker zijn om jezelf met gratie uit te drukken.
3. Schrijf uw verzoek vooraf in
Dat gezegd hebbende, kan het nog steeds eng en stressvol zijn om je baas te vragen "zich anders te gedragen". Om wat van die angst weg te nemen, schrijf je van tevoren precies op wat je van plan bent te zeggen.
Hier is een taal die ik mijn collega en mijn klant heb voorgesteld:
Bedankt voor je tijd en bedankt voor het luisteren.
Tijdens onze volgende sessie had mijn coachingcliënt gelukkig nieuws te melden: “Dat script werkte. Mijn baas heeft het helemaal begrepen. Mijn baas verontschuldigde zich in feite omdat hij zo gefocust was op het leveren van resultaten voor het bedrijf dat hij niet had vastgesteld hoe lang het zou duren voordat ik had voltooid wat hij had gevraagd. Dus herzag hij zijn verzoek om een realistisch tijdschema op te nemen. "
Onthoud: je baas is een mens, net als jij - in staat buitengewoon werk te doen en ook in staat om verkeerde inschattingen te maken. Maar alleen omdat je baas een onredelijk verzoek (of drie) doet, wil nog niet zeggen dat hij of zij een 'onredelijk persoon' is.
Als u duidelijk en kalm uw behoeften kenbaar maakt, kunt u zelfs de ergste managementnachtmerrie veranderen in een productief gesprek - een gezonde, humane plek creëren om uw beste werk te doen.
