U wordt gebeld door een personeelsmanager die graag wil weten of u een referentie verstrekt voor een voormalige stagiair of werknemer. Maar dit is niet uw typische referentie-oproep, en om eerlijk te zijn, weet u niet zeker hoe u moet antwoorden - omdat u volledig blind bent geweest.
Om te beginnen wist u niet dat u als referentie werd vermeld. Ach, je wist niet eens dat je verbinding op zoek was naar een andere baan of vrijwilliger - of wat de persoon aan de andere kant van de telefoon ook is om te informeren.
Natuurlijk moet iemand niet alleen aannemen dat je als referentie zult dienen. Wat als ze de relatie verkeerd inschat en je haar zou hebben afgewezen? Om nog maar te zwijgen over het feit dat ze haar kans mist om je echt voor te bereiden.
Maar het gebeurt: het is mij overkomen, het is gebeurd met managers die ik ken, en op een dag kan het jou overkomen. En terwijl je misschien denkt: "Ik heb geen idee waar je het over hebt", wil je waarschijnlijk iets diplomatieker zeggen tegen de persoon aan de lijn. Hier is hoe om te gaan met deze situatie op basis van uw relatie met de aanvrager.
Als u een geweldige aanbeveling wilt geven
Strategie: breed antwoorden
Toen ik een fellowship programmamanager was, had ik een fellow die ik Jane zou noemen. Jane was geweldig: ze was briljant, ze deed alles wat ik van haar vroeg (zelfs vrijwilligersopdrachten), ze werkte bij een veeleisende organisatie die van haar hield - ze had zelfs een perfecte houding.
Nou, op een dag krijg ik een telefoontje van een mentorprogramma dat professionals koppelt aan jeugd in de binnenstad. Jane had me als referentie vermeld, en het bedrijf had verschillende specifieke vragen die verder gingen dan: "Wat vind je van Jane?" Er werd mij gevraagd of ze de juiste rol speelde en over haar ervaring met het werken met minderheidsjongeren.
Als Jane me had voorbereid, zou ik relevante antwoorden hebben gehad - maar ik had geen idee dat ze zelfs had gesolliciteerd. Ik kon dat niet toegeven: het zou haar op het best aanmatigend en in het slechtste geval onverantwoordelijk hebben gemaakt (wat niet echt mentormateriaal is).
Dus gaf ik een referentie die waarheidsgetrouw was - en breed. Om te antwoorden of ik dacht dat ze het werk kon doen, antwoordde ik dat ze een competitieve hardloper was en meer drive had dan zowat iedereen die ik ooit had ontmoet (waar - en toepasbaar of ze solliciteerde als systeemanalist of contact maken met een basisschoolstudent). Gevraagd naar haar ervaring met diversiteit, besprak ik haar interacties met onze bestuursleden en legde ik uit dat onze raad van bestuur diversiteit in leeftijd en geslacht had (nogmaals, breed en een beetje tangentieel, maar waar).
Als u zich in deze situatie bevindt, geef dan eerlijke, breed toepasbare antwoorden die de kandidaat in een positief licht plaatsen. Goede communicatievaardigheden en betrouwbaarheid zijn bijvoorbeeld altijd positief. Maar het verhaal vertellen van iemand die zichzelf opsloot in zijn kantoor om zijn werk te voltooien - terwijl je denkt dat het doorzettingsvermogen en hard werk toont - zou waarschijnlijk niet zo goed komen als hij solliciteert voor een klantgerichte rol.
Als u niet comfortabel bent, dient u als referentie
Strategie: antwoord specifiek (vervolgens Punt)
Het is één ding wanneer een voormalige werknemer verzuimt te vermelden dat hij je als referentie heeft neergelegd, omdat hij je de afgelopen vier maanden vier keer had gevraagd en hij je niet wilde overweldigen met (nog een) e-mail over een aanvraag hij heeft ingediend. Het is een heel ander verhaal wanneer iemand je relatie verkeerd inschat en je nooit heeft gevraagd om als referentie te dienen - want als hij dat had gedaan, zou je hebben geweigerd. U wilt de kandidatuur van iemand niet laten zakken, maar uw geloofwaardigheid staat op het spel.
Springen van de telefoon (omdat je "te laat bent voor een vergadering"), zonder iets te zeggen en nooit terug te bellen, is als een noodhendel trekken: je kunt dit doen als je niets leuks te zeggen hebt, maar het zou het laatste redmiddel moeten zijn .
Kijk in plaats daarvan of je niet eerst iets leuks kunt zeggen voordat je aan de telefoon komt - en maak het super specifiek. Dit werkt als volgt: stel dat iemand u heeft vermeld omdat u naamherkenning hebt, maar u hebt slechts enkele interacties bij industriële evenementen. De wervingsmanager belt en vraagt u of u denkt dat hij een goede marketingmanager is. Probeer dit eens: “Elke keer dat ik met Mark sprak, was ik onder de indruk van zijn vermogen om te schakelen tussen small talk en het bespreken van markttrends.” Zeg dan dat je moet rennen.
De beknoptheid van je recensie impliceert dat je geen nauwe band hebt, maar dat je erin geslaagd bent om iets aardigs - en waars - te zeggen, dus iedereen wint (zoveel als ze konden in deze gegeven situatie). Als je de persoon in kwestie echt niet kent (of er zeer over denkt), moet je zo kort mogelijk zijn: 'Helaas heb ik niet het gevoel dat ik Marks werk goed genoeg ken om een referentie te bieden. Sorry, ik kan niet behulpzamer zijn! 'Dat heeft veel de voorkeur boven' We hebben elkaar maar twee keer ontmoet ', of het ergste van alles:' Wie? '
Wat er ook gebeurt, zodra u de telefoon aanneemt met de personeelsmanager, moet u contact opnemen met de aanvrager. Eerst zal hij blij zijn te weten dat zijn referenties worden gecontroleerd! Maar verder dan dat, moet je hem invullen over hoe de oproep was vanuit jouw perspectief.
Probeer voor de kandidaat met wie je in de buurt bent iets als: 'Ik wil je de hoogst mogelijke aanbeveling geven. Ik heb mijn best gedaan, maar laat me in de toekomst weten wanneer je me als referentie wilt vermelden, zodat ik beter voorbereid ben. "
En voor de kandidaat die u nauwelijks kent? Wees openhartig. “Ik was verrast om als referentie gecontacteerd te worden, omdat ik me niet herinner dat we er ooit over hebben gesproken. Helaas voel ik niet dat ik je goed genoeg ken om een zo sterke referentie te geven als je verdient. Dus ik zou het op prijs stellen als je me in de toekomst niet zou vermelden. '
Het is een eer om als referentie te worden vermeld: het betekent dat de kandidaat erop vertrouwt dat u met een potentiële werkgever spreekt. Maar hij of zij moet eerst vragen - en u kunt indien nodig weigeren.
