Je baas willen imponeren is natuurlijk. Je werkt hard, merken je manager en collega's op en uiteindelijk ben je op de ladder terechtgekomen. Vrij duidelijk, toch?
Wat gebeurt er als je baas niet precies op dezelfde pagina staat - of zelfs planeet - als het gaat om zijn of haar verwachtingen van je prestaties? Het is een delicate situatie. Aan de ene kant is het nooit leuk om je manager te vertellen dat je je werklast niet aankunt - wat de reden ook is. Maar aan de andere kant zet je jezelf in voor falen (en heel veel stress) als je je mond houdt.
Ik zal de eerste zijn om toe te geven dat het vertellen van een manager dat hij of zij onrealistische verwachtingen heeft niet eenvoudig is, maar met een beetje begeleiding is het volledig uitvoerbaar. Voordat je je haar eruit trekt of jezelf een maagzweer geeft, stel ik voor:
1. Voer een onveiligheidscontrole uit
Oké, dus voordat we verder gaan, moet je ervoor zorgen dat wat je baas vraagt eigenlijk onredelijk is. Hoewel je misschien denkt dat een deadline te kort is of een taak je mogelijkheden te boven gaat, weet je baas misschien beter. Managers - hoe dan ook goede - zullen je vaak pushen om verder te gaan dan je comfortzone om je te helpen nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Het voelt tenslotte geweldig om te weten hoe je alles moet doen, maar zonder nieuwe uitdagingen worden onze vaardigheden vrij snel oud.
Als je baas je aanspoort om meer te doen en je voelt je overweldigd, vraag jezelf dan eerst af waarom. Is het omdat je echt het werk niet kunt doen? Of is het omdat het iets nieuws is waar je nog niet al te comfortabel mee bent?
Uitzoeken waar de stress vandaan komt, is een goede eerste stap. En als u ontdekt dat de echte reden voor uw angst gewoon onzekerheid of onervarenheid is, geef uzelf een kans en neem uw beste kans.
Als dat niet het geval is, lees dan verder.
2. Raadpleeg uw collega's
Zelfs als uw werklast iets is dat alleen u kunt doen, kunnen uw kantoorgenoten - vooral degenen met een beetje meer ervaring of expertise - een aantal goede tips hebben. En ik heb het niet alleen over het werk. Als je je gefrustreerd voelt over de verwachtingen van je baas, is de kans groot dat ook andere mensen daar zijn geweest.
Vraag rond op kantoor en kijk of een van uw collega's inzicht of expertise kan bieden over het omgaan met de werklast of het omgaan met uw baas. Als u bijvoorbeeld vanuit boekhouding contact opneemt met Bob, komt u er misschien achter dat uw baas de neiging heeft om te steunen op werknemers die ze kan vertrouwen. Zonder dat inzicht, heb je misschien aangenomen dat je baas gewoon een losgekoppelde taskmaster was. En hoewel deze informatie uw werkbelasting niet magisch verlicht, zal het uw strategie leiden bij het aanpakken van uw overvolle plaat.
3. Maak een lijst
Als je eenmaal hebt vastgesteld dat je manager je niet alleen helpt op je carrièrepad en je hebt gepraat met je collega's, is het tijd om erachter te komen waarom de verzoeken van je manager onredelijk zijn.
Wanneer ik voor een uitdaging sta, helpt het altijd om mijn gedachten in lijstformaat te ordenen, en deze situatie is geen uitzondering. Schrijf alles op wat op je bord ligt, vooral de eisen die je onredelijk vindt. Bedenk vervolgens waarom je je uitgedaagd voelt om dingen voor elkaar te krijgen.
Het lijkt bijvoorbeeld voor de hand liggend dat de reden dat je je druk maakt over een project is omdat je baas je de opdracht op maandag heeft gegeven, het op vrijdag is en je niet genoeg tijd hebt om dingen voor elkaar te krijgen. Maar is dat echt het probleem? Natuurlijk zal tijd altijd een overweging zijn, maar wat weerhoudt je ervan al je andere verplichtingen te laten vallen om deze gedaan te krijgen? Weet je baas zelfs wat je nog meer op je bord hebt? Maak een lijst van alles waar u aan werkt en dat zal worden beïnvloed door de nieuwe opdracht, inclusief wie er nog meer bij betrokken is en de bijbehorende deadlines.
Een gedetailleerde lijst en tijdlijn van waar je al aan werkt, zullen je niet alleen helpen je werklast in zijn geheel te zien, het geeft je de back-up die je nodig hebt voor de volgende stap.
4. Praat met je baas
Dit zou geen verrassing moeten zijn, maar gezien onze natuurlijke motivatie om aan de verwachtingen van onze manager te voldoen of deze te overtreffen, is dit veruit de moeilijkste stap in het proces. Gelukkig heb je een geweldige lijst bij de hand om je baas door de uitdagingen te helpen die je verwacht. Zo benader je die ontmoeting:
- Doe het vroeg: op het moment dat u vermoedt dat uw baas uw vermogen overschat om de klus te klaren, nadat u stap 1 tot en met 3 hebt voltooid, spreekt u zich uit.
- Wees zelfverzekerd: je baas vertellen dat je anticipeert op uitdagingen om aan zijn of haar verwachtingen te voldoen, kan het gevoel hebben dat hij faalt, maar dat is niet zo. Benader uw gesprek met uw baas met vertrouwen - maar niet eigenwijs - en uw baas zal zien dat uw zorgen voortkomen uit ervaring, niet uit onzekerheid.
- Heb een plan: het is één ding om je zorgen te uiten, maar wanneer een deadline op het spel staat, zijn oplossingen echt nodig. Als je weet dat je baas te veel vraagt, is het prima om dat te zeggen - je lijst zal je hier ondersteunen - maar zorg ervoor dat je wat alternatieven bij de hand hebt als je dat doet. Misschien verlengt het de deadline voor een ander project of schakelt het de hulp in van een paar collega's met meer ervaring. Wat je ook doet, ga niet met lege handen naar je baas.
Als uw manager het contact met de realiteit lijkt te hebben verloren als het gaat om zijn of haar verwachtingen, is het belangrijk eerst zelf grip te krijgen. Lees wat je echt benadrukt over de eisen van je baas en wees voorbereid op een constructieve discussie over waarom hij of zij misschien iets te veel verwacht. Als je voorbereid en attent bent, is de kans groot dat je de verwachtingen toch overtreft.
